深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職(zhi)師生與(yu)大(da)運的美麗約(yue)會既是(shi)青春之(zhi)約(yue)，也是(shi)歷史(shi)之(zhi)約(yue)。大(da)運期間(jian)，我校(xiao)共有9015名(ming)(ming)賽會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)城(cheng)市志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)教(jiao)師志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)和(he)153名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)管理(li)教(jiao)師參(can)與(yu)大(da)運會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)工(gong)作(zuo)；服務(wu)于龍(long)崗(gang)、坪山、南(nan)山3個賽區(qu)13個場館群和(he)交(jiao)通、機場、官(guan)(guan)方(fang)酒店、頒獎(jiang)禮儀、大(da)中華等(deng)5個專項團隊以及世(shi)界大(da)學校(xiao)長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)從8月(yue)1日開始至8月(yue)26日結束，共26天，累計(ji)服務(wu)72萬余小時(shi)，服務(wu)運動員(yuan)、技術官(guan)(guan)員(yuan)和(he)觀(guan)(guan)眾約(yue)120余萬人(ren)次。6500名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加了大(da)運村(cun)全(quan)負荷演練(lian)、開幕(mu)式轉場和(he)模擬運動員(yuan)入場演練(lian)；164名(ming)(ming)觀(guan)(guan)眾互(hu)(hu)動志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)外圍觀(guan)(guan)眾引導志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)內賓接待志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加了開幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)工(gong)作(zuo)；50名(ming)(ming)觀(guan)(guan)眾互(hu)(hu)動志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加了閉幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)工(gong)作(zuo)。

　　我校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作呈現(xian)出(chu)以(yi)下特(te)點(dian)：一(yi)是(shi)(shi)人(ren)數多。9015名(ming)(ming)賽會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)教師(shi)(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)以(yi)及153名(ming)(ming)一(yi)線的志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管(guan)理教師(shi)(shi)，總數近(jin)萬(wan)人(ren)。二(er)是(shi)(shi)地(di)點(dian)遠(yuan)。除深(shen)職院排球(qiu)館外(wai)，其他競(jing)賽場(chang)館均在龍崗區(qu)和坪山(shan)新(xin)(xin)區(qu)，往返車(che)程(cheng)在兩小時以(yi)上(shang)，其中(zhong)七星灣與(yu)海上(shang)運動(dong)基地(di)兩個(ge)場(chang)館，往返車(che)程(cheng)需近(jin)4個(ge)小時。官(guan)(guan)方(fang)(fang)酒店(dian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)團隊(dui)分(fen)(fen)(fen)布(bu)在羅湖(hu)、福(fu)田(tian)、南山(shan)3個(ge)區(qu)的18家酒店(dian)，以(yi)及香蜜湖(hu)交通(tong)調度中(zhong)心(xin)、大(da)(da)中(zhong)華交易廣場(chang)和深(shen)圳(zhen)市體(ti)(ti)育場(chang)。交通(tong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)團隊(dui)分(fen)(fen)(fen)布(bu)在運動(dong)員(yuan)(yuan)分(fen)(fen)(fen)中(zhong)心(xin)大(da)(da)運新(xin)(xin)城場(chang)站、媒(mei)(mei)體(ti)(ti)分(fen)(fen)(fen)中(zhong)心(xin)福(fu)田(tian)樞(shu)紐、媒(mei)(mei)體(ti)(ti)分(fen)(fen)(fen)中(zhong)心(xin)深(shen)圳(zhen)機場(chang)等場(chang)站。三是(shi)(shi)條件苦。田(tian)徑(jing)、網球(qiu)、帆船帆板、自行車(che)、飛碟(die)、馬拉(la)松(song)等7個(ge)場(chang)館需在戶外(wai)烈日(ri)下開展志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作。網球(qiu)館的球(qiu)童需單膝跪地(di)，且(qie)不停地(di)來(lai)回奔跑(pao)。四是(shi)(shi)時間長。交通(tong)、大(da)(da)中(zhong)華、官(guan)(guan)方(fang)(fang)酒店(dian)和機場(chang)四個(ge)非競(jing)賽團隊(dui)2000多名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)從(cong)8月1日(ri)開始服(fu)務(wu)(wu)一(yi)直到8月26日(ri)送完(wan)外(wai)國嘉(jia)賓(bin)、運動(dong)員(yuan)(yuan)，才最(zui)后完(wan)成志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作。五是(shi)(shi)任(ren)務(wu)(wu)重。根據大(da)(da)運會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮部工(gong)作部署(shu)，學(xue)校(xiao)臨時增(zeng)加了機場(chang)、官(guan)(guan)方(fang)(fang)酒店(dian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作，團隊(dui)組建晚(wan)，服(fu)務(wu)(wu)酒店(dian)分(fen)(fen)(fen)散(san)，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)交通(tong)和餐飲保障困(kun)難(nan)。交通(tong)團隊(dui)人(ren)數達1350名(ming)(ming)，負責運動(dong)員(yuan)(yuan)、技術官(guan)(guan)員(yuan)(yuan)、媒(mei)(mei)體(ti)(ti)記者(zhe)(zhe)(zhe)、貴賓(bin)等人(ren)員(yuan)(yuan)的用車(che)服(fu)務(wu)(wu)，每日(ri)工(gong)作最(zui)早凌晨3點(dian)多出(chu)發(fa)，最(zui)晚(wan)第二(er)天(tian)(tian)凌晨5點(dian)返回學(xue)校(xiao)。高(gao)峰(feng)期間，每天(tian)(tian)發(fa)送大(da)(da)巴3000多次(ci)，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)每人(ren)每天(tian)(tian)需跟(gen)車(che)3至4次(ci)。

