籌劃(hua)(hua)半年的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)交會(hui)終(zhong)于華麗落幕,鮮花和(he)掌聲(sheng)漸已沉(chen)淀(dian),留在心里更(geng)多是(shi)反思與(yu)探尋(xun)。出于職業興趣,我一直關注著小微企(qi)業,服務(wu)于小微企(qi)業,尤其(qi)是(shi)校友們經營(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業。2014年夏天,我針對(dui)學校近4年所孵(fu)化的(de)(de)(de)(de)(de)40多個(ge)初創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)項目逐一訪談,聆聽到50多位(wei)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業者“ZERO TO ONE”的(de)(de)(de)(de)(de)故事(shi),在問及(ji)“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業過程(cheng)遇到最(zui)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)困難是(shi)什么”時,“自身(shen)能(neng)力不足、經營(ying)不善、缺乏業務(wu)、缺乏資(zi)(zi)金(jin)”成為4只攔(lan)路虎,各占(zhan)25%。如(ru)此一致的(de)(de)(de)(de)(de)比重著實(shi)讓人深(shen)思,也使(shi)得大(da)學生創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業的(de)(de)(de)(de)(de)瓶頸(jing)問題浮現(xian)水面。“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)交會(hui)”籌劃(hua)(hua)時,我們堅定(ding)地提(ti)出:要(yao)實(shi)現(xian)“資(zi)(zi)本、業務(wu)、人才、智慧”立體(ti)化、全方位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)交流(liu),正是(shi)源于創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業者的(de)(de)(de)(de)(de)核心訴(su)求(qiu)。
一個(ge)立(li)志創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)的(de)大學(xue)生(sheng),從想法走(zou)到(dao)項目(mu),從項目(mu)走(zou)到(dao)團隊,從團隊走(zou)到(dao)企業(ye)(ye),再從企業(ye)(ye)走(zou)到(dao)事業(ye)(ye),他所(suo)要面(mian)臨的(de)困(kun)難和挑戰是紛繁復雜,也是層出(chu)不窮的(de)。在我(wo)看來(lai),“創(chuang)(chuang)交會”最大的(de)價值(zhi)不僅(jin)僅(jin)是引發社會更(geng)(geng)(geng)加(jia)關(guan)注與支持日益增長的(de)“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)新生(sheng)代”,更(geng)(geng)(geng)在于喚醒(xing)社會對創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)教(jiao)育更(geng)(geng)(geng)深入的(de)思考——創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)教(jiao)育到(dao)底應(ying)該教(jiao)什么?
我很認同(tong)古(gu)人對教(jiao)(jiao)育的(de)經(jing)典定義:傳道(dao),授業,解惑。就創業教(jiao)(jiao)育而言,我們要傳什(shen)么(me)道(dao)?授什(shen)么(me)業?解什(shen)么(me)惑呢(ni)?這三個問題(ti)舉足輕重,我反復的(de)思(si)考(kao)并嘗試(shi)回(hui)答(da)。
首(shou)先(xian)思(si)考“傳(chuan)什么(me)道(dao)”。經(jing)典對“道(dao)”的定義(yi)是(shi)道(dao)德、品德,為人之(zhi)道(dao);更直(zhi)接地說,就(jiu)是(shi)作為人,何謂(wei)正(zheng)確。這是(shi)稻盛和夫在《活(huo)法(fa)》中(zhong)開(kai)篇立論(lun)說到的,企(qi)業經(jing)營者需要哲學,這個哲學就(jiu)是(shi)最簡單、質(zhi)樸的做人道(dao)理——作為人,何謂(wei)正(zheng)確。稻盛先(xian)生在27歲創(chuang)立京(jing)瓷,那時候他(ta)既沒(mei)有(you)知識又沒(mei)有(you)經(jing)驗,根本不(bu)知道(dao)如何把(ba)企(qi)業辦好(hao),無比煩惱之(zhi)余,他(ta)決定“將作為人應該做的正(zheng)確的事情,以(yi)(yi)正(zheng)確的方式貫徹(che)下去”,以(yi)(yi)此原則堅持(chi)經(jing)營近(jin)60年,締造出兩個世界500強企(qi)業,并在日本經(jing)濟持(chi)續衰退的環境下,一直(zhi)保持(chi)每年兩位數增(zeng)長。
