第46屆世界技能大賽酒店接待項目廣東省選拔賽在深職院開賽。

7月25日(ri)，由(you)廣(guang)東(dong)省人力資源和社會保障廳、廣(guang)東(dong)省職業技能(neng)(neng)服(fu)務指導(dao)中心主辦的第46屆世界技能(neng)(neng)大(da)賽(sai)酒店接待(dai)項目廣(guang)東(dong)選(xuan)拔賽(sai)在我(wo)(wo)校同德樓拉開(kai)(kai)帷幕。深圳市職業技能(neng)(neng)鑒定指導(dao)辦公(gong)室主任蔡(cai)禹星(xing)，我(wo)(wo)校副校長馬曉明，廣(guang)東(dong)省選(xuan)拔賽(sai)裁判長葉丹茗到場(chang)并致(zhi)辭。大(da)賽(sai)開(kai)(kai)幕式(shi)由(you)管理學(xue)院副院長石強主持。

馬曉明(ming)在致辭中(zhong)表示(shi)，世(shi)(shi)界(jie)技(ji)(ji)能大(da)(da)(da)(da)(da)賽(sai)(sai)是(shi)(shi)迄今(jin)規(gui)模最(zui)大(da)(da)(da)(da)(da)、地位最(zui)高(gao)(gao)、影響力最(zui)大(da)(da)(da)(da)(da)的職(zhi)業技(ji)(ji)能競(jing)賽(sai)(sai)。2021年(nian)，第46屆世(shi)(shi)界(jie)技(ji)(ji)能大(da)(da)(da)(da)(da)賽(sai)(sai)將(jiang)在上海舉辦，習近平總書記高(gao)(gao)度重視并(bing)做出了(le)重要批示(shi)，要求將(jiang)2021年(nian)中(zhong)國(guo)上海世(shi)(shi)界(jie)技(ji)(ji)能大(da)(da)(da)(da)(da)賽(sai)(sai)辦成“一(yi)定能為(wei)世(shi)(shi)界(jie)奉獻(xian)富有(you)新意(yi)、影響深遠的世(shi)(shi)界(jie)技(ji)(ji)能大(da)(da)(da)(da)(da)賽(sai)(sai)”。自建校(xiao)以來(lai)，深職(zhi)院就十分重視技(ji)(ji)能大(da)(da)(da)(da)(da)賽(sai)(sai)，并(bing)在國(guo)際國(guo)內各(ge)種技(ji)(ji)能大(da)(da)(da)(da)(da)賽(sai)(sai)中(zhong)取得(de)了(le)十分優異(yi)的成績。2019年(nian)，深職(zhi)院在全(quan)(quan)國(guo)高(gao)(gao)職(zhi)院校(xiao)國(guo)家技(ji)(ji)能大(da)(da)(da)(da)(da)賽(sai)(sai)中(zhong)取得(de)了(le)10項一(yi)等獎，位列全(quan)(quan)國(guo)高(gao)(gao)職(zhi)院校(xiao)獎牌榜榜首。這(zhe)次世(shi)(shi)賽(sai)(sai)廣東(dong)省(sheng)選拔賽(sai)(sai)，我校(xiao)也派出了(le)16支參賽(sai)(sai)隊伍。承辦本(ben)(ben)次大(da)(da)(da)(da)(da)賽(sai)(sai)，對我校(xiao)而言也是(shi)(shi)一(yi)次難得(de)的學習機會，表示(shi)將(jiang)竭力做好本(ben)(ben)次大(da)(da)(da)(da)(da)賽(sai)(sai)的各(ge)項服務保障工作，把(ba)本(ben)(ben)次大(da)(da)(da)(da)(da)賽(sai)(sai)辦成一(yi)次富有(you)新意(yi)、內容精彩、高(gao)(gao)水平的技(ji)(ji)能大(da)(da)(da)(da)(da)賽(sai)(sai)。

第46屆(jie)世界技(ji)(ji)能(neng)(neng)大(da)賽(sai)酒(jiu)店(dian)接待項目廣東省選拔(ba)賽(sai)裁判長葉(xie)丹茗表示(shi)，廣東省歷年來十分重視世界技(ji)(ji)能(neng)(neng)大(da)賽(sai)，通過借助世界技(ji)(ji)能(neng)(neng)大(da)賽(sai)這一(yi)平臺，能(neng)(neng)夠更加緊密結合酒(jiu)店(dian)行(xing)業發展(zhan)布局及(ji)企業生產實際需(xu)要，傳承“工匠精(jing)神(shen)”，提升酒(jiu)店(dian)接待質量。同時，各個(ge)院(yuan)校應該積(ji)極培育技(ji)(ji)能(neng)(neng)人才，大(da)力發展(zhan)技(ji)(ji)工教(jiao)育，加快培育大(da)批(pi)高素質的(de)勞動者，在全社會弘揚精(jing)益求精(jing)的(de)“工匠精(jing)神(shen)”，并希望(wang)通過這個(ge)賽(sai)項引領和(he)帶動酒(jiu)店(dian)行(xing)業的(de)發展(zhan)。