　　大(da)運(yun)期間，我(wo)校(xiao)志愿者(zhe)“互(hu)(hu)動哥(ge)”、“互(hu)(hu)動姐(jie)”、“熊寶寶”、“空中飛人”、“徽章哥(ge)”已(yi)然成(cheng)為(wei)青(qing)春深圳的(de)(de)品牌。新華(hua)社、中央電(dian)視臺(tai)、《中國青(qing)年報》、新華(hua)網等數(shu)十家(jia)媒(mei)體先后(hou)以整版、頭條、封面(mian)主圖(tu)等方(fang)式報道我(wo)校(xiao)志愿者(zhe)。新華(hua)社評論(lun)認為(wei)：“開幕式‘互(hu)(hu)動哥(ge)、互(hu)(hu)動姐(jie)’持之(zhi)以恒的(de)(de)微笑和吶喊，是(shi)真誠的(de)(de)志愿精神在(zai)閃光。”“他們是(shi)最好的(de)(de)城市名片(pian)。”

　　主要做法

　　按照市(shi)(shi)委市(shi)(shi)政(zheng)府和(he)深圳(zhen)大(da)運會(hui)志(zhi)愿(yuan)者指揮部(bu)關(guan)于大(da)運會(hui)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務工作的總體(ti)部(bu)署，我校以五個“不一(yi)樣”演繹了大(da)運會(hui)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務的青春精彩。

　　一、“不一樣的”招募(mu)選拔

　　1．廣(guang)泛動員(yuan)。通(tong)過開設講座、圖片展覽(lan)、網絡宣(xuan)講等多種形式進行宣(xuan)傳，積極(ji)動員(yuan)學(xue)生(sheng)黨員(yuan)、學(xue)生(sheng)干部、學(xue)生(sheng)義工(gong)發揮(hui)模范帶頭(tou)作用，使得“參與(yu)大(da)運、服(fu)務大(da)運、奉獻大(da)運”在校(xiao)園里(li)蔚然成風。全(quan)校(xiao)共有12311人(ren)報名參加大(da)運會(hui)志愿者，占全(quan)校(xiao)一(yi)、二年級在校(xiao)生(sheng)人(ren)數的(de)百(bai)分之八十二。

　　2．嚴格測試。學(xue)校公(gong)布筆試面(mian)試選(xuan)拔程序(xu)和注意(yi)事項，公(gong)開考(kao)核(he)標準(zhun)，學(xue)院精心(xin)設計筆試和面(mian)試內(nei)容，嚴格組(zu)織選(xuan)拔，10027名志愿者進入通用(yong)知識(shi)培(pei)訓階段。隨后，學(xue)校通過通用(yong)知識(shi)考(kao)核(he)，根據卷(juan)面(mian)成(cheng)績(ji)、培(pei)訓考(kao)勤和實踐(jian)活動情況進行選(xuan)拔，最(zui)終挑(tiao)選(xuan)出了(le)9015名最(zui)優秀的大運會志愿者。

　　3．館(guan)(guan)院(yuan)對(dui)接，科學(xue)(xue)搭配。根據(ju)各(ge)學(xue)(xue)院(yuan)的學(xue)(xue)生規模以及(ji)特點，將(jiang)志愿(yuan)(yuan)者科學(xue)(xue)分配到(dao)(dao)各(ge)服務場(chang)館(guan)(guan)，實現(xian)管(guan)院(yuan)對(dui)接。另外，考慮到(dao)(dao)志愿(yuan)(yuan)者工作的實際需求，將(jiang)428名外語學(xue)(xue)院(yuan)英語、日語、韓語、西班(ban)牙語、德語、法語等(deng)六個專業的志愿(yuan)(yuan)者，對(dui)接到(dao)(dao)我校負責的各(ge)場(chang)館(guan)(guan)。