回顧自己(ji)訪(fang)談校友(you)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)歷程,曾(ceng)看過一(yi)位校友(you)三(san)十出頭就擁有(you)千萬財富,昨天還在(zai)超甲級寫字樓里“運籌帷(wei)幄”,今天就被(bei)法(fa)院(yuan)起訴,背負巨債消失于江湖;也曾(ceng)看過一(yi)位校友(you)苦心經營企(qi)業(ye)(ye)10多年,幾(ji)度浮沉,最后還是分崩離析,家庭和(he)事業(ye)(ye)均面臨破(po)產邊(bian)緣,痛(tong)定思痛(tong),決意重拾壯志(zhi),超越(yue)自我,東山(shan)再(zai)起。一(yi)個(ge)個(ge)鮮活的(de)(de)(de)(de)故事一(yi)再(zai)告(gao)訴我顛(dian)撲(pu)不破(po)的(de)(de)(de)(de)真理(li):企(qi)業(ye)(ye),就是創(chuang)業(ye)(ye)者人(ren)格的(de)(de)(de)(de)外化。沒有(you)一(yi)個(ge)正(zheng)直而又健(jian)康(kang)的(de)(de)(de)(de)人(ren)格,就不會有(you)一(yi)家持續讓人(ren)尊敬的(de)(de)(de)(de)良心企(qi)業(ye)(ye)。傳道的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou),就得(de)為這些準創(chuang)業(ye)(ye)者們樹立起端(duan)正(zheng)的(de)(de)(de)(de)人(ren)生哲學。
傳道,除了(le)(le)傳授“為(wei)(wei)(wei)人(ren)之(zhi)道”外,還要傳授“為(wei)(wei)(wei)商(shang)之(zhi)道”。為(wei)(wei)(wei)什么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)?這(zhe)是(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)經營企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)最核心(xin)的(de)(de)(de)(de)問題。如(ru)果(guo)把企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)比(bi)喻成(cheng)大(da)(da)樹,那么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)機(ji)和(he)理念就是(shi)樹根——動(dong)(dong)機(ji)不純,理念不正,這(zhe)個企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)早晚會崩塌(ta)。在上面提及的(de)(de)(de)(de)調(diao)研中(zhong),40%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“自(zi)我(wo)(wo)實現”,19%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“不想打工”,10%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“免(mian)費場(chang)地”,也有10%是(shi)為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“興趣愛(ai)好”。我(wo)(wo)無法(fa)否認這(zhe)些創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機(ji)都(dou)是(shi)積極的(de)(de)(de)(de)、善良的(de)(de)(de)(de);就如(ru)同我(wo)(wo)無法(fa)否定(ding)那些樹根尚淺(qian)的(de)(de)(de)(de)樹苗。如(ru)果(guo)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)只是(shi)為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“不想打工”,或者(zhe)“免(mian)費場(chang)地”,那我(wo)(wo)大(da)(da)概可以猜測,當企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到稍(shao)大(da)(da)困難時,這(zhe)兩類創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)很容易就“掉(diao)隊”;當企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到更大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰與壓力時,那些憑“興趣愛(ai)好”的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)也會相繼(ji)消失;最后還能“枝(zhi)繁葉(xie)茂”的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe),往(wang)(wang)往(wang)(wang)就是(shi)那些扎根于對(dui)(dui)顧客需求(qiu)深(shen)(shen)刻(ke)理解,對(dui)(dui)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)痛苦感同身受,并發自(zi)內心(xin)愛(ai)他(ta)(ta)們(men)(men)(men),立志于服務他(ta)(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)那群創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)。