香港經濟高度發達，為高等教育提供了雄厚的物質基礎，也對人才提出了更高的要求。在香港這個只有七百余萬人口、面積狹小的城市里，現有法定大學9所，學院2所，注冊專上學院2所，職業訓練局轄下學院2所，此外還有一些小型學院。香港不僅高校數量較多，而且辦學實力相當強，在2009年“THE-QS”世界大學排名中，香港大學、香港科技大學及香港中文大學位列全球高校50強，進入亞洲前10強。

　　今年7月，在學生處、人事處的組織下，我校17名輔導員對香港大學、香港中文大學和香港城市大學的學生事務工作進行了為期一周的考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，他們對香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港高校學生事務工作的一些理念和經驗對我校學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

　　　　一、香港高校學生事務工作的現狀

　　學(xue)(xue)(xue)生事務(wu)通常(chang)是指學(xue)(xue)(xue)生正常(chang)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)以外(wai)、特別是學(xue)(xue)(xue)生課(ke)堂外(wai)的(de)(de)事宜，香港高校(xiao)(xiao)又稱之謂(wei)非形式教(jiao)育。在學(xue)(xue)(xue)生發展理論的(de)(de)指導(dao)和市(shi)場經濟的(de)(de)作(zuo)用下，香港高校(xiao)(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生事務(wu)管理形成了比較成熟、比較現(xian)代(dai)的(de)(de)思(si)想和體系，在機(ji)構設置、獎(jiang)助學(xue)(xue)(xue)金(jin)運(yun)作(zuo)、文體活動組(zu)織、就(jiu)業指導(dao)、健康輔導(dao)等方面貫穿著“為學(xue)(xue)(xue)生發展服務(wu)”的(de)(de)宗(zong)旨，但香港各高校(xiao)(xiao)由于其各自(zi)的(de)(de)歷史沉淀、文化(hua)個(ge)性(xing)各不相同，每所學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生事務(wu)工作(zuo)又有著自(zi)己文化(hua)個(ge)性(xing)和價值彰顯。

　　1、香港大學

　　香(xiang)港(gang)大(da)學(xue)(xue)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)主要由學(xue)(xue)生(sheng)發展(zhan)(zhan)及(ji)資源(yuan)中(zhong)心組織開展(zhan)(zhan)，該(gai)中(zhong)心負(fu)責(ze)人為學(xue)(xue)生(sheng)事(shi)務(wu)長，上(shang)有教務(wu)委員會，由首席副校長分(fen)管(guan)；為適應學(xue)(xue)生(sheng)發展(zhan)(zhan)的(de)多(duo)元化(hua)需(xu)求，學(xue)(xue)生(sheng)事(shi)務(wu)處內部(bu)分(fen)為校園生(sheng)活組、職業(ye)及(ji)就業(ye)服(fu)務(wu)組、輔導及(ji)心理培(pei)訓(xun)組、學(xue)(xue)生(sheng)發展(zhan)(zhan)組，這(zhe)些分(fen)支(zhi)機(ji)構行政功能弱化(hua)，但分(fen)工(gong)(gong)明確，他們按照(zhao)各自(zi)的(de)職能處理學(xue)(xue)生(sheng)的(de)種種事(shi)務(wu)，多(duo)頭并進，條狀運行。香(xiang)港(gang)大(da)學(xue)(xue)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)事(shi)務(wu)性工(gong)(gong)作(zuo)呈(cheng)現高(gao)度的(de)條理性、規范(fan)性、自(zi)助(zhu)性和網絡化(hua)。由于香(xiang)港(gang)大(da)學(xue)(xue)已有百(bai)年的(de)歷史(shi)，又(you)不斷開拓創(chuang)新與(yu)時(shi)俱進，因此其學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)也呈(cheng)現出歷史(shi)積淀與(yu)時(shi)代(dai)特色相交融(rong)的(de)特點。