　　二(er)、“不一樣(yang)的”教育(yu)培訓

　　1．注(zhu)重引(yin)導(dao)，堅(jian)持業務(wu)(wu)培(pei)訓與思(si)想(xiang)(xiang)教育(yu)相結合。一是(shi)采取各種形式進(jin)行思(si)想(xiang)(xiang)教育(yu)。比如召開主題(ti)班會(hui)、動員大會(hui)等，對(dui)學(xue)生(sheng)進(jin)行動員教育(yu)，每一個團隊(dui)的(de)出征儀式和(he)測試賽總結，校領導(dao)都會(hui)親(qin)臨現(xian)場(chang)，進(jin)行動員教育(yu)。二是(shi)開展“星空下的(de)U語”活(huo)動。在招募、暑期拓展培(pei)訓和(he)賽前三個階段以(yi)中(zhong)隊(dui)為單位，在星空下由帶(dai)隊(dui)老師與學(xue)生(sheng)進(jin)行心(xin)(xin)靈對(dui)話，逐(zhu)一解決學(xue)生(sheng)的(de)思(si)想(xiang)(xiang)問題(ti)。三是(shi)成立(li)了志(zhi)(zhi)愿(yuan)者EAP服(fu)(fu)務(wu)(wu)機構(gou)，引(yin)進(jin)心(xin)(xin)理(li)輔導(dao)個性(xing)化服(fu)(fu)務(wu)(wu)，強(qiang)化了志(zhi)(zhi)愿(yuan)者“我(wo)志(zhi)(zhi)愿(yuan)，我(wo)快樂”的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)心(xin)(xin)態。四(si)是(shi)利用網絡(luo)、微博(bo)、手機報、手機短信平臺等現(xian)代化信息手段進(jin)行激勵引(yin)導(dao)。

　　2．注重實(shi)踐(jian)，理(li)(li)論知(zhi)識傳授與實(shi)踐(jian)鍛煉相結合。一是(shi)積極(ji)開展(zhan)(zhan)“爭先(xian)創優當先(xian)鋒，青春奉獻迎大(da)(da)運(yun)”主題實(shi)踐(jian)活動(dong)。從(cong)2010年(nian)10月(yue)到2011年(nian)7月(yue)的每周(zhou)周(zhou)末以及(ji)暑期集中(zhong)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，組織志愿者(zhe)深(shen)入社區、景區、街區和口岸(an)場站(zhan)，開展(zhan)(zhan)大(da)(da)運(yun)文化(hua)宣傳和志愿服務(wu)公益實(shi)踐(jian)活動(dong)。二是(shi)暑期拓展(zhan)(zhan)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。學校開展(zhan)(zhan)了“重回(hui)軍(jun)營”凝聚力(li)提(ti)升訓(xun)(xun)練、趣味運(yun)動(dong)會(hui)、團(tuan)(tuan)體心(xin)理(li)(li)訓(xun)(xun)練、通用(yong)知(zhi)識鞏(gong)固(gu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)（以尋寶、知(zhi)識競賽、技能(neng)情景展(zhan)(zhan)演等形式開展(zhan)(zhan)），在實(shi)踐(jian)中(zhong)培(pei)(pei)養(yang)團(tuan)(tuan)隊精神，調適好心(xin)理(li)(li)狀態。

　　3．注重(zhong)技能，堅持通(tong)用(yong)知識與場(chang)館崗位(wei)培(pei)訓(xun)相結合。認真做(zuo)好通(tong)用(yong)知識培(pei)訓(xun)的同時，配合各賽區各場(chang)館做(zuo)好志愿者場(chang)館培(pei)訓(xun)與崗位(wei)培(pei)訓(xun)，提升(sheng)志愿者的崗位(wei)技能水平。

　　4．注重效果(guo)，堅持課(ke)堂(tang)面授與(yu)課(ke)外線上線下(xia)教育(yu)相(xiang)結(jie)合。組織志(zhi)愿(yuan)者撰寫(xie)培訓心得體會，暢(chang)談收獲與(yu)感(gan)想，并(bing)充分利用專題網站(zhan)、網絡社區(qu)、手機報、微博(bo)、博(bo)客、簡報、“每日(ri)之星”、心語(yu)墻等平臺(tai)，將優秀的體會文章與(yu)其他志(zhi)愿(yuan)者進行分享、交流，營造“二次教育(yu)”的良好氛(fen)圍。

　　5．注重(zhong)發揮(hui)(hui)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)作(zuo)用(yong)。一是(shi)加強(qiang)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)教師(shi)管理隊伍的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)。先后組(zu)織了(le)通用(yong)知識(shi)講師(shi)研討班(ban)、U站(zhan)站(zhan)長(chang)培(pei)(pei)訓(xun)班(ban)、場館志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)經理培(pei)(pei)訓(xun)班(ban)，進行(xing)分(fen)(fen)類別(bie)、分(fen)(fen)層次(ci)培(pei)(pei)訓(xun)。二(er)是(shi)加強(qiang)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)培(pei)(pei)訓(xun)。2009年10至2010年11月，先后舉行(xing)了(le)三(san)期大運會骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)訓(xun)練(lian)(lian)營；2011年8月上(shang)旬舉行(xing)了(le)兩(liang)期大運會骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)特(te)訓(xun)營，2500多人(ren)次(ci)的(de)(de)(de)(de)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加了(le)每期兩(liang)天半的(de)(de)(de)(de)訓(xun)練(lian)(lian)營學習，共組(zu)織了(le)40多場次(ci)的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)家講座和(he)20多次(ci)論壇、交流等。三(san)是(shi)在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)中(zhong)充(chong)分(fen)(fen)發揮(hui)(hui)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)。在(zai)全(quan)面培(pei)(pei)訓(xun)期間，依托骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)力量，實行(xing)小(xiao)組(zu)制，由骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)擔任組(zu)長(chang)負責該組(zu)成員(yuan)的(de)(de)(de)(de)考勤和(he)組(zu)織工作(zuo)，較好(hao)地發揮(hui)(hui)了(le)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)，提升了(le)他們的(de)(de)(de)(de)能(neng)力。

