籌劃(hua)半年(nian)的(de)創交會終(zhong)于(yu)(yu)(yu)華(hua)麗落(luo)幕,鮮(xian)花和掌聲漸已沉淀,留在(zai)(zai)心(xin)里更(geng)多是反思與探尋。出于(yu)(yu)(yu)職業(ye)(ye)興趣,我(wo)一(yi)(yi)直關注(zhu)著小(xiao)微企(qi)業(ye)(ye),服(fu)務(wu)于(yu)(yu)(yu)小(xiao)微企(qi)業(ye)(ye),尤其是校(xiao)友(you)們經營(ying)的(de)企(qi)業(ye)(ye)。2014年(nian)夏天,我(wo)針對(dui)學校(xiao)近4年(nian)所(suo)孵(fu)化的(de)40多個(ge)初創項目逐一(yi)(yi)訪談,聆(ling)聽(ting)到50多位(wei)創業(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)故(gu)事,在(zai)(zai)問及“創業(ye)(ye)過程遇到最大(da)的(de)困(kun)難是什么”時(shi),“自身能(neng)力(li)不足(zu)、經營(ying)不善、缺(que)乏業(ye)(ye)務(wu)、缺(que)乏資金(jin)”成為(wei)4只(zhi)攔路虎,各(ge)占25%。如此一(yi)(yi)致(zhi)的(de)比重著實讓人深思,也使得大(da)學生創業(ye)(ye)的(de)瓶頸問題浮(fu)現水(shui)面。“創交會”籌劃(hua)時(shi),我(wo)們堅定地提(ti)出:要實現“資本、業(ye)(ye)務(wu)、人才、智慧”立體化、全方位(wei)的(de)交流,正是源于(yu)(yu)(yu)創業(ye)(ye)者的(de)核心(xin)訴(su)求(qiu)。
一個立志(zhi)創業(ye)(ye)的大學生,從(cong)想(xiang)法走(zou)(zou)到(dao)項(xiang)目,從(cong)項(xiang)目走(zou)(zou)到(dao)團(tuan)隊,從(cong)團(tuan)隊走(zou)(zou)到(dao)企(qi)業(ye)(ye),再從(cong)企(qi)業(ye)(ye)走(zou)(zou)到(dao)事業(ye)(ye),他所(suo)要面臨的困難和挑(tiao)戰是紛(fen)繁復雜,也是層出不窮的。在我(wo)看(kan)來(lai),“創交會(hui)”最(zui)大的價(jia)值不僅僅是引發社會(hui)更(geng)加關(guan)注(zhu)與支持日益增長的“創業(ye)(ye)新生代”,更(geng)在于(yu)喚醒(xing)社會(hui)對(dui)創業(ye)(ye)教育更(geng)深(shen)入的思考——創業(ye)(ye)教育到(dao)底應(ying)該教什么?
我很認(ren)同古(gu)人對教(jiao)育的經典定(ding)義(yi):傳道,授(shou)業(ye),解惑(huo)。就(jiu)創業(ye)教(jiao)育而言,我們要傳什(shen)(shen)么道?授(shou)什(shen)(shen)么業(ye)?解什(shen)(shen)么惑(huo)呢(ni)?這三個問題(ti)舉足輕重,我反復(fu)的思考并嘗試回答(da)。
首先思考“傳什么道(dao)(dao)(dao)”。經(jing)典對“道(dao)(dao)(dao)”的(de)定(ding)義是(shi)道(dao)(dao)(dao)德、品德,為(wei)人(ren)(ren)之道(dao)(dao)(dao);更直接地說,就(jiu)(jiu)是(shi)作(zuo)為(wei)人(ren)(ren),何(he)(he)謂正(zheng)確(que)。這是(shi)稻(dao)盛和(he)夫在(zai)(zai)《活法(fa)》中(zhong)開篇立論說到(dao)的(de),企(qi)業(ye)經(jing)營者需要哲學(xue),這個哲學(xue)就(jiu)(jiu)是(shi)最簡單、質樸的(de)做(zuo)人(ren)(ren)道(dao)(dao)(dao)理(li)——作(zuo)為(wei)人(ren)(ren),何(he)(he)謂正(zheng)確(que)。稻(dao)盛先生在(zai)(zai)27歲創立京瓷(ci),那時候他既沒有知(zhi)(zhi)識又沒有經(jing)驗,根(gen)本不知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)(dao)如何(he)(he)把企(qi)業(ye)辦好,無比煩惱之余,他決定(ding)“將(jiang)作(zuo)為(wei)人(ren)(ren)應該做(zuo)的(de)正(zheng)確(que)的(de)事情,以(yi)正(zheng)確(que)的(de)方式貫徹(che)下去”,以(yi)此原則(ze)堅持(chi)經(jing)營近60年,締造出(chu)兩個世界(jie)500強(qiang)企(qi)業(ye),并(bing)在(zai)(zai)日本經(jing)濟持(chi)續(xu)衰退的(de)環境下,一直保(bao)持(chi)每年兩位數增長(chang)。