據(ju)悉(xi)，世界(jie)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)大賽被(bei)譽為“世界(jie)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)奧(ao)林(lin)匹克”，其競(jing)技(ji)(ji)水平(ping)代表了(le)當今職(zhi)業技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)發(fa)展(zhan)的世界(jie)先進水平(ping)。酒店(dian)接(jie)(jie)待項目(mu)(mu)是第45屆世賽新增項目(mu)(mu)，該項目(mu)(mu)要求(qiu)全程(cheng)(cheng)運用(yong)英(ying)文(wen)交流，是溝通(tong)表達(da)與社交技(ji)(ji)巧的高情商(shang)項目(mu)(mu)，這個項目(mu)(mu)要求(qiu)選手(shou)內外兼修。酒店(dian)接(jie)(jie)待分前(qian)(qian)(qian)臺模塊和(he)(he)后臺模塊兩(liang)部(bu)分進行考(kao)核，前(qian)(qian)(qian)臺模塊主(zhu)要以酒店(dian)前(qian)(qian)(qian)臺接(jie)(jie)待情景角(jiao)色(se)扮(ban)演為考(kao)核方式(shi)，考(kao)察選手(shou)的職(zhi)業形象、禮儀(yi)修養(yang)、溝通(tong)表達(da)藝術、賓(bin)客公共(gong)關(guan)系、銷售推廣、旅(lv)游文(wen)化推介、突發(fa)事件的投訴(su)處理能(neng)(neng)(neng)力(li)、計(ji)算機操作能(neng)(neng)(neng)力(li)等(deng)等(deng)，考(kao)核的關(guan)鍵點是選手(shou)語(yu)言、文(wen)化底蘊和(he)(he)業務的熟練程(cheng)(cheng)度(du)，對選手(shou)的溝通(tong)能(neng)(neng)(neng)力(li)、人(ren)文(wen)關(guan)懷和(he)(he)社交技(ji)(ji)巧能(neng)(neng)(neng)力(li)要求(qiu)高，后臺主(zhu)要考(kao)核的是英(ying)文(wen)商(shang)務信函寫作和(he)(he)酒店(dian)相關(guan)經營數據(ju)核算、網評管(guan)理、城市旅(lv)游推介等(deng)。來自暨(ji)南大學(xue)(xue)、廣東省技(ji)(ji)師(shi)(shi)學(xue)(xue)院、東莞市技(ji)(ji)師(shi)(shi)學(xue)(xue)院等(deng)9個院校(xiao)以及我校(xiao)管(guan)理學(xue)(xue)院的11名選手(shou)，同臺競(jing)技(ji)(ji)、一決(jue)高下。

受到(dao)疫(yi)(yi)情(qing)影響，為了保障(zhang)大賽(sai)的順利舉(ju)行，管理學院大賽(sai)籌備(bei)工(gong)作(zuo)組(zu)專(zhuan)門成(cheng)立(li)“疫(yi)(yi)情(qing)及安(an)全組(zu)”，負責(ze)從醫務、安(an)保等多個方面做好(hao)大賽(sai)的安(an)全防護工(gong)作(zuo)，認真貫徹(che)和落實(shi)疫(yi)(yi)情(qing)防控的要求。

本次大賽(sai)(sai)賽(sai)(sai)程(cheng)兩天(tian)半(ban)，將(jiang)(jiang)于(yu)7月26日下午(wu)決出(chu)結(jie)果。選手(shou)通過(guo)緊(jin)張的考核比拼，獲勝者將(jiang)(jiang)代表(biao)廣(guang)東省參加今年在廣(guang)州(zhou)舉(ju)行的第46屆世界(jie)技能大賽(sai)(sai)酒店接待項(xiang)目全國選拔賽(sai)(sai)，進(jin)而沖刺明年在上海舉(ju)辦的第46屆世界(jie)技能大賽(sai)(sai)。學校(xiao)教務處(chu)處(chu)長(chang)王汝志，校(xiao)質量保障中心副主任池瑞(rui)楠，管理學院(yuan)(yuan)院(yuan)(yuan)長(chang)竇志銘、副院(yuan)(yuan)長(chang)石強及參賽(sai)(sai)院(yuan)(yuan)校(xiao)選手(shou)、教師代表(biao)參加了開(kai)幕(mu)式。

（管理學院）