　　三、“不(bu)一樣的”運(yun)行管理

　　1．健全組(zu)(zu)織機構。我校成(cheng)(cheng)立(li)(li)了(le)以(yi)學校黨委書記、校長(chang)劉(liu)洪(hong)一(yi)為(wei)組(zu)(zu)長(chang)，分管(guan)副(fu)(fu)書記、副(fu)(fu)校長(chang)為(wei)副(fu)(fu)組(zu)(zu)長(chang)，相關(guan)部(bu)（處）負責人、各學院(yuan)分黨委（黨總(zong)支）書記為(wei)成(cheng)(cheng)員(yuan)的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)領導(dao)(dao)小組(zu)(zu)，領導(dao)(dao)小組(zu)(zu)下設(she)(she)大運會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)指揮中心（校內），按不同工作(zuo)性質，設(she)(she)立(li)(li)綜(zong)合協(xie)調組(zu)(zu)、宣傳報道組(zu)(zu)、招募(mu)培訓開(kai)閉幕式及場館運行組(zu)(zu)、后勤(qin)保(bao)障(zhang)組(zu)(zu)和文化(hua)激勵組(zu)(zu)。各二級學院(yuan)也相應成(cheng)(cheng)立(li)(li)了(le)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)領導(dao)(dao)機構。賽(sai)時，學校成(cheng)(cheng)立(li)(li)了(le)由黨委書記、校長(chang)劉(liu)洪(hong)一(yi)擔任總(zong)指揮的(de)前線指揮部(bu)，為(wei)我校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)提供(gong)了(le)強有力的(de)組(zu)(zu)織保(bao)障(zhang)。

　　2．完善管理(li)制度(du)。學校(xiao)下發了(le)《關(guan)于進(jin)一步做(zuo)好深圳第26屆(jie)世界大(da)學生(sheng)夏(xia)季運(yun)動(dong)會(hui)學生(sheng)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者工作的(de)意見》（深職院〔2011〕38號）等(deng)(deng)文件，明(ming)(ming)確(que)規定了(le)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者的(de)招(zhao)募(mu)、培(pei)訓、管理(li)、激勵等(deng)(deng)相關(guan)政策(ce)。為確(que)保大(da)運(yun)會(hui)順利進(jin)行(xing)，學校(xiao)還制定了(le)《賽(sai)(sai)(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者招(zhao)募(mu)選(xuan)拔方(fang)案(an)(an)》《賽(sai)(sai)(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者培(pei)訓方(fang)案(an)(an)》《賽(sai)(sai)(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者暑(shu)期拓(tuo)展訓練(lian)方(fang)案(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者后勤保障方(fang)案(an)(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)賽(sai)(sai)(sai)時運(yun)行(xing)方(fang)案(an)(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)應急與安全防范(fan)預案(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者文化激勵方(fang)案(an)(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)日報制度(du)》、《U站文明(ming)(ming)告別方(fang)案(an)(an)》等(deng)(deng)。

　　3．建(jian)立順暢的運行機制(zhi)(zhi)。一是建(jian)立了“黨委直接(jie)領導(dao)、各(ge)部門共(gong)同參(can)與(yu)，共(gong)青(qing)團(tuan)組織實(shi)施”的工作(zuo)機制(zhi)(zhi)和“全校一盤棋、齊心為(wei)大運”的志愿者(zhe)工作(zuo)格局。二是建(jian)立例會(hui)制(zhi)(zhi)度。三是召開(kai)專題(ti)研討(tao)會(hui)。對志愿服(fu)務工作(zuo)的重要環節(jie)和關鍵問題(ti)通過(guo)召開(kai)專題(ti)研討(tao)會(hui)或者(zhe)專題(ti)研討(tao)班，加以(yi)研究(jiu)部署。四是實(shi)行賽(sai)時每日情況報告制(zhi)(zhi)。五是建(jian)立慰問激(ji)勵機制(zhi)(zhi)。

　　4．各場(chang)館(guan)(guan)團隊搭建強有力的管理隊伍。各學(xue)(xue)院分黨委（黨總支）書記擔(dan)(dan)任(ren)(ren)場(chang)館(guan)(guan)志愿者(zhe)副主任(ren)(ren)兼(jian)U站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)長，各學(xue)(xue)院黨辦主任(ren)(ren)擔(dan)(dan)任(ren)(ren)U站(zhan)(zhan)副站(zhan)(zhan)長，輔(fu)導員(yuan)老師、班主任(ren)(ren)、專業老師擔(dan)(dan)任(ren)(ren)大隊長。

　　四、“不一樣的”宣傳(chuan)和文化激勵(li)