回顧自己訪談校友企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)歷程,曾看(kan)過一位(wei)校友三十出頭就(jiu)擁有(you)千萬(wan)財(cai)富,昨(zuo)天還(huan)在(zai)超(chao)甲級寫字(zi)樓里“運籌帷(wei)幄”,今天就(jiu)被法院起訴,背(bei)負(fu)巨債消失于江(jiang)湖;也曾看(kan)過一位(wei)校友苦心經營(ying)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)10多年(nian),幾(ji)度浮(fu)沉,最后還(huan)是分(fen)崩離析,家庭(ting)和(he)事業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)均(jun)面臨破產邊緣,痛(tong)(tong)定思(si)痛(tong)(tong),決意重拾(shi)壯志,超(chao)越自我(wo),東山再起。一個(ge)個(ge)鮮(xian)活的(de)(de)(de)(de)故事一再告訴我(wo)顛撲不(bu)(bu)破的(de)(de)(de)(de)真理:企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye),就(jiu)是創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者人(ren)格的(de)(de)(de)(de)外化。沒有(you)一個(ge)正直而又健康的(de)(de)(de)(de)人(ren)格,就(jiu)不(bu)(bu)會有(you)一家持續讓人(ren)尊敬的(de)(de)(de)(de)良(liang)心企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。傳道的(de)(de)(de)(de)時候,就(jiu)得為這些準創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者們(men)樹立(li)起端正的(de)(de)(de)(de)人(ren)生哲學。
傳(chuan)道(dao),除了(le)(le)傳(chuan)授(shou)“為人之(zhi)道(dao)”外,還要傳(chuan)授(shou)“為商之(zhi)道(dao)”。為什(shen)么創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)?這是(shi)(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者經(jing)營企業(ye)(ye)(ye)最(zui)核心的(de)問題(ti)。如(ru)果(guo)把企業(ye)(ye)(ye)比喻成大(da)樹(shu),那(nei)么創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)的(de)動(dong)(dong)機(ji)和理念就(jiu)是(shi)(shi)樹(shu)根(gen)——動(dong)(dong)機(ji)不純,理念不正,這個(ge)企業(ye)(ye)(ye)早晚會(hui)崩(beng)塌。在上面提(ti)及的(de)調研中,40%的(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)為了(le)(le)“自(zi)我實現”,19%的(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)為了(le)(le)“不想打工(gong)”,10%的(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)為了(le)(le)“免(mian)費(fei)(fei)場(chang)地”,也(ye)有(you)10%是(shi)(shi)為了(le)(le)“興(xing)趣愛(ai)(ai)好”。我無法否(fou)認這些(xie)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機(ji)都是(shi)(shi)積極的(de)、善良的(de);就(jiu)如(ru)同(tong)我無法否(fou)定那(nei)些(xie)樹(shu)根(gen)尚淺(qian)的(de)樹(shu)苗。如(ru)果(guo)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)只(zhi)是(shi)(shi)為了(le)(le)“不想打工(gong)”,或者“免(mian)費(fei)(fei)場(chang)地”,那(nei)我大(da)概可(ke)以猜測,當企業(ye)(ye)(ye)遇到(dao)稍大(da)困難時,這兩(liang)類創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者很容易就(jiu)“掉隊”;當企業(ye)(ye)(ye)遇到(dao)更大(da)的(de)挑戰與壓力時,那(nei)些(xie)憑“興(xing)趣愛(ai)(ai)好”的(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者也(ye)會(hui)相繼(ji)消失(shi);最(zui)后(hou)還能(neng)“枝繁(fan)葉茂”的(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者,往(wang)往(wang)就(jiu)是(shi)(shi)那(nei)些(xie)扎根(gen)于對顧客需(xu)(xu)求深刻理解(jie),對他(ta)們痛苦(ku)感(gan)同(tong)身受,并(bing)發自(zi)內心愛(ai)(ai)他(ta)們,立志于服務(wu)他(ta)們的(de)那(nei)群創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者。然而,動(dong)(dong)機(ji)往(wang)往(wang)是(shi)(shi)沒法教(jiao)的(de),但在創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)育過程中,我們至少得告訴創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者,他(ta)需(xu)(xu)要不斷覺察(cha)自(zi)己的(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機(ji),因(yin)為這個(ge)動(dong)(dong)機(ji)將決定他(ta)們企業(ye)(ye)(ye)根(gen)基(ji)到(dao)底有(you)多深,而根(gen)基(ji)的(de)深淺(qian)又(you)決定了(le)(le)企業(ye)(ye)(ye)到(dao)底能(neng)夠做(zuo)多久(jiu)。