然而,動(dong)(dong)機(ji)往(wang)(wang)往(wang)(wang)是(shi)沒法(fa)教(jiao)的(de)(de)(de)(de),但在創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育過程(cheng)中(zhong),我(wo)(wo)們(men)(men)(men)至少得告訴創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe),他(ta)(ta)需要不斷覺察自(zi)己的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機(ji),因為(wei)(wei)(wei)這(zhe)個動(dong)(dong)機(ji)將決定(ding)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)根基到底有多深(shen)(shen),而根基的(de)(de)(de)(de)深(shen)(shen)淺(qian)又決定(ding)了(le)(le)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)到底能夠做多久。
在(zai)(zai)學生創意(yi)創業(ye)(ye)園(yuan)(yuan)里有(you)一(yi)(yi)種奇怪的現象,就是駐園(yuan)(yuan)期間業(ye)(ye)績還不錯的企(qi)(qi)業(ye)(ye),退園(yuan)(yuan)不久就“死掉”。在(zai)(zai)一(yi)(yi)次企(qi)(qi)業(ye)(ye)洽談中(zhong),我(wo)找到了(le)問題的結(jie)癥。那次交談里有(you)一(yi)(yi)位外面企(qi)(qi)業(ye)(ye)的負責人憤憤不平地告訴(su)我(wo),園(yuan)(yuan)區(qu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)把他們(men)害慘了(le)——在(zai)(zai)西(xi)麗設計制(zhi)(zhi)作(zuo)一(yi)(yi)幅(fu)普通海報,行情大概(gai)是24塊(kuai)(kuai),而園(yuan)(yuan)區(qu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)可以把價格做到16塊(kuai)(kuai),甚至14塊(kuai)(kuai)! 他們(men)開(kai)始很(hen)詫(cha)異(yi),覺(jue)得現在(zai)(zai)大學生創業(ye)(ye)果然厲(li)害,成(cheng)本控制(zhi)(zhi)的水平非常驚(jing)人,結(jie)果經(jing)過(guo)他們(men)認真調查,發現園(yuan)(yuan)區(qu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)“成(cheng)功”之處竟然在(zai)(zai)于零房租(zu)。沒有(you)借助于優厚的孵化(hua)環境,盡快把核心競(jing)爭(zheng)力(li)培(pei)養起來,而去(qu)故意(yi)壓(ya)價,破壞(huai)行業(ye)(ye)生態,這個(ge)初(chu)心已不正,行為已違反“為商(shang)(shang)之道(dao)”,一(yi)(yi)旦(dan)失去(qu)優越的孵化(hua)條件,自(zi)然也就失去(qu)生存(cun)的機會。可見在(zai)(zai)創業(ye)(ye)教(jiao)育過(guo)程中(zhong),“傳道(dao)”得雙管(guan)齊(qi)下,一(yi)(yi)手(shou)抓“為人之道(dao)”,一(yi)(yi)手(shou)抓“為商(shang)(shang)之道(dao)”。
接(jie)著思考“授(shou)什么業(ye)(ye)”。在(zai)“創交會(hui)”舉辦前,我(wo)(wo)們對160多家具(ju)(ju)有(you)(you)參展意向的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)做過(guo)需(xu)(xu)求(qiu)分(fen)析,讓我(wo)(wo)感(gan)到吃驚的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi),80%參展企(qi)(qi)業(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“全需(xu)(xu)求(qiu)”——也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)說,他(ta)們在(zai)“企(qi)(qi)業(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)(ying)、市場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、發(fa)(fa)展戰略、商業(ye)(ye)模式、產品開發(fa)(fa)、政(zheng)府政(zheng)策”等(deng)領域均渴望得到導師指導。這(zhe)(zhe)個現象背后不(bu)排除(chu)有(you)(you)個別企(qi)(qi)業(ye)(ye)填寫(xie)態度不(bu)嚴謹,造成(cheng)“全需(xu)(xu)求(qiu)”假(jia)象,但(dan)我(wo)(wo)更愿(yuan)意反思這(zhe)(zhe)個問題背后的(de)(de)(de)真實狀況。