　　1．抽調精干力量(liang)組(zu)建宣(xuan)(xuan)傳報道(dao)組(zu)。制(zhi)(zhi)定了《大運志愿工作宣(xuan)(xuan)傳報道(dao)方案》，完(wan)善(shan)宣(xuan)(xuan)傳報道(dao)的運行(xing)(xing)機制(zhi)(zhi)，對志愿服務工作進(jin)行(xing)(xing)深入(ru)報道(dao)。

　　2．開展“大(da)(da)運同行、發現最(zui)美”文化主題活動。包(bao)括大(da)(da)運感動人(ren)物、最(zui)美瞬間(jian)影(ying)像大(da)(da)賽、最(zui)動人(ren)的一(yi)句話微(wei)博大(da)(da)賽等(deng)，每(mei)天通(tong)過手機報(bao)和(he)微(wei)博對典型人(ren)物和(he)優(you)秀事跡進行宣傳報(bao)道。

　　3．充分利用微博(bo)、博(bo)客、網絡(luo)、報紙、廣播、論壇、手機報、慰(wei)問短信(xin)等媒(mei)(mei)體，通過八(ba)大新媒(mei)(mei)體全方位開展志愿服務文化和資訊(xun)的傳播，營造濃郁的青(qing)春大運和志愿服務氛圍。

　　4．學校定期編輯《大運快報(bao)》，每天編輯《大運風(feng)》專刊、各場館(guan)每天出版自(zi)己的U報(bao)，學校為各場館(guan)訂購報(bao)紙和雜志，讓志愿者及(ji)時了解(jie)我(wo)校志愿者的典型事跡(ji)。

　　5．依托(tuo)學(xue)校心(xin)(xin)理(li)(li)咨詢(xun)服務(wu)中心(xin)(xin)，成立(li)了志愿者(zhe)(zhe)EAP服務(wu)機構，賽時組建了心(xin)(xin)理(li)(li)輔(fu)導專家服務(wu)隊(dui)，深(shen)入(ru)飛碟、網球(qiu)等條件(jian)艱苦或者(zhe)(zhe)比賽時間(jian)長的場館，開展團體心(xin)(xin)理(li)(li)輔(fu)導。針對個別志愿者(zhe)(zhe)的心(xin)(xin)理(li)(li)問題(ti)，深(shen)入(ru)一(yi)線全程跟蹤，開展個性(xing)化的心(xin)(xin)理(li)(li)援助。設立(li)志愿者(zhe)(zhe)“心(xin)(xin)理(li)(li)熱線”，24小時為志愿者(zhe)(zhe)提(ti)供咨詢(xun)服務(wu)。

　　6．組織校級學生干部(bu)組成“志愿者(zhe)二次方團隊”，為(wei)一線(xian)志愿者(zhe)做(zuo)好服務工作。

　　7．大運(yun)會開幕前，學校(xiao)舉辦了(le)萬名志愿(yuan)者參加的(de)誓師大會暨慰問晚會，各場館在賽時期間，舉辦了(le)生日會等各種文化活動，營造團結溫馨的(de)氛圍(wei)。

　　五(wu)、“不一樣的”后勤保障

　　1．成立大運(yun)會(hui)后(hou)勤保障(zhang)工作(zuo)領(ling)導小組(zu)，由學校分(fen)管后(hou)勤的校領(ling)導負責志愿(yuan)者(zhe)后(hou)勤保障(zhang)工作(zuo)。召開大運(yun)會(hui)后(hou)勤服務動員大會(hui)，統一認識，明確任務，強化責任。

　　2．校大(da)運會(hui)志(zhi)愿者指揮中(zhong)(zhong)心、校辦、保(bao)衛處(chu)、后(hou)(hou)勤基建處(chu)、財務(wu)處(chu)等(deng)(deng)部門(men)組(zu)成后(hou)(hou)勤保(bao)障(zhang)(zhang)工(gong)作(zuo)組(zu)，下設車輛調度指揮中(zhong)(zhong)心、餐(can)飲服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)(zhong)心、宿舍服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)(zhong)心、醫療服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)(zhong)心等(deng)(deng)服(fu)(fu)務(wu)平臺，全面統籌(chou)志(zhi)愿者后(hou)(hou)勤保(bao)障(zhang)(zhang)工(gong)作(zuo)。各場(chang)館團隊分別成立后(hou)(hou)勤保(bao)障(zhang)(zhang)小組(zu)，負(fu)責各場(chang)館的(de)后(hou)(hou)勤保(bao)障(zhang)(zhang)工(gong)作(zuo)。后(hou)(hou)勤保(bao)障(zhang)(zhang)團隊協調聯(lian)動(dong)，保(bao)障(zhang)(zhang)高效運行(xing)。

　　3．制定(ding)《深(shen)職院大運(yun)會志愿者后勤(qin)保(bao)障(zhang)方案》以及(ji)《后勤(qin)保(bao)障(zhang)服務工作手(shou)冊》，完善(shan)后勤(qin)保(bao)障(zhang)運(yun)行機(ji)制。