在(zai)學生創(chuang)意(yi)創(chuang)業(ye)(ye)園(yuan)(yuan)里有一(yi)(yi)種(zhong)奇怪的(de)現象,就是(shi)駐園(yuan)(yuan)期間業(ye)(ye)績還不(bu)錯的(de)企業(ye)(ye),退(tui)園(yuan)(yuan)不(bu)久就“死(si)掉”。在(zai)一(yi)(yi)次企業(ye)(ye)洽談中(zhong)(zhong),我找到(dao)了問題(ti)的(de)結(jie)(jie)癥。那次交(jiao)談里有一(yi)(yi)位外面企業(ye)(ye)的(de)負責人(ren)憤憤不(bu)平地(di)告訴我,園(yuan)(yuan)區(qu)企業(ye)(ye)把他(ta)(ta)(ta)們害(hai)慘(can)了——在(zai)西麗(li)設計(ji)制作一(yi)(yi)幅普通海(hai)報,行情大概(gai)是(shi)24塊(kuai)(kuai),而園(yuan)(yuan)區(qu)企業(ye)(ye)可以把價格做到(dao)16塊(kuai)(kuai),甚至14塊(kuai)(kuai)! 他(ta)(ta)(ta)們開始很詫異,覺得現在(zai)大學生創(chuang)業(ye)(ye)果(guo)然(ran)厲害(hai),成本(ben)控制的(de)水平非常驚人(ren),結(jie)(jie)果(guo)經過他(ta)(ta)(ta)們認(ren)真調查,發(fa)現園(yuan)(yuan)區(qu)企業(ye)(ye)“成功”之處(chu)竟(jing)然(ran)在(zai)于(yu)零(ling)房租。沒(mei)有借助于(yu)優厚的(de)孵化環境,盡快(kuai)把核心(xin)競爭力培養(yang)起來,而去(qu)故意(yi)壓價,破壞行業(ye)(ye)生態,這個初心(xin)已不(bu)正(zheng),行為已違反(fan)“為商(shang)之道(dao)”,一(yi)(yi)旦失去(qu)優越的(de)孵化條件,自(zi)然(ran)也就失去(qu)生存的(de)機(ji)會。可見在(zai)創(chuang)業(ye)(ye)教育過程中(zhong)(zhong),“傳道(dao)”得雙管齊(qi)下,一(yi)(yi)手抓“為人(ren)之道(dao)”,一(yi)(yi)手抓“為商(shang)之道(dao)”。
接著思考“授什(shen)么業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)交會(hui)”舉辦前(qian)(qian),我(wo)(wo)們對(dui)160多(duo)家具有(you)(you)參展意(yi)(yi)向的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做過需求(qiu)分(fen)(fen)(fen)析,讓(rang)我(wo)(wo)感到(dao)(dao)吃(chi)驚的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi),80%參展企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)(shi)“全需求(qiu)”——也(ye)就是(shi)(shi)(shi)(shi)說,他們在(zai)“企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營、市場(chang)營銷、發展戰略、商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模(mo)式(shi)、產品(pin)開發、政府政策(ce)”等領域(yu)均渴望得到(dao)(dao)導師指導。這個現象背后不(bu)排除(chu)有(you)(you)個別(bie)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫態度(du)不(bu)嚴謹,造成(cheng)“全需求(qiu)”假象,但我(wo)(wo)更愿意(yi)(yi)反(fan)思這個問題(ti)背后的(de)(de)(de)(de)真(zhen)實狀況(kuang)。從上(shang)述(shu)調(diao)研看,在(zai)“選(xuan)擇當前(qian)(qian)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)(de)(de)(de)原因(yin)”回答(da)中(zhong),49%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為“專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優勢”,20%的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為“興趣所致”;另一(yi)組數據同(tong)(tong)樣具有(you)(you)參考價值(zhi),在(zai)“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)選(xuan)擇合(he)伙人的(de)(de)(de)(de)來源”回答(da)中(zhong),38%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)年級”,19%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)一(yi)學(xue)(xue)生組織”。