　　2、香港(gang)中文大學

　　香(xiang)港中文(wen)大學(xue)(xue)負責學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)的(de)部(bu)(bu)門為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)事務(wu)處(chu)，該(gai)處(chu)設有(you)就業策(ce)劃及(ji)(ji)(ji)發展(zhan)(zhan)中心、來港生(sheng)組、學(xue)(xue)生(sheng)活(huo)(huo)動(dong)及(ji)(ji)(ji)設施組、學(xue)(xue)生(sheng)輔導(dao)及(ji)(ji)(ji)發展(zhan)(zhan)組等四個(ge)部(bu)(bu)門。各(ge)個(ge)組分工明確(que)，此外，還特別設立了學(xue)(xue)生(sheng)服務(wu)中心，為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)提(ti)供(gong)有(you)關職(zhi)場以及(ji)(ji)(ji)校內外自我(wo)增值活(huo)(huo)動(dong)（有(you)助于學(xue)(xue)生(sheng)豐富(fu)生(sheng)活(huo)(huo)及(ji)(ji)(ji)全面發展(zhan)(zhan)的(de)活(huo)(huo)動(dong)）的(de)最新資訊。

　　香(xiang)港(gang)中(zhong)(zhong)文大學(xue)是香(xiang)港(gang)惟一也是世(shi)界少(shao)有的一所采用(yong)書院制(zhi)管理(li)的高等學(xue)府(fu)。全日(ri)制(zhi)本科(ke)生雖入(ru)讀不同專(zhuan)業(ye)，但在日(ri)常管理(li)中(zhong)(zhong)分別(bie)隸屬于新亞、聯合、崇(chong)基(ji)、逸夫(fu)等書院，入(ru)學(xue)時(shi)每(mei)位學(xue)生選(xuan)學(xue)專(zhuan)業(ye)的同時(shi)也要選(xuan)定自己的書院。書院制(zhi)是香(xiang)港(gang)中(zhong)(zhong)文大學(xue)學(xue)生事(shi)務工(gong)作的一個重要特色(se)。

　　3、香港城市大(da)學

　　香港(gang)城市大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)相當(dang)一(yi)(yi)部分學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)在入學(xue)(xue)(xue)(xue)時都帶(dai)有(you)挫敗(bai)心態(tai)，因為他們沒有(you)進(jin)入心目中理(li)(li)想的(de)(de)(de)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)。針對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)特點，負責(ze)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)事務工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)發(fa)(fa)展(zhan)處致力于豐(feng)富(fu)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)經(jing)驗，促進(jin)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)“全人(ren)發(fa)(fa)展(zhan)”，積(ji)極營(ying)造(zao)一(yi)(yi)個富(fu)有(you)挑(tiao)戰(zhan)性的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習環境和(he)充滿關(guan)懷愛護而(er)又多(duo)姿多(duo)彩的(de)(de)(de)校園(yuan)生(sheng)活(huo)，而(er)且香港(gang)城市大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)在貫徹“全人(ren)發(fa)(fa)展(zhan)”理(li)(li)念中有(you)許(xu)多(duo)獨特的(de)(de)(de)做法(fa)。例如，在新(xin)(xin)生(sheng)適應教育中特別(bie)注重對(dui)新(xin)(xin)生(sheng)的(de)(de)(de)勵(li)志教育，從第一(yi)(yi)學(xue)(xue)(xue)(xue)期(qi)開始就對(dui)新(xin)(xin)生(sheng)開展(zhan)“成功(gong)在我手(shou)” 系列活(huo)動。城大(da)獎學(xue)(xue)(xue)(xue)金(jin)的(de)(de)(de)評比(bi)也反映出(chu)其學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)針對(dui)性：對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)習取得較大(da)進(jin)步(bu)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)有(you)“成績進(jin)步(bu)獎”、為學(xue)(xue)(xue)(xue)校和(he)社會提供服(fu)務的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)有(you)“杰出(chu)服(fu)務獎”、還有(you)“運動員獎”、“宿舍獎學(xue)(xue)(xue)(xue)金(jin)”等。

　　二、香港高校學生事務工作的特點

　　盡管(guan)各所學(xue)(xue)校在具體的(de)學(xue)(xue)生事(shi)務工(gong)作目標(biao)的(de)表述上不盡相同，但總的(de)來看(kan)，香港各所高校學(xue)(xue)生事(shi)務工(gong)作還是有一些(xie)共同的(de)特點：