　　住宿：學校實現全天(tian)候精(jing)細化人性化宿舍服(fu)務。二次方團隊(dui)還在宿舍區打出問候橫(heng)幅，“感謝志愿(yuan)者真誠(cheng)的奉(feng)獻，辛苦了，歡迎回家”。

　　醫療：制(zhi)定(ding)大(da)運接(jie)診預案(an)，提供24小(xiao)時全程醫療綠色通(tong)道服(fu)務。重點做好疾病預防工作，制(zhi)定(ding)并發放防中暑溫馨卡片，為每個場(chang)館配備防中暑藥(yao)品等，確保了志愿者醫療保障及時到(dao)位(wei)。

　　車輛(liang)：學校成立車輛(liang)調度指(zhi)揮(hui)中心(xin)，各場(chang)館指(zhi)定(ding)正副(fu)車長，實行(xing)車長負(fu)責制(zhi)，建立歡樂U車行(xing)機制(zhi)，豐富(fu)志(zhi)愿者路上(shang)生活，同時(shi)實行(xing)清點(dian)報告(gao)機制(zhi)，上(shang)下車逐一清點(dian)人數并報告(gao)。

　　4．成立大運安(an)全保衛領(ling)導小組，實(shi)行(xing)技防(fang)和(he)人(ren)防(fang)相結合、固定(ding)設崗和(he)流動巡(xun)邏相結合、賽時校(xiao)園封閉式管理的安(an)全保衛機制(zhi)。

　　5．學校劃撥大運會志(zhi)愿者專項經費(fei)，用于補足餐飲、交通經費(fei)的缺額，并購(gou)買場館賽時期間(jian)的藥品(pin)和食品(pin)等物資，解(jie)決(jue)防中暑(shu)、防曬、夜宵、熱水(shui)供應、上網等問(wen)題。

　　經驗與體會

　　我們之所以能夠在工(gong)作緊張、任務繁重、情(qing)況復雜、困難(nan)重重的情(qing)況下(xia)(xia)圓滿完成(cheng)大運(yun)會(hui)志愿(yuan)服務工(gong)作，主要得益于(yu)以下(xia)(xia)幾個(ge)方面：

　　一、各級(ji)領導高度重視和(he)大力(li)支持

　　胡(hu)錦濤總書(shu)記(ji)出席大(da)(da)運(yun)會(hui)開(kai)幕式(shi)時，對(dui)(dui)開(kai)幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)給(gei)予充分肯定(ding)，指出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不(bu)僅做(zuo)好(hao)了(le)互動(dong)服(fu)務(wu)，而(er)且有(you)效(xiao)維護了(le)秩(zhi)序”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性參與社(she)會(hui)管理和公共服(fu)務(wu)指明了(le)方(fang)向。中央(yang)政治(zhi)局委(wei)(wei)(wei)員(yuan)、國務(wu)委(wei)(wei)(wei)員(yuan)劉延東勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好(hao)地為(wei)大(da)(da)運(yun)會(hui)服(fu)務(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)成(cheng)為(wei)社(she)會(hui)風尚，促(cu)進城市和諧、文明進步(bu)”。中央(yang)政治(zhi)局委(wei)(wei)(wei)員(yuan)、廣(guang)東省委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)汪(wang)洋多次(ci)看(kan)望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增(zeng)強本領、宣(xuan)傳中國、宣(xuan)傳深圳改革、開(kai)放、創新的(de)形象(xiang)。深圳市委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)王(wang)(wang)榮(rong)，市長許(xu)勤多次(ci)聽取大(da)(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)有(you)關工(gong)(gong)(gong)作(zuo)匯(hui)報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交流，作(zuo)出重要指示(shi)，并(bing)公開(kai)發表“城市因你們更美麗”激(ji)勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)(wang)榮(rong)書(shu)記(ji)還曾(ceng)親(qin)自視(shi)察我(wo)校(xiao)(xiao)，并(bing)欣然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉(feng)獻(xian)精神”。在視(shi)察大(da)(da)運(yun)中心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之(zhi)家時，王(wang)(wang)榮(rong)書(shu)記(ji)對(dui)(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉(feng)獻(xian)精神再次(ci)表示(shi)了(le)贊賞。市委(wei)(wei)(wei)副書(shu)記(ji)王(wang)(wang)穗明親(qin)自指導部署相關工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，協(xie)(xie)調解(jie)(jie)決(jue)(jue)相關問(wen)題(ti)。市委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)、組織(zhi)部部長、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮(hui)(hui)部指揮(hui)(hui)長戴北方(fang)多次(ci)視(shi)察我(wo)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站(zhan)，對(dui)(dui)我(wo)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)出重要批示(shi)，并(bing)通過(guo)召(zhao)開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)例(li)會(hui)，部署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，協(xie)(xie)調解(jie)(jie)決(jue)(jue)各種(zhong)難題(ti)。市委(wei)(wei)(wei)組織(zhi)部副部長、團市委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執(zhi)行指揮(hui)(hui)長劉燕以(yi)及團市委(wei)(wei)(wei)其他領導直接協(xie)(xie)調指揮(hui)(hui)全(quan)市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，制訂方(fang)案，協(xie)(xie)調解(jie)(jie)決(jue)(jue)問(wen)題(ti)。龍崗(gang)區、南(nan)山(shan)區、坪山(shan)新區、市交委(wei)(wei)(wei)、隨車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮(hui)(hui)部、機場(chang)等市、區、委(wei)(wei)(wei)（部）領導協(xie)(xie)調解(jie)(jie)決(jue)(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各種(zhong)問(wen)題(ti)，親(qin)臨一線慰(wei)問(wen)我(wo)校(xiao)(xiao)大(da)(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)(da)地鼓(gu)舞了(le)全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信(xin)心與士氣(qi)。