再對(dui)比前(qian)(qian)面提及“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)最大(da)(da)(da)困難(nan)”,我(wo)(wo)們不(bu)難(nan)發現,學(xue)(xue)校大(da)(da)(da)部(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團隊(dui)有(you)(you)兩個明顯短(duan)板(ban):其(qi)一(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)團隊(dui)核心成(cheng)員能力同(tong)(tong)質化(hua)嚴重;其(qi)二是(shi)(shi)(shi)(shi)團隊(dui)具有(you)(you)一(yi)定專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知識,但普遍(bian)缺乏(fa)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎知識。因(yin)此,創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育的(de)(de)(de)(de)“授業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重點(dian),應該是(shi)(shi)(shi)(shi)教(jiao)授創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)如何(he)經營一(yi)家企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經營是(shi)(shi)(shi)(shi)科學(xue)(xue)與藝術(shu)的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)機結合(he),科學(xue)(xue)部(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)是(shi)(shi)(shi)(shi)基(ji)礎,決定企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能夠“正常走路”,藝術(shu)部(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)是(shi)(shi)(shi)(shi)放大(da)(da)(da)效應,決定企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走得優雅(ya)”。在(zai)教(jiao)育資(zi)源有(you)(you)限的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)下,我(wo)(wo)特別(bie)建議加入企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營的(de)(de)(de)(de)基(ji)本(ben)知識,讓(rang)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)們能夠沿著正道去拼命(ming),而不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)拼了命(ming)去找正道。
最后思(si)考(kao)的(de)是(shi)“解(jie)什(shen)么惑(huo)”。“創(chuang)(chuang)(chuang)交會”當(dang)天(tian),我們(men)設計“導(dao)師咨詢區”,目的(de)就是(shi)讓各(ge)行各(ge)業(ye)(ye)一線專家為(wei)廣(guang)大(da)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者解(jie)惑(huo)。解(jie)惑(huo),雖然(ran)排在三者最后,但在我看來(lai),它(ta)是(shi)每一位創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)導(dao)師的(de)基本(ben)功,是(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)教(jiao)育(yu)的(de)常態。創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者在創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)初期(qi)(qi)所關(guan)注的(de)困(kun)擾,大(da)多是(shi)短期(qi)(qi)問(wen)題;而(er)這(zhe)(zhe)個(ge)時期(qi)(qi)的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者對問(wen)題容忍(ren)度往往比(bi)較低,喜歡站(zhan)在問(wen)題跟前思(si)考(kao)對策(ce),這(zhe)(zhe)樣預(yu)留(liu)的(de)思(si)考(kao)空間并不大(da),容易被一個(ge)個(ge)問(wen)題牽著(zhu)走,這(zhe)(zhe)個(ge)時候(hou)特別需要科學的(de)“解(jie)惑(huo)”。
能(neng)夠針對創業(ye)者(zhe)的(de)提(ti)問,直接給(gei)予(yu)科學的(de)答案,固(gu)然可以幫助創業(ye)者(zhe)迅速突圍而出,但也容易留下兩(liang)個遺(yi)憾(han):其(qi)一是創業(ye)者(zhe)容易養(yang)成托付(fu)心理,總覺得自己不夠好,一定要有(you)(you)高人指(zhi)路。其(qi)二是創業(ye)者(zhe)沒有(you)(you)養(yang)成學習意識(shi),有(you)(you)了魚,就不用(yong)漁(yu)。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。