　　1、建立了比(bi)較(jiao)完善的(de)(de)管(guan)理(li)體(ti)(ti)制和(he)運行機制：香港高校學(xue)(xue)(xue)(xue)生事(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)的(de)(de)機構(gou)設(she)置(zhi)和(he)權限分(fen)配(pei)只在學(xue)(xue)(xue)(xue)校一(yi)級(ji)進行，校一(yi)級(ji)設(she)立學(xue)(xue)(xue)(xue)生事(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)委員(yuan)會，由教授和(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)生組成，具(ju)體(ti)(ti)協(xie)調有(you)(you)(you)關工作并制定有(you)(you)(you)關學(xue)(xue)(xue)(xue)生事(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)政(zheng)策和(he)措施，其辦事(shi)機構(gou)為學(xue)(xue)(xue)(xue)生事(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)處，負責學(xue)(xue)(xue)(xue)生除功課(ke)以外的(de)(de)事(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。院系一(yi)級(ji)沒有(you)(you)(you)對應的(de)(de)組織，但有(you)(you)(you)相應的(de)(de)工作對接。學(xue)(xue)(xue)(xue)生事(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)處對上直接向分(fen)管(guan)的(de)(de)副校長報告，對下直接面對學(xue)(xue)(xue)(xue)生和(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)生社團，是(shi)高校內(nei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生事(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)唯(wei)一(yi)的(de)(de)行政(zheng)機構(gou)。

　　2、“全(quan)人教育(yu)”的(de)(de)(de)(de)(de)工作理(li)(li)念深入(ru)人心：全(quan)人教育(yu)就(jiu)是培養(yang)學(xue)(xue)生德智體群靈全(quan)面(mian)(mian)發(fa)展(zhan)，成為處世成熟(shu)，關(guan)心社會，對社會有貢獻(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)(shi)分子和(he)專業人才。學(xue)(xue)校(xiao)除對學(xue)(xue)生進行專業培訓外(wai)，還(huan)為學(xue)(xue)生提供(gong)攝(she)取多(duo)方面(mian)(mian)知識(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)機會，使學(xue)(xue)生既有專業知識(shi)(shi)又有社會學(xue)(xue)、哲學(xue)(xue)、心理(li)(li)學(xue)(xue)等學(xue)(xue)科的(de)(de)(de)(de)(de)常識(shi)(shi)，協(xie)助學(xue)(xue)生在(zai)蛻變(bian)中發(fa)揮潛能， 達(da)到“全(quan)人”的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)理(li)(li)想。為實現這一理(li)(li)想，學(xue)(xue)生事務處可以稱得上功不(bu)可沒。如香港大學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)師(shi)友(you)計劃(hua)，就(jiu)是根據本校(xiao)獨特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)舍堂文化，發(fa)展(zhan)出來的(de)(de)(de)(de)(de)一種與(yu)校(xiao)友(you)建(jian)立亦師(shi)亦友(you)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系來共同(tong)促(cu)進在(zai)校(xiao)生成長的(de)(de)(de)(de)(de)教育(yu)模式。

　　3、學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)為(wei)本，服(fu)(fu)務至上(shang)：香港高(gao)校學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務工作(zuo)者(zhe)認為(wei)大學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)已是(shi)一個(ge)“成(cheng)人”，他(ta)們(men)(men)自(zi)(zi)知(zhi)自(zi)(zi)覺，熱情主動(dong)，有對自(zi)(zi)己(ji)(ji)行(xing)為(wei)負責的(de)(de)(de)(de)意識，有多樣(yang)化的(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)。學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)是(shi)為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)“聯絡，協調，服(fu)(fu)務”，滿足學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)成(cheng)長(chang)的(de)(de)(de)(de)需(xu)要。因(yin)此他(ta)們(men)(men)將自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務宗旨定(ding)位于“為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)提供周詳的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務及(ji)設施，以幫助學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)成(cheng) 長(chang)，發揮其(qi)潛能及(ji)提高(gao)其(qi)學(xue)(xue)(xue)(xue)習能力”，“照顧(gu)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)需(xu)要，根據學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)長(chang)階段提供專(zhuan)業服(fu)(fu)務”，時時處(chu)(chu)處(chu)(chu)為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)著想，為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)提供優質的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業服(fu)(fu)務。“學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)為(wei)本，服(fu)(fu) 務至上(shang)”的(de)(de)(de)(de)定(ding)位使(shi)他(ta)們(men)(men)對工作(zuo)始(shi)終保持(chi)高(gao)度的(de)(de)(de)(de)敬業精神(shen)，對學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)各種需(xu)求(qiu)采取積(ji)極的(de)(de)(de)(de)態度，并且(qie)延(yan)長(chang)服(fu)(fu)務時間。