　　學校(xiao)(xiao)領(ling)(ling)導(dao)(dao)高度重視(shi)大運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)工(gong)作。成(cheng)立了(le)強有力的(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)機構，下撥專項經費，制定了(le)有關后(hou)勤保障(zhang)和(he)激勵(li)政策。在測試(shi)賽(sai)及賽(sai)時期間，校(xiao)(xiao)領(ling)(ling)導(dao)(dao)、學院領(ling)(ling)導(dao)(dao)每天親臨一線，慰問一線志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)。黨委書記、校(xiao)(xiao)長劉洪一走遍所(suo)有場館，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)過(guo)生日，佩戴(dai)徽章，做(zuo)團體(ti)(ti)活動，握手(shou)談心；賽(sai)程(cheng)過(guo)半(ban)，劉洪一校(xiao)(xiao)長親自發《行(xing)至半(ban)而倍努(nu)力，將精彩進行(xing)到底》致全(quan)體(ti)(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)的(de)慰問信，及時給全(quan)體(ti)(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)加油鼓勁(jing)，提升(sheng)了(le)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)服(fu)務的(de)熱(re)情和(he)動力。其(qi)他校(xiao)(xiao)領(ling)(ling)導(dao)(dao)均深入各場館、各崗位慰問志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)，把學校(xiao)(xiao)的(de)溫暖與鼓勵(li)送(song)到志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)務第一線，給志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)以(yi)熱(re)情的(de)鼓勵(li)和(he)關懷。

　　二、先進(jin)的理(li)念貫徹(che)始終

　　我校(xiao)大(da)(da)運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)的理念(nian)是(shi)：志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)不(bu)(bu)僅是(shi)學(xue)校(xiao)服務社會的過(guo)(guo)程，也(ye)是(shi)學(xue)校(xiao)人才培養的過(guo)(guo)程；大(da)(da)運志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)精神(shen)的培育(yu)，不(bu)(bu)僅是(shi)大(da)(da)學(xue)文化的傳(chuan)承過(guo)(guo)程，也(ye)是(shi)大(da)(da)學(xue)精神(shen)凝(ning)練的過(guo)(guo)程；大(da)(da)運會賽會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，不(bu)(bu)僅要(yao)服務好賽事(shi)，同時(shi)要(yao)充(chong)分展(zhan)示中(zhong)國當代青年大(da)(da)學(xue)生的良(liang)好形象(xiang)；深職院(yuan)不(bu)(bu)僅要(yao)做好自身的志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)，更(geng)要(yao)在深圳(zhen)建設“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之城”的過(guo)(guo)程中(zhong)，發揮(hui)高校(xiao)的引(yin)領作(zuo)用。

　　三、良好的人(ren)才培養模式和大學文(wen)化(hua)

　　我校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)作(zuo)為(wei)(wei)全國(guo)首批(pi)示范職業(ye)院校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，探索并(bing)確立(li)(li)(li)了(le)(le)“政校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)行企四方聯(lian)動(dong)，產學研用立(li)(li)(li)體推進”的(de)人才培養(yang)模式(shi)，致(zhi)力于培養(yang)“德業(ye)并(bing)進、學思并(bing)舉、腦手并(bing)用的(de)高素質高技(ji)能人才”，引導學生樹立(li)(li)(li)“自(zi)信、自(zi)強、自(zi)律(lv)”的(de)精(jing)神。同時，學校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)緊緊抓住社(she)(she)會主義核(he)心(xin)價值體系建設這個(ge)根本，樹立(li)(li)(li)“三并(bing)人才培養(yang)從志(zhi)愿者做(zuo)起”的(de)理念，將志(zhi)愿服務(wu)(wu)文(wen)化(hua)作(zuo)為(wei)(wei)大學文(wen)化(hua)精(jing)髓加(jia)以(yi)培育，將志(zhi)愿服務(wu)(wu)精(jing)神作(zuo)為(wei)(wei)大學精(jing)神內(nei)核(he)予以(yi)弘(hong)揚(yang)，引導學生“以(yi)陽(yang)光心(xin)態(tai)面對人生，以(yi)辛勤(qin)勞動(dong)創造生活，以(yi)感(gan)恩情懷融入(ru)社(she)(she)會”。爭做(zuo)志(zhi)愿者已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)我校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)學生的(de)生活態(tai)度和校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)園風尚(shang)，參與志(zhi)愿服務(wu)(wu)已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)全校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)學生的(de)生活習(xi)慣和文(wen)化(hua)自(zi)覺。“奉獻、友愛、互助、進步”的(de)志(zhi)愿精(jing)神已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)了(le)(le)我校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)核(he)心(xin)價值觀的(de)重要組成(cheng)部(bu)分，成(cheng)為(wei)(wei)了(le)(le)大學文(wen)化(hua)的(de)內(nei)核(he)。