從上述調(diao)研看(kan),在(zai)“選擇(ze)當前創業(ye)(ye)項(xiang)目的(de)(de)(de)原因(yin)”回(hui)答中(zhong),49%的(de)(de)(de)創業(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)“專業(ye)(ye)優勢”,20%的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)“興趣所致”;另(ling)一組數據同(tong)樣具(ju)(ju)有(you)(you)參考價值,在(zai)“創業(ye)(ye)者(zhe)選擇(ze)合伙人的(de)(de)(de)來(lai)源”回(hui)答中(zhong),38%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)專業(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)年(nian)級”,19%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)一學生組織”。再對比前面(mian)提及“創業(ye)(ye)遇(yu)到的(de)(de)(de)最大(da)困難”,我(wo)(wo)們不(bu)難發(fa)(fa)現,學校大(da)部(bu)(bu)分(fen)創業(ye)(ye)團隊(dui)(dui)有(you)(you)兩個明顯短板(ban):其一是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)團隊(dui)(dui)核心(xin)成(cheng)員能(neng)力同(tong)質化(hua)嚴重;其二(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)團隊(dui)(dui)具(ju)(ju)有(you)(you)一定專業(ye)(ye)知(zhi)識(shi)(shi),但(dan)普遍缺乏企(qi)(qi)業(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)基(ji)礎知(zhi)識(shi)(shi)。因(yin)此,創業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育的(de)(de)(de)“授(shou)業(ye)(ye)”重點,應(ying)該是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)教(jiao)(jiao)授(shou)創業(ye)(ye)者(zhe)如何(he)經(jing)營(ying)(ying)(ying)一家企(qi)(qi)業(ye)(ye)。經(jing)營(ying)(ying)(ying)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)科學與藝(yi)術(shu)的(de)(de)(de)有(you)(you)機結合,科學部(bu)(bu)分(fen)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)基(ji)礎,決(jue)定企(qi)(qi)業(ye)(ye)能(neng)夠“正(zheng)常(chang)走路”,藝(yi)術(shu)部(bu)(bu)分(fen)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)放大(da)效(xiao)應(ying),決(jue)定企(qi)(qi)業(ye)(ye)“走得優雅”。在(zai)教(jiao)(jiao)育資源有(you)(you)限的(de)(de)(de)情況下(xia),我(wo)(wo)特別建議加入企(qi)(qi)業(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)基(ji)本知(zhi)識(shi)(shi),讓創業(ye)(ye)者(zhe)們能(neng)夠沿著正(zheng)道去(qu)拼(pin)命(ming)(ming),而不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)拼(pin)了命(ming)(ming)去(qu)找正(zheng)道。
最(zui)后思(si)(si)考(kao)的是(shi)“解(jie)什(shen)么惑(huo)”。“創(chuang)(chuang)交會”當天(tian),我們設計(ji)“導師(shi)(shi)咨詢區”,目的就(jiu)是(shi)讓各(ge)行各(ge)業(ye)一線(xian)專家為廣大(da)創(chuang)(chuang)業(ye)者解(jie)惑(huo)。解(jie)惑(huo),雖(sui)然排在三者最(zui)后,但在我看來(lai),它是(shi)每一位創(chuang)(chuang)業(ye)導師(shi)(shi)的基本功(gong),是(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)教育的常(chang)態。創(chuang)(chuang)業(ye)者在創(chuang)(chuang)業(ye)初期(qi)所關注(zhu)的困擾,大(da)多是(shi)短期(qi)問題(ti)(ti);而這個時期(qi)的創(chuang)(chuang)業(ye)者對(dui)問題(ti)(ti)容(rong)忍度往(wang)往(wang)比較低,喜歡站(zhan)在問題(ti)(ti)跟前思(si)(si)考(kao)對(dui)策,這樣預(yu)留的思(si)(si)考(kao)空(kong)間并(bing)不大(da),容(rong)易被一個個問題(ti)(ti)牽著走,這個時候特別需(xu)要(yao)科(ke)學的“解(jie)惑(huo)”。
能夠針對(dui)創業(ye)者(zhe)的提問,直接給予科學的答案,固然可以幫助(zhu)創業(ye)者(zhe)迅(xun)速突圍而出,但也容易留下兩個遺憾:其一(yi)是(shi)創業(ye)者(zhe)容易養(yang)成(cheng)托付(fu)心理(li),總(zong)覺得自己不夠好,一(yi)定要有高人指路。其二是(shi)創業(ye)者(zhe)沒有養(yang)成(cheng)學習(xi)意(yi)識,有了魚(yu),就不用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。