　　三、香港高校與我校學生工作比較

　　1、學生(sheng)工作(zuo)理(li)念的異同(tong)

　　“全(quan)人(ren)教(jiao)育”是(shi)(shi)香港高(gao)校培養學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)共同理(li)念(nian)(nian)，它強調教(jiao)育的(de)(de)(de)(de)范疇應該是(shi)(shi)整體性的(de)(de)(de)(de)、全(quan)面(mian)(mian)性的(de)(de)(de)(de)，同時考慮到受(shou)教(jiao)育者(zhe)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展學(xue)習(xi)需要與(yu)順序。我(wo)校的(de)(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)工作的(de)(de)(de)(de)基本理(li)念(nian)(nian)是(shi)(shi)以(yi)學(xue)生(sheng)(sheng)為本。兩(liang)種(zhong)理(li)念(nian)(nian)都將學(xue)生(sheng)(sheng)放在了主體地位，實現(xian)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)全(quan)面(mian)(mian)發(fa)展。但兩(liang)種(zhong)理(li)念(nian)(nian)也有不同：前者(zhe)更注重根據學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)個性和具體特點，讓(rang)他們(men)成長(chang)為自(zi)己應當成為的(de)(de)(de)(de)那種(zhong)人(ren)才(cai)；后者(zhe)更注重確立一種(zhong)理(li)想的(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)標準(zhun)，引導學(xue)生(sheng)(sheng)成為社(she)會需要他們(men)成為的(de)(de)(de)(de)那種(zhong)人(ren)才(cai)。

　　2、學生工作內容的異同(tong)

　　香港(gang)高(gao)校和(he)我校在(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中都涉及(ji)到對學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)適應性、團隊合作(zuo)(zuo)和(he)領導能(neng)力(li)、就(jiu)業及(ji)職業發展等內容，但(dan)也有(you)(you)一些比較明顯的(de)(de)(de)不(bu)同(tong)之處。有(you)(you)一些在(zai)我們(men)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中需(xu)要花(hua)費(fei)(fei)大(da)力(li)氣的(de)(de)(de)教(jiao)育內容，在(zai)香港(gang)的(de)(de)(de)高(gao)校中很(hen)少涉及(ji)。例如(ru)，香港(gang)高(gao)校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)很(hen)少關于學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)紀律(lv)的(de)(de)(de)教(jiao)育。但(dan)香港(gang)高(gao)校也有(you)(you)一些教(jiao)育內容是我們(men)沒有(you)(you)的(de)(de)(de)。例如(ru)，香港(gang)高(gao)校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中幾乎都有(you)(you)對學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)理(li)財知識和(he)技能(neng)的(de)(de)(de)教(jiao)育，教(jiao)育學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)如(ru)何(he)預算、消費(fei)(fei)、投資，如(ru)何(he)更有(you)(you)效地申請和(he)使(shi)用獎學(xue)(xue)(xue)(xue)金(jin)、助學(xue)(xue)(xue)(xue)金(jin)、貸款等。

　　3、學生工作方法的異同

　　香(xiang)(xiang)港(gang)的(de)(de)高(gao)校(xiao)(xiao)和(he)我(wo)校(xiao)(xiao)在對學(xue)生(sheng)的(de)(de)管(guan)理上，都是(shi)圍(wei)(wei)繞著校(xiao)(xiao)園、課堂、宿(su)舍、校(xiao)(xiao)外(wai)這些基本的(de)(de)空間范(fan)圍(wei)(wei)，確保學(xue)生(sheng)的(de)(de)生(sheng)活、學(xue)習、各(ge)項活動和(he)工作的(de)(de)有(you)序進(jin)行和(he)開展。但兩者在對學(xue)生(sheng)工作方法(fa)上的(de)(de)不同之(zhi)處(chu)也很明(ming)顯。我(wo)校(xiao)(xiao)近年來大力推行的(de)(de)學(xue)生(sheng)自(zi)主(zhu)管(guan)理，一方面(mian)讓學(xue)生(sheng)對大學(xue)生(sheng)活有(you)了更(geng)多(duo)的(de)(de)主(zhu)動性、積極性。相(xiang)比(bi)之(zhi)下，香(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)雖然沒有(you)“學(xue)生(sheng)自(zi)主(zhu)管(guan)理”這一說法(fa)，但實際(ji)上卻是(shi)高(gao)度的(de)(de)學(xue)生(sheng)自(zi)主(zhu)管(guan)理。究竟怎樣才能實現學(xue)生(sheng)自(zi)主(zhu)管(guan)理是(shi)目前我(wo)們面(mian)對的(de)(de)難題，香(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)可以(yi)給我(wo)們許(xu)多(duo)啟示。

　　4、對學生服務的異(yi)同

　　香(xiang)(xiang)港(gang)(gang)高校和(he)我校在對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)上有許(xu)多(duo)共同點(dian)，如都有一支專職的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)隊伍、都能組織學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提(ti)供朋(peng)輩服(fu)務(wu)(wu)、都能運(yun)用網(wang)絡(luo)手段等(deng)。但是，兩(liang)者(zhe)的(de)(de)許(xu)多(duo)不(bu)同更值得(de)我們(men)重視(shi)。第(di)一，香(xiang)(xiang)港(gang)(gang)高校服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)群體更加復雜多(duo)樣。香(xiang)(xiang)港(gang)(gang)高校的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)來自五大(da)洲，母語(yu)、思維特點(dian)、生(sheng)(sheng)(sheng)活習慣都有許(xu)多(duo)差異(yi)，但各高校能充(chong)分(fen)尊重和(he)包(bao)容各類(lei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)差異(yi)，采取靈活多(duo)樣的(de)(de)方式方法為各種學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)務(wu)(wu)。第(di)二，香(xiang)(xiang)港(gang)(gang)高校能更充(chong)分(fen)地(di)利用網(wang)絡(luo)手段為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)務(wu)(wu)。以(yi)港(gang)(gang)大(da)為例，“師友計劃”中導師和(he)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)匹配(pei)、獎助(zhu)學(xue)(xue)(xue)金以(yi)及貸(dai)款的(de)(de)申請和(he)評(ping)比、心理咨詢(xun)中的(de)(de)多(duo)項服(fu)務(wu)(wu)等(deng)都是通過(guo)網(wang)絡(luo)進行(xing)的(de)(de)。第(di)三，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)尋求(qiu)服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)主動性很(hen)高。無(wu)論(lun)是港(gang)(gang)大(da)、港(gang)(gang)中大(da)還(huan)是城大(da)，我們(men)在參觀過(guo)程中隨(sui)處可見各種宣傳卡片、小冊子等(deng)材料(liao)，上面有學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)常見問題(ti)(ti)的(de)(de)解(jie)答、獲得(de)各類(lei)服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)詳(xiang)(xiang)細流程，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)網(wang)站(zhan)上的(de)(de)各類(lei)服(fu)務(wu)(wu)也介(jie)紹得(de)很(hen)詳(xiang)(xiang)細。因而學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)如果(guo)需要相關的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)，會積極主動地(di)找到(dao)對應的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)組織或者(zhe)老師，解(jie)決自己(ji)的(de)(de)問題(ti)(ti)。

　　四、香港高校學生事務工作的啟示

　　1、貫徹“以(yi)人為本(ben)(ben)”的(de)(de)(de)學生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)理念(nian)。香(xiang)港高校(xiao)實施(shi)著“以(yi)人為本(ben)(ben)”的(de)(de)(de)學生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)理念(nian)，并在(zai)學生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)各方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)細節中(zhong)淋漓盡致地體現出來。我們(men)也(ye)應將(jiang)“以(yi)人為本(ben)(ben)”作(zuo)為學生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)根本(ben)(ben)理念(nian)，在(zai)宿(su)舍、心(xin)理、就業(ye)、學生(sheng)資(zi)助等工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)，把(ba)學生(sheng)的(de)(de)(de)利益和發展(zhan)放在(zai)開(kai)展(zhan)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)第一位。從目前我校(xiao)的(de)(de)(de)現狀(zhuang)看(kan)，應當通過網絡（如SIC、各學院的(de)(de)(de)網絡虛擬社區等）、投訴欄、師生(sheng)座談(tan)會、走(zou)訪宿(su)舍等渠道更多地了解(jie)到學生(sheng)的(de)(de)(de)真實意愿，傾聽(ting)他(ta)們(men)對學校(xiao)訴求(qiu)，尊重(zhong)他(ta)們(men)提出建議和批評的(de)(de)(de)權(quan)利。