　　四、相(xiang)關(guan)單位（部(bu)門(men)）的(de)支(zhi)持(chi)配合(he)

　　我校(xiao)(xiao)開展志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作以來，各局（辦(ban)、委(wei)）、各賽區(qu)(qu)(qu)(qu)和(he)各場(chang)(chang)館團隊給予(yu)了大力支持(chi)與(yu)配合。南山區(qu)(qu)(qu)(qu)副(fu)區(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)(chang)(chang)(chang)、代理區(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)(chang)(chang)(chang)，時任市政府副(fu)秘書(shu)(shu)長(chang)(chang)(chang)(chang)余新(xin)國、深圳民政局局長(chang)(chang)(chang)(chang)，時任市委(wei)辦(ban)公廳(ting)副(fu)主任杜鵬(peng)親自參加(jia)學校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)誓師大會暨慰(wei)問晚會，深入交(jiao)通場(chang)(chang)站現場(chang)(chang)辦(ban)公。團市委(wei)書(shu)(shu)記張(zhang)志(zhi)(zhi)華、副(fu)書(shu)(shu)記趙嘉、副(fu)巡視員覃炳(bing)庚在測試賽和(he)正式賽期間多次到學校(xiao)(xiao)和(he)各U站現場(chang)(chang)指導工作。市委(wei)常委(wei)、龍(long)(long)崗(gang)區(qu)(qu)(qu)(qu)委(wei)書(shu)(shu)記蔣尊(zun)玉現場(chang)(chang)解決(jue)我校(xiao)(xiao)龍(long)(long)崗(gang)賽區(qu)(qu)(qu)(qu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)早餐問題。龍(long)(long)崗(gang)區(qu)(qu)(qu)(qu)委(wei)副(fu)書(shu)(shu)記陳少雄(xiong)、副(fu)區(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)(chang)(chang)(chang)曾穩高以及南山賽區(qu)(qu)(qu)(qu)、坪(ping)山新(xin)區(qu)(qu)(qu)(qu)、交(jiao)委(wei)、機(ji)場(chang)(chang)等(deng)各區(qu)(qu)(qu)(qu)各有關部門積(ji)極協調解決(jue)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)服裝、餐飲、車輛、物資(zi)裝備、U站建(jian)設等(deng)問題，各級領導還親臨一線慰(wei)問學校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)。

　　五(wu)、科學完善的制(zhi)(zhi)度及運行機制(zhi)(zhi)

　　學校制定(ding)了《關于(yu)進一步做好(hao)深(shen)圳(zhen)第26屆世界大學生夏季運(yun)動會學生志愿者工作的(de)意(yi)見》等制度，建立了領導小組例會制度、前線指(zhi)揮部制度、U站站長例會制度、賽(sai)時日報(bao)制度、賽(sai)前專題研討(tao)班(ban)制度、賽(sai)中運(yun)行會議、賽(sai)時慰問激勵(li)等運(yun)行機制。

　　六(liu)、戰斗(dou)力強(qiang)的管理隊(dui)伍

　　管理(li)團隊的(de)所(suo)有老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)克(ke)服(fu)各種困難，兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)，吃苦耐(nai)勞，無(wu)私(si)奉獻(xian)，“5+2”、“白加黑”，始終(zhong)與志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)戰(zhan)斗在第(di)一線。有的(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)生病住院(yuan)，出(chu)院(yuan)當(dang)天就走上志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)管理(li)崗位；年輕的(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)為(wei)了不(bu)(bu)影(ying)響(xiang)工作，把小孩送回老(lao)(lao)(lao)家(jia)；有的(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)推遲了婚期；有的(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)，妻子(zi)分(fen)娩不(bu)(bu)能(neng)陪護；有的(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)，母親癌(ai)癥(zheng)晚期放棄塌(ta)前盡孝。就是這(zhe)樣一批戰(zhan)斗力(li)強的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)管理(li)教(jiao)師(shi)(shi)隊伍，帶出(chu)了一支紀律嚴明、能(neng)打(da)硬仗(zhang)的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)隊伍。

　　七、細致的思想教育和文化激勵

　　我校(xiao)充分利(li)用創先爭優(you)主(zhu)(zhu)題活動(dong)契機，把志(zhi)愿精(jing)神和(he)大學文(wen)化結合起(qi)來(lai)，把志(zhi)愿服務和(he)人才培養結合起(qi)來(lai)，對志(zhi)愿者開展(zhan)思想(xiang)引導和(he)教育。“星(xing)空下的U語”、個性化心理(li)輔導、“大運同行，發現最(zui)美”主(zhu)(zhu)題文(wen)化活動(dong)、“爭先創優(you)當(dang)先鋒(feng)，青春奉(feng)獻迎大運”主(zhