香港經濟高度發達，為高等教育提供了雄厚的物質基礎，也對人才提出了更高的要求。在香港這個只有七百余萬人口、面積狹小的城市里，現有法定大學9所，學院2所，注冊專上學院2所，職業訓練局轄下學院2所，此外還有一些小型學院。香港不僅高校數量較多，而且辦學實力相當強，在2009年“THE-QS”世界大學排名中，香港大學、香港科技大學及香港中文大學位列全球高校50強，進入亞洲前10強。

　　今年7月，在學生處、人事處的組織下，我校17名輔導員對香港大學、香港中文大學和香港城市大學的學生事務工作進行了為期一周的考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，他們對香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港高校學生事務工作的一些理念和經驗對我校學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

　　　　一、香港高校學生事務工作的現狀

　　學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)通(tong)常是指(zhi)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)正常教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)以外(wai)(wai)、特(te)別是學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)課(ke)堂外(wai)(wai)的(de)事(shi)宜，香港高校又(you)稱(cheng)之謂(wei)非形式教(jiao)育(yu)。在學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)展理論的(de)指(zhi)導(dao)和(he)市場經濟的(de)作用下(xia)，香港高校的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)管理形成(cheng)了比(bi)較(jiao)成(cheng)熟、比(bi)較(jiao)現代的(de)思想和(he)體系，在機構設(she)置、獎助學(xue)(xue)(xue)(xue)金(jin)運作、文體活(huo)動組織、就業指(zhi)導(dao)、健康輔導(dao)等方面貫(guan)穿(chuan)著“為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)展服務(wu)”的(de)宗旨(zhi)，但香港各高校由于其(qi)各自(zi)的(de)歷史沉淀(dian)、文化個性各不相同(tong)，每所學(xue)(xue)(xue)(xue)校的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)工作又(you)有著自(zi)己(ji)文化個性和(he)價(jia)值彰顯。

　　1、香港大學

　　香港大(da)學(xue)(xue)(xue)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)主要(yao)由學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)展(zhan)(zhan)及資源中心組織(zhi)開展(zhan)(zhan)，該中心負責人為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務長(chang)(chang)，上有教務委員會，由首席副校(xiao)長(chang)(chang)分(fen)管；為適應學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)多元化需求，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務處內部分(fen)為校(xiao)園生(sheng)(sheng)(sheng)活組、職(zhi)業及就業服務組、輔(fu)導及心理培訓組、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)展(zhan)(zhan)組，這些分(fen)支機構行(xing)政功(gong)能弱化，但(dan)分(fen)工(gong)明(ming)確，他們(men)按(an)照各自的(de)(de)職(zhi)能處理學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)種種事(shi)務，多頭并進，條(tiao)(tiao)狀運行(xing)。香港大(da)學(xue)(xue)(xue)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)(de)事(shi)務性(xing)工(gong)作(zuo)(zuo)呈現高度的(de)(de)條(tiao)(tiao)理性(xing)、規(gui)范性(xing)、自助性(xing)和網(wang)絡化。由于(yu)香港大(da)學(xue)(xue)(xue)已(yi)有百年(nian)的(de)(de)歷史，又不斷開拓創新與時俱進，因此其(qi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)也呈現出歷史積淀與時代特(te)色(se)相交融的(de)(de)特(te)點(dian)。

　　2、香港中文大學

　　香港中(zhong)文大學負責學生(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)的部門(men)為(wei)學生(sheng)(sheng)(sheng)事務處(chu)，該(gai)處(chu)設(she)有(you)就(jiu)業策劃及(ji)(ji)(ji)發(fa)展(zhan)中(zhong)心、來(lai)港生(sheng)(sheng)(sheng)組、學生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)動及(ji)(ji)(ji)設(she)施組、學生(sheng)(sheng)(sheng)輔導及(ji)(ji)(ji)發(fa)展(zhan)組等(deng)四個部門(men)。各個組分工明(ming)確，此(ci)外，還特別設(she)立了學生(sheng)(sheng)(sheng)服務中(zhong)心，為(wei)學生(sheng)(sheng)(sheng)提(ti)供(gong)有(you)關職場以及(ji)(ji)(ji)校(xiao)內外自我增值(zhi)活(huo)動（有(you)助于學生(sheng)(sheng)(sheng)豐富生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)及(ji)(ji)(ji)全(quan)面發(fa)展(zhan)的活(huo)動）的最新資(zi)訊。

　　香(xiang)港中(zhong)文大學(xue)(xue)是香(xiang)港惟一(yi)也(ye)是世界少有(you)的(de)一(yi)所采用書(shu)院(yuan)制管理的(de)高(gao)等(deng)學(xue)(xue)府(fu)。全日制本科生雖入讀不(bu)同專業，但在日常(chang)管理中(zhong)分別隸(li)屬于新(xin)亞、聯合、崇基(ji)、逸夫等(deng)書(shu)院(yuan)，入學(xue)(xue)時每位學(xue)(xue)生選學(xue)(xue)專業的(de)同時也(ye)要(yao)選定自己(ji)的(de)書(shu)院(yuan)。書(shu)院(yuan)制是香(xiang)港中(zhong)文大學(xue)(xue)學(xue)(xue)生事(shi)務工作的(de)一(yi)個重要(yao)特色。

　　3、香港城(cheng)市大學

　　香港城(cheng)市大(da)學(xue)的(de)相(xiang)當一部分學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)在入學(xue)時(shi)都帶有(you)(you)挫敗心態，因為(wei)(wei)他們沒有(you)(you)進(jin)入心目(mu)中理想(xiang)的(de)大(da)學(xue)。針(zhen)對(dui)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)特(te)點，負責學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事務工作的(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)展處致(zhi)力(li)于豐(feng)富學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)大(da)學(xue)經驗，促(cu)進(jin)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)“全人發(fa)展”，積極營造一個富有(you)(you)挑(tiao)戰性的(de)學(xue)習(xi)環(huan)境(jing)和充滿關懷愛護而又(you)多(duo)姿多(duo)彩的(de)校園生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活，而且香港城(cheng)市大(da)學(xue)在貫徹“全人發(fa)展”理念中有(you)(you)許(xu)多(duo)獨(du)特(te)的(de)做法。例如(ru)，在新生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適應教育中特(te)別注重(zhong)對(dui)新生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)勵(li)志教育，從第一學(xue)期開始就對(dui)新生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)開展“成功在我手” 系列(lie)活動。城(cheng)大(da)獎(jiang)(jiang)學(xue)金的(de)評(ping)比也反(fan)映出(chu)其(qi)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作的(de)針(zhen)對(dui)性：對(dui)學(xue)習(xi)取得較大(da)進(jin)步的(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)有(you)(you)“成績進(jin)步獎(jiang)(jiang)”、為(wei)(wei)學(xue)校和社(she)會提供服(fu)務的(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)有(you)(you)“杰(jie)出(chu)服(fu)務獎(jiang)(jiang)”、還有(you)(you)“運動員(yuan)獎(jiang)(jiang)”、“宿舍(she)獎(jiang)(jiang)學(xue)金”等。

　　二、香港高校學生事務工作的特點

　　盡(jin)管各(ge)(ge)所(suo)學校(xiao)在(zai)具體的(de)學生(sheng)事務工作目(mu)標的(de)表述(shu)上不盡(jin)相同，但總的(de)來看，香港各(ge)(ge)所(suo)高校(xiao)學生(sheng)事務工作還是有一些(xie)共同的(de)特點(dian)：

　　1、建立(li)了比較完善的(de)(de)管理體(ti)制和運行機制：香港高校(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)管理的(de)(de)機構設置和權限分配(pei)只在學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)一(yi)級進行，校(xiao)(xiao)(xiao)一(yi)級設立(li)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)委員(yuan)會(hui)，由教授(shou)和學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)組成，具體(ti)協調有(you)關工(gong)作并制定有(you)關學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)政(zheng)策和措(cuo)施，其辦事機構為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)處，負責學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)除功課以外的(de)(de)事務(wu)(wu)(wu)。院系一(yi)級沒(mei)有(you)對(dui)應(ying)的(de)(de)組織，但有(you)相應(ying)的(de)(de)工(gong)作對(dui)接(jie)。學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)處對(dui)上(shang)直接(jie)向分管的(de)(de)副校(xiao)(xiao)(xiao)長報告，對(dui)下直接(jie)面對(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)和學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)社團，是高校(xiao)(xiao)(xiao)內學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)唯一(yi)的(de)(de)行政(zheng)機構。

　　2、“全人教(jiao)育”的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)理念深入人心(xin)：全人教(jiao)育就是(shi)培養學(xue)生德智體(ti)群靈(ling)全面發(fa)展(zhan)，成為(wei)處世(shi)成熟，關心(xin)社會，對社會有貢獻的(de)(de)(de)知識(shi)分子(zi)和(he)專(zhuan)業人才。學(xue)校(xiao)除對學(xue)生進行專(zhuan)業培訓外，還為(wei)學(xue)生提供攝(she)取多(duo)方面知識(shi)的(de)(de)(de)機會，使學(xue)生既有專(zhuan)業知識(shi)又有社會學(xue)、哲學(xue)、心(xin)理學(xue)等(deng)學(xue)科的(de)(de)(de)常(chang)識(shi)，協助學(xue)生在蛻變中(zhong)發(fa)揮潛能， 達(da)到(dao)“全人”的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)理想。為(wei)實現(xian)這一理想，學(xue)生事務處可以稱得上功(gong)不可沒。如香(xiang)港(gang)大(da)學(xue)的(de)(de)(de)師(shi)友計劃(hua)，就是(shi)根據本(ben)校(xiao)獨(du)特的(de)(de)(de)舍堂文(wen)化，發(fa)展(zhan)出來的(de)(de)(de)一種(zhong)與校(xiao)友建立(li)亦師(shi)亦友的(de)(de)(de)關系來共同(tong)促進在校(xiao)生成長的(de)(de)(de)教(jiao)育模式。

　　3、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為(wei)(wei)本(ben)(ben)，服務(wu)至上：香(xiang)港高(gao)校學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)工(gong)作者(zhe)認為(wei)(wei)大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)已(yi)是一個“成(cheng)人”，他們自(zi)知(zhi)自(zi)覺(jue)，熱情主動，有(you)(you)對(dui)自(zi)己行為(wei)(wei)負責的(de)(de)意(yi)識(shi)，有(you)(you)多樣化的(de)(de)需求(qiu)。學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)工(gong)作的(de)(de)作用是為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)“聯絡，協調，服務(wu)”，滿足(zu)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成(cheng)長(chang)的(de)(de)需要。因此他們將自(zi)己的(de)(de)服務(wu)宗旨定(ding)位(wei)于“為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提(ti)(ti)供(gong)周詳的(de)(de)服務(wu)及(ji)設施，以幫助學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成(cheng) 長(chang)，發揮其潛(qian)能及(ji)提(ti)(ti)高(gao)其學(xue)(xue)(xue)習能力”，“照顧學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)需要，根據學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)成(cheng)長(chang)階段提(ti)(ti)供(gong)專業(ye)服務(wu)”，時(shi)時(shi)處(chu)處(chu)為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)著(zhu)想，為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提(ti)(ti)供(gong)優質的(de)(de)專業(ye)服務(wu)。“學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為(wei)(wei)本(ben)(ben)，服 務(wu)至上”的(de)(de)定(ding)位(wei)使他們對(dui)工(gong)作始終保持高(gao)度(du)的(de)(de)敬業(ye)精神，對(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)各種需求(qiu)采取積極的(de)(de)態度(du)，并且(qie)延長(chang)服務(wu)時(shi)間。

　　三、香港高校與我校學生工作比較

　　1、學生工作理(li)念的異同

　　“全人(ren)教育”是(shi)香港高校培養(yang)學生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)共同(tong)理(li)(li)念，它強(qiang)調(diao)教育的(de)(de)(de)(de)(de)(de)范(fan)疇(chou)應該是(shi)整體(ti)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、全面性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，同(tong)時考慮到受教育者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)學習需要(yao)(yao)與順(shun)序。我校的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本理(li)(li)念是(shi)以學生(sheng)(sheng)(sheng)為(wei)(wei)本。兩種(zhong)(zhong)理(li)(li)念都將(jiang)學生(sheng)(sheng)(sheng)放在了主體(ti)地位，實現學生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)全面發展(zhan)。但(dan)兩種(zhong)(zhong)理(li)(li)念也(ye)有(you)不同(tong)：前者更注重根(gen)據學生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)個性和具體(ti)特(te)點，讓他(ta)們成長(chang)為(wei)(wei)自己應當成為(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)種(zhong)(zhong)人(ren)才；后(hou)者更注重確立一(yi)種(zhong)(zhong)理(li)(li)想的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)才標準，引導學生(sheng)(sheng)(sheng)成為(wei)(wei)社會需要(yao)(yao)他(ta)們成為(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)種(zhong)(zhong)人(ren)才。

　　2、學生工作內(nei)容的異同

　　香(xiang)港(gang)(gang)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)和我(wo)校(xiao)(xiao)在(zai)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)都涉及到對(dui)(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)適應性(xing)、團隊(dui)合作(zuo)和領導(dao)能力、就業及職業發展等內容，但(dan)也有(you)一些比較(jiao)明顯的(de)(de)不同之處。有(you)一些在(zai)我(wo)們(men)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)需要花費大力氣(qi)的(de)(de)教(jiao)(jiao)育(yu)內容，在(zai)香(xiang)港(gang)(gang)的(de)(de)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)中(zhong)很(hen)少(shao)涉及。例(li)(li)如，香(xiang)港(gang)(gang)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)很(hen)少(shao)關于(yu)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)紀律的(de)(de)教(jiao)(jiao)育(yu)。但(dan)香(xiang)港(gang)(gang)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)也有(you)一些教(jiao)(jiao)育(yu)內容是我(wo)們(men)沒有(you)的(de)(de)。例(li)(li)如，香(xiang)港(gang)(gang)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)幾(ji)乎(hu)都有(you)對(dui)(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)理(li)財知識和技能的(de)(de)教(jiao)(jiao)育(yu)，教(jiao)(jiao)育(yu)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)如何預(yu)算、消費、投資(zi)，如何更有(you)效地申請和使用獎學(xue)(xue)(xue)金(jin)、助學(xue)(xue)(xue)金(jin)、貸(dai)款(kuan)等。

　　3、學生工作方法(fa)的異同

　　香(xiang)港(gang)(gang)的(de)高(gao)(gao)校(xiao)和我(wo)(wo)校(xiao)在(zai)對(dui)(dui)學生(sheng)(sheng)的(de)管理(li)(li)上，都是(shi)圍繞(rao)著校(xiao)園、課堂、宿(su)舍(she)、校(xiao)外這(zhe)些基(ji)本(ben)的(de)空間(jian)范圍，確保學生(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)活、學習(xi)、各(ge)項活動(dong)和工作的(de)有(you)(you)序進行和開展。但兩者在(zai)對(dui)(dui)學生(sheng)(sheng)工作方法上的(de)不同之處也很(hen)明(ming)顯。我(wo)(wo)校(xiao)近年來(lai)大(da)力推行的(de)學生(sheng)(sheng)自主(zhu)(zhu)管理(li)(li)，一方面讓(rang)學生(sheng)(sheng)對(dui)(dui)大(da)學生(sheng)(sheng)活有(you)(you)了更多的(de)主(zhu)(zhu)動(dong)性(xing)、積極性(xing)。相比(bi)之下，香(xiang)港(gang)(gang)高(gao)(gao)校(xiao)雖然沒有(you)(you)“學生(sheng)(sheng)自主(zhu)(zhu)管理(li)(li)”這(zhe)一說法，但實(shi)(shi)際上卻(que)是(shi)高(gao)(gao)度的(de)學生(sheng)(sheng)自主(zhu)(zhu)管理(li)(li)。究竟(jing)怎(zen)樣才能(neng)實(shi)(shi)現學生(sheng)(sheng)自主(zhu)(zhu)管理(li)(li)是(shi)目前我(wo)(wo)們(men)面對(dui)(dui)的(de)難題，香(xiang)港(gang)(gang)高(gao)(gao)校(xiao)可(ke)以給我(wo)(wo)們(men)許多啟示。

　　4、對(dui)學(xue)生服務的異同

　　香(xiang)港(gang)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)和(he)(he)(he)我(wo)校(xiao)(xiao)在(zai)對學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)上(shang)(shang)(shang)有許(xu)多(duo)(duo)共同點，如(ru)都有一(yi)支專職(zhi)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)隊伍(wu)、都能(neng)組織學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)提供朋輩服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)、都能(neng)運用網絡手(shou)段等。但(dan)是(shi)，兩者的(de)(de)(de)(de)許(xu)多(duo)(duo)不同更值得(de)(de)我(wo)們重視。第一(yi)，香(xiang)港(gang)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)群體更加復雜多(duo)(duo)樣。香(xiang)港(gang)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)來自(zi)五大(da)(da)洲，母(mu)語(yu)、思維特點、生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活習慣都有許(xu)多(duo)(duo)差異(yi)，但(dan)各(ge)(ge)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)能(neng)充(chong)分(fen)尊重和(he)(he)(he)包容各(ge)(ge)類學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)差異(yi)，采取(qu)靈活多(duo)(duo)樣的(de)(de)(de)(de)方式方法為(wei)各(ge)(ge)種學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。第二，香(xiang)港(gang)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)能(neng)更充(chong)分(fen)地利用網絡手(shou)段為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。以港(gang)大(da)(da)為(wei)例，“師(shi)友計劃”中導師(shi)和(he)(he)(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)匹(pi)配(pei)、獎助(zhu)學(xue)(xue)(xue)(xue)金以及貸款的(de)(de)(de)(de)申請和(he)(he)(he)評比(bi)、心理咨(zi)詢中的(de)(de)(de)(de)多(duo)(duo)項服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)等都是(shi)通(tong)過(guo)網絡進行的(de)(de)(de)(de)。第三，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)尋求服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)動性很(hen)高(gao)(gao)。無論是(shi)港(gang)大(da)(da)、港(gang)中大(da)(da)還是(shi)城大(da)(da)，我(wo)們在(zai)參觀過(guo)程中隨處可見各(ge)(ge)種宣傳卡片(pian)、小(xiao)冊(ce)子等材(cai)料，上(shang)(shang)(shang)面有學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)常見問(wen)題的(de)(de)(de)(de)解答、獲得(de)(de)各(ge)(ge)類服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)詳(xiang)細流程，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)網站上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)各(ge)(ge)類服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)也介紹得(de)(de)很(hen)詳(xiang)細。因(yin)而(er)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)如(ru)果需要相關的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，會積(ji)極(ji)主(zhu)動地找到(dao)對應(ying)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)組織或者老師(shi)，解決自(zi)己的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。

　　四、香港高校學生事務工作的啟示

　　1、貫徹“以人(ren)為(wei)(wei)(wei)本(ben)”的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)理念(nian)。香港高校實(shi)施著(zhu)“以人(ren)為(wei)(wei)(wei)本(ben)”的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)理念(nian)，并在學(xue)(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)各方面的(de)(de)(de)細節中淋漓盡致(zhi)地(di)體現出(chu)來。我(wo)們也應(ying)將“以人(ren)為(wei)(wei)(wei)本(ben)”作(zuo)為(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)根本(ben)理念(nian)，在宿舍、心理、就業、學(xue)(xue)(xue)生資助等(deng)工(gong)作(zuo)中，把(ba)學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)利益和發展放在開(kai)展工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)第一(yi)位(wei)。從(cong)目前(qian)我(wo)校的(de)(de)(de)現狀(zhuang)看，應(ying)當通(tong)過(guo)網絡（如SIC、各學(xue)(xue)(xue)院的(de)(de)(de)網絡虛擬社區(qu)等(deng)）、投訴(su)欄、師生座談會、走(zou)訪(fang)宿舍等(deng)渠道更多地(di)了解到學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)真實(shi)意愿，傾聽他(ta)們對(dui)學(xue)(xue)(xue)校訴(su)求，尊重他(ta)們提(ti)出(chu)建議(yi)和批(pi)評的(de)(de)(de)權利。

　　2、開(kai)展有(you)效的(de)(de)雙向主(zhu)動服(fu)務(wu)(wu)。香(xiang)(xiang)港(gang)各(ge)高(gao)校(xiao)(xiao)根(gen)據(ju)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)多樣(yang)(yang)性(xing)(xing)以(yi)及學(xue)(xue)生(sheng)全面發展的(de)(de)要求(qiu)提供形(xing)式(shi)多樣(yang)(yang)、內容豐富、針(zhen)對性(xing)(xing)強的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)，同時(shi)，學(xue)(xue)生(sheng)也(ye)主(zhu)動積極地尋(xun)(xun)求(qiu)所需的(de)(de)各(ge)種服(fu)務(wu)(wu)。在香(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)中，即便是心理咨詢(xun)服(fu)務(wu)(wu)，學(xue)(xue)生(sheng)也(ye)有(you)清楚(chu)的(de)(de)自(zi)我(wo)意識，并主(zhu)動向專業的(de)(de)心理咨詢(xun)老(lao)師尋(xun)(xun)求(qiu)幫助。相比在我(wo)校(xiao)(xiao)，學(xue)(xue)生(sheng)普遍有(you)較強的(de)(de)依賴性(xing)(xing)，缺乏自(zi)己主(zhu)動尋(xun)(xun)求(qiu)有(you)效渠道獲(huo)取服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)意識和能(neng)力。要改變這(zhe)種現(xian)狀，就(jiu)要像(xiang)香(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)那樣(yang)(yang)對各(ge)類服(fu)務(wu)(wu)進行細化(hua)和規范，配備(bei)齊全的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)指南，為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)主(zhu)動尋(xun)(xun)求(qiu)服(fu)務(wu)(wu)提供便利。

　　3、充(chong)分(fen)利用互(hu)聯網(wang)開展(zhan)工(gong)(gong)作(zuo)。香港高校的學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)絕(jue)大部分(fen)都(dou)離不開網(wang)絡，如學(xue)(xue)生(sheng)入(ru)學(xue)(xue)的申(shen)(shen)請(qing)、住(zhu)宿的申(shen)(shen)請(qing)、各類獎(jiang)學(xue)(xue)金和助學(xue)(xue)金的申(shen)(shen)請(qing)評比、以及大量的日常(chang)通知(zhi)等。從硬(ying)件的比較(jiao)來看，我(wo)校的網(wang)絡設施不比香港高校遜色，但是網(wang)絡在(zai)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)中的作(zuo)用還沒有充(chong)分(fen)發揮出來。

　　4、堅持依(yi)法(fa)(fa)開展(zhan)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。香港是一個法(fa)(fa)治觀念深(shen)入人心(xin)的(de)社會，各高校(xiao)的(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中也(ye)非常(chang)注重工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)程序的(de)合法(fa)(fa)性，小(xiao)到與學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)談(tan)心(xin)時(shi)對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)隱私的(de)保護(hu)，大到涉及學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)命(ming)安全的(de)緊急事件(jian)的(de)處理，都(dou)嚴格(ge)遵守(shou)法(fa)(fa)律(lv)(lv)。在我校(xiao)的(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，應當使學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)流程的(de)每一步都(dou)有(you)法(fa)(fa)可依(yi)，既(ji)有(you)利(li)于充分保障學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)權(quan)益，不易在學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中與學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)或(huo)家長產生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)糾紛(fen)，同時(shi)也(ye)有(you)利(li)于培養學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)法(fa)(fa)律(lv)(lv)意識。在學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中容易出現糾紛(fen)或(huo)出現過糾紛(fen)的(de)環節，都(dou)要(yao)用法(fa)(fa)律(lv)(lv)為準(zhun)繩(sheng)來(lai)校(xiao)正(zheng)和完善。

　　5、充分(fen)(fen)尊重(zhong)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)個性特點(dian)(dian)。香港高校的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)培(pei)養方(fang)式方(fang)法(fa)靈(ling)活(huo)多樣，尊重(zhong)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)個性特點(dian)(dian)，使學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)更能找到適(shi)合自(zi)己(ji)的(de)(de)成長道路。如在香港大學(xue)(xue)的(de)(de)領袖訓(xun)練活(huo)動中，并(bing)非要(yao)把(ba)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)都培(pei)養成領袖，而是讓學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)通過這一活(huo)動更加了解自(zi)己(ji)，很多學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)參加完(wan)該(gai)活(huo)動后最(zui)大的(de)(de)感受是自(zi)己(ji)并(bing)不適(shi)合做領袖。事(shi)實上(shang)，“天生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)我(wo)材必(bi)有用”，每個學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)都有其獨(du)特的(de)(de)優勢，要(yao)打破千篇一律(lv)的(de)(de)人(ren)才觀，因材施教，尊重(zhong)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)個性特點(dian)(dian)。在學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)干部的(de)(de)選(xuan)拔、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)動的(de)(de)開展、優秀學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)評(ping)選(xuan)、就業推薦等各(ge)(ge)個方(fang)面，都應(ying)該(gai)尊重(zhong)不同特點(dian)(dian)的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)，鼓勵并(bing)創造機會讓他們(men)充分(fen)(fen)認識自(zi)己(ji)，發掘和培(pei)養自(zi)己(ji)的(de)(de)興趣、能力，最(zui)終成長為(wei)社(she)會各(ge)(ge)行各(ge)(ge)業所需的(de)(de)人(ren)才。

　　6、開展(zhan)(zhan)靈(ling)活(huo)(huo)(huo)多(duo)(duo)樣(yang)(yang)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)適(shi)應(ying)(ying)教(jiao)育(yu)(yu)。高校的(de)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)適(shi)應(ying)(ying)教(jiao)育(yu)(yu)是讓來(lai)自(zi)(zi)不同文化背(bei)景和生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)習慣的(de)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)盡(jin)快(kuai)完(wan)成從(cong)中學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)階(jie)(jie)段(duan)向大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)階(jie)(jie)段(duan)過(guo)渡，融(rong)入(ru)校園(yuan)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)，找(zhao)到發展(zhan)(zhan)方(fang)向的(de)重要手段(duan)。從(cong)生(sheng)(sheng)源(yuan)情況來(lai)看，香港高校新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)來(lai)自(zi)(zi)世(shi)界各地，新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)面臨著(zhu)很大(da)的(de)差異需(xu)要去適(shi)應(ying)(ying)。學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校、學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)院(yuan)、各社團乃至(zhi)舍堂都會有相應(ying)(ying)的(de)教(jiao)育(yu)(yu)和活(huo)(huo)(huo)動幫助新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)盡(jin)快(kuai)適(shi)應(ying)(ying)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)。香港城(cheng)大(da)為(wei)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)編寫了《新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)十件(jian)要事(shi)》、《再談新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)十件(jian)要事(shi)》等書籍，開展(zhan)(zhan)“學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)長(chang)計劃”以引導(dao)他(ta)們盡(jin)快(kuai)融(rong)入(ru)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)。我(wo)校在新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)適(shi)應(ying)(ying)教(jiao)育(yu)(yu)中，也應(ying)(ying)該(gai)采取靈(ling)活(huo)(huo)(huo)多(duo)(duo)樣(yang)(yang)的(de)形式，課(ke)堂教(jiao)育(yu)(yu)和課(ke)外教(jiao)育(yu)(yu)相結合(he)、集體活(huo)(huo)(huo)動和自(zi)(zi)由活(huo)(huo)(huo)動相結合(he)、老師引導(dao)和朋輩影響相結合(he)，協(xie)助新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)認識大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)階(jie)(jie)段(duan)的(de)個人成長(chang)任(ren)務(wu)、建立(li)對(dui)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)的(de)正(zheng)確理念以及(ji)掌(zhang)握基本的(de)人際交往技巧。

　　7、學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)家(jia)(jia)長(chang)(chang)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)三方(fang)互(hu)動(dong)。香港(gang)(gang)的(de)(de)(de)高校(xiao)(xiao)在(zai)開(kai)展(zhan)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)工作過程(cheng)中(zhong)同(tong)樣(yang)重(zhong)視家(jia)(jia)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)作用。在(zai)香港(gang)(gang)城市大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，80%的(de)(de)(de)香港(gang)(gang)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)都是(shi)家(jia)(jia)里的(de)(de)(de)第一代大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)。家(jia)(jia)長(chang)(chang)對(dui)子女在(zai)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)活很關(guan)心，也有不少(shao)家(jia)(jia)長(chang)(chang)主(zhu)動(dong)打(da)電(dian)話或以(yi)其他形式(shi)向學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)了解子女在(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)情況。一些(xie)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)活動(dong)，例如畢業(ye)典禮，很多學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)都是(shi)全家(jia)(jia)人過來(lai)慶祝的(de)(de)(de)。家(jia)(jia)長(chang)(chang)和家(jia)(jia)庭的(de)(de)(de)關(guan)注和影響(xiang)，仍然是(shi)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)成長(chang)(chang)過程(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)因素。由于我校(xiao)(xiao)大(da)部分學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)在(zai)深圳市內(nei)，就更(geng)便于與家(jia)(jia)長(chang)(chang)互(hu)動(dong)。在(zai)紀(ji)律教育、感恩教育、就業(ye)等多個(ge)方(fang)面，我們(men)都可以(yi)與家(jia)(jia)長(chang)(chang)以(yi)及學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)開(kai)展(zhan)更(geng)多的(de)(de)(de)互(hu)動(dong)，促進學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)成長(chang)(chang)和學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)發展(zhan)。

　　8、建立科學(xue)(xue)規(gui)范的(de)(de)就業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)(dao)服(fu)(fu)務(wu)體系。高校的(de)(de)就業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)(dao)工作主要是對大學(xue)(xue)生(sheng)進行的(de)(de)就業(ye)(ye)(ye)(ye)觀(guan)念、就業(ye)(ye)(ye)(ye)技能教(jiao)育以及(ji)為大學(xue)(xue)生(sheng)和(he)用(yong)人(ren)單位的(de)(de)雙向選擇(ze)所(suo)提(ti)供的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)。香(xiang)港高校的(de)(de)就業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)(dao)服(fu)(fu)務(wu)都嚴(yan)格(ge)按(an)照企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)招聘需(xu)求和(he)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)求職(zhi)特點(dian)來(lai)開(kai)(kai)展，如(ru)根(gen)(gen)據學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)(ye)特點(dian)來(lai)挑選行業(ye)(ye)(ye)(ye)資深人(ren)士作為就業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)(dao)委員會成員，開(kai)(kai)學(xue)(xue)前兩個(ge)月(yue)就開(kai)(kai)始(shi)邀(yao)請并(bing)接受企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)招聘講座預約，根(gen)(gen)據企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)不同需(xu)求幫助挑選應聘者等。在就業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)(dao)上，可邀(yao)請由各(ge)行業(ye)(ye)(ye)(ye)雇主組(zu)成就業(ye)(ye)(ye)(ye)輔(fu)導(dao)(dao)(dao)委員會，為就業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)(dao)中心和(he)各(ge)院系就業(ye)(ye)(ye)(ye)辦公室的(de)(de)工作方(fang)針、定位及(ji)策(ce)劃提(ti)供意見，并(bing)為學(xue)(xue)生(sheng)在就業(ye)(ye)(ye)(ye)過程中提(ti)供咨詢服(fu)(fu)務(wu)。

（學(xue)生處 陳(chen)國梁  經管(guan)學(xue)院(yuan) 高法文）