　　2、開(kai)展(zhan)(zhan)有(you)效的(de)(de)雙(shuang)向主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)服(fu)務。香港各(ge)高校(xiao)根據學(xue)(xue)生的(de)(de)多樣性以及學(xue)(xue)生全面發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)要(yao)求(qiu)(qiu)提供形式多樣、內容豐富(fu)、針對性強的(de)(de)服(fu)務，同時，學(xue)(xue)生也主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)積極地尋求(qiu)(qiu)所需的(de)(de)各(ge)種服(fu)務。在香港高校(xiao)中，即便是心(xin)理咨詢(xun)服(fu)務，學(xue)(xue)生也有(you)清楚的(de)(de)自(zi)我意(yi)識，并主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)向專業的(de)(de)心(xin)理咨詢(xun)老師(shi)尋求(qiu)(qiu)幫助。相比在我校(xiao)，學(xue)(xue)生普(pu)遍有(you)較強的(de)(de)依(yi)賴性，缺乏自(zi)己主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)尋求(qiu)(qiu)有(you)效渠道(dao)獲取(qu)服(fu)務的(de)(de)意(yi)識和(he)能力。要(yao)改變這種現狀，就(jiu)要(yao)像香港高校(xiao)那樣對各(ge)類服(fu)務進行細化和(he)規范，配(pei)備齊全的(de)(de)服(fu)務指南(nan)，為(wei)學(xue)(xue)生主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)尋求(qiu)(qiu)服(fu)務提供便利(li)。

　　3、充分利用互聯網(wang)開展工作(zuo)。香(xiang)港高校的(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)工作(zuo)絕大部分都離不開網(wang)絡，如學(xue)生(sheng)入(ru)學(xue)的(de)(de)(de)申請(qing)、住宿(su)的(de)(de)(de)申請(qing)、各(ge)類獎學(xue)金(jin)和助學(xue)金(jin)的(de)(de)(de)申請(qing)評比、以及(ji)大量的(de)(de)(de)日常通(tong)知(zhi)等。從硬件的(de)(de)(de)比較來看，我校的(de)(de)(de)網(wang)絡設施不比香(xiang)港高校遜色，但(dan)是網(wang)絡在學(xue)生(sheng)工作(zuo)中的(de)(de)(de)作(zuo)用還沒有充分發(fa)揮出來。

　　4、堅(jian)持依法(fa)(fa)開展學(xue)(xue)(xue)生工作。香(xiang)港(gang)是一個法(fa)(fa)治(zhi)觀念深(shen)入人(ren)心(xin)的(de)社會，各高校(xiao)的(de)學(xue)(xue)(xue)生工作中(zhong)(zhong)(zhong)也(ye)非常注重(zhong)工作程(cheng)(cheng)序(xu)的(de)合法(fa)(fa)性，小(xiao)到與(yu)學(xue)(xue)(xue)生談心(xin)時(shi)對(dui)學(xue)(xue)(xue)生隱私的(de)保(bao)護(hu)，大(da)到涉及學(xue)(xue)(xue)生生命安全的(de)緊急事件(jian)的(de)處理，都嚴格遵守法(fa)(fa)律。在(zai)我(wo)校(xiao)的(de)學(xue)(xue)(xue)生工作中(zhong)(zhong)(zhong)，應當使(shi)學(xue)(xue)(xue)生工作流程(cheng)(cheng)的(de)每一步(bu)都有(you)法(fa)(fa)可依，既有(you)利于(yu)充分(fen)保(bao)障學(xue)(xue)(xue)生的(de)權益，不(bu)易(yi)在(zai)學(xue)(xue)(xue)生工作中(zhong)(zhong)(zhong)與(yu)學(xue)(xue)(xue)生或(huo)家長產生糾紛，同時(shi)也(ye)有(you)利于(yu)培(pei)養(yang)學(xue)(xue)(xue)生的(de)法(fa)(fa)律意識(shi)。在(zai)學(xue)(xue)(xue)生工作中(zhong)(zhong)(zhong)容易(yi)出現糾紛或(huo)出現過糾紛的(de)環(huan)節，都要用法(fa)(fa)律為準(zhun)繩來校(xiao)正和完(wan)善(shan)。

　　5、充(chong)分(fen)尊重學(xue)(xue)生(sheng)個(ge)性特點。香(xiang)港高校的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)培(pei)養方式方法靈活(huo)(huo)(huo)多樣，尊重學(xue)(xue)生(sheng)個(ge)性特點，使學(xue)(xue)生(sheng)更(geng)能(neng)(neng)找(zhao)到適合自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成長道(dao)路。如(ru)在(zai)香(xiang)港大(da)(da)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)領袖訓練活(huo)(huo)(huo)動(dong)中(zhong)，并非要把(ba)學(xue)(xue)生(sheng)都(dou)培(pei)養成領袖，而是(shi)讓學(xue)(xue)生(sheng)通過這一活(huo)(huo)(huo)動(dong)更(geng)加(jia)了解(jie)自己，很多學(xue)(xue)生(sheng)參加(jia)完該活(huo)(huo)(huo)動(dong)后最大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)感受是(shi)自己并不(bu)適合做領袖。事實上，“天生(sheng)我(wo)材必(bi)有(you)用”，每個(ge)學(xue)(xue)生(sheng)都(dou)有(you)其獨特的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優勢(shi)，要打(da)破千篇一律的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人才觀(guan)，因材施教，尊重學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)性特點。在(zai)學(xue)(xue)生(sheng)干(gan)部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)選拔(ba)、學(xue)(xue)生(sheng)活(huo)(huo)(huo)動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)展、優秀(xiu)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)評選、就業推(tui)薦等各(ge)(ge)個(ge)方面，都(dou)應該尊重不(bu)同特點的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)，鼓(gu)勵并創(chuang)造機會讓他(ta)們(men)充(chong)分(fen)認識自己，發掘和培(pei)養自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)興趣(qu)、能(neng)(neng)力，最終成長為社會各(ge)(ge)行各(ge)(ge)業所需的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人才。

　　6、開展靈活(huo)(huo)(huo)(huo)多樣新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)(shi)應(ying)(ying)(ying)教(jiao)育(yu)。高校(xiao)的新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)(shi)應(ying)(ying)(ying)教(jiao)育(yu)是讓(rang)來(lai)自不同(tong)文化背景和(he)(he)(he)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)(huo)習慣的新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)盡快完成從(cong)中學(xue)(xue)階(jie)段向(xiang)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)階(jie)段過渡，融入(ru)校(xiao)園生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)(huo)，找到(dao)發展方(fang)向(xiang)的重要手段。從(cong)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)源情況來(lai)看，香(xiang)港高校(xiao)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)來(lai)自世(shi)界各(ge)地，新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)面臨著(zhu)很大(da)(da)(da)的差異(yi)需要去適(shi)(shi)應(ying)(ying)(ying)。學(xue)(xue)校(xiao)、學(xue)(xue)院(yuan)、各(ge)社團乃(nai)至(zhi)舍堂都(dou)會有相應(ying)(ying)(ying)的教(jiao)育(yu)和(he)(he)(he)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)幫助新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)盡快適(shi)(shi)應(ying)(ying)(ying)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)(huo)。香(xiang)港城大(da)(da)(da)為新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)編寫了《新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)十件要事》、《再(zai)談新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)十件要事》等書籍(ji)，開展“學(xue)(xue)長計劃”以(yi)引導他們盡快融入(ru)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)(huo)。我校(xiao)在(zai)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)(shi)應(ying)(ying)(ying)教(jiao)育(yu)中，也應(ying)(ying)(ying)該采(cai)取靈活(huo)(huo)(huo)(huo)多樣的形式，課堂教(jiao)育(yu)和(he)(he)(he)課外教(jiao)育(yu)相結(jie)合、集體活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)和(he)(he)(he)自由活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)相結(jie)合、老(lao)師引導和(he)(he)(he)朋輩(bei)影響相結(jie)合，協助新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)認識大(da)(da)(da)學(xue)(xue)階(jie)段的個人(ren)成長任務、建(jian)立對大(da)(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)(huo)的正確理念以(yi)及掌握基本的人(ren)際交往技巧。

　　7、學(xue)校(xiao)(xiao)家(jia)長(chang)(chang)學(xue)生的(de)(de)(de)三方(fang)互(hu)動。香(xiang)(xiang)(xiang)港的(de)(de)(de)高校(xiao)(xiao)在開展(zhan)學(xue)生工作過(guo)程中(zhong)同(tong)樣(yang)重(zhong)視家(jia)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)作用(yong)。在香(xiang)(xiang)(xiang)港城市大(da)(da)學(xue)，80%的(de)(de)(de)香(xiang)(xiang)(xiang)港學(xue)生都是(shi)家(jia)里的(de)(de)(de)第一(yi)代(dai)大(da)(da)學(xue)生。家(jia)長(chang)(chang)對子女在大(da)(da)學(xue)生活很關心，也(ye)有不(bu)少家(jia)長(chang)(chang)主動打電話(hua)或以其他形式向(xiang)學(xue)校(xiao)(xiao)了解子女在學(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)情況。一(yi)些重(zhong)要的(de)(de)(de)活動，例如畢業典禮，很多學(xue)生都是(shi)全家(jia)人過(guo)來慶祝(zhu)的(de)(de)(de)。家(jia)長(chang)(chang)和家(jia)庭的(de)(de)(de)關注和影響(xiang)，仍(reng)然是(shi)大(da)(da)學(xue)生成長(chang)(chang)過(guo)程中(zhong)的(de)(de)(de)重(zhong)要因素。由于我校(xiao)(xiao)大(da)(da)部(bu)分學(xue)生在深圳市內，就(jiu)更(geng)便于與(yu)家(jia)長(chang)(chang)互(hu)動。在紀(ji)律(lv)教育、感(gan)恩(en)教育、就(jiu)業等多個(ge)方(fang)面(mian)，我們都可(ke)以與(yu)家(jia)長(chang)(chang)以及學(xue)生開展(zhan)更(geng)多的(de)(de)(de)互(hu)動，促進學(xue)生成長(chang)(chang)和學(xue)校(xiao)(xiao)發展(zhan)。

　　8、建(jian)立科學(xue)(xue)(xue)(xue)規范的(de)(de)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指導(dao)服(fu)務體系。高(gao)校的(de)(de)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指導(dao)工作主要是對(dui)大學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)進行(xing)的(de)(de)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)觀(guan)念(nian)、就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)技能教(jiao)育(yu)以及(ji)為(wei)(wei)大學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)和(he)(he)用(yong)人單(dan)位的(de)(de)雙向選(xuan)擇所提(ti)供的(de)(de)服(fu)務。香港(gang)高(gao)校的(de)(de)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指導(dao)服(fu)務都嚴格按照企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)招聘(pin)需(xu)求和(he)(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)求職(zhi)特點來(lai)開(kai)展，如根據學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)專業(ye)(ye)特點來(lai)挑(tiao)(tiao)選(xuan)行(xing)業(ye)(ye)資深人士作為(wei)(wei)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指導(dao)委(wei)員(yuan)會成員(yuan)，開(kai)學(xue)(xue)(xue)(xue)前兩(liang)個月就(jiu)(jiu)開(kai)始邀(yao)請并(bing)接受企(qi)業(ye)(ye)招聘(pin)講座預約，根據企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)不(bu)同需(xu)求幫助挑(tiao)(tiao)選(xuan)應聘(pin)者(zhe)等。在就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指導(dao)上，可邀(yao)請由各行(xing)業(ye)(ye)雇主組成就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)輔導(dao)委(wei)員(yuan)會，為(wei)(wei)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指導(dao)中心和(he)(he)各院系就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)辦公室的(de)(de)工作方針、定位及(ji)策(ce)劃(hua)提(ti)供意見，并(bing)為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)在就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)過程中提(ti)供咨(zi)詢服(fu)務。

（學(xue)生處 陳國(guo)梁  經管學(xue)院 高(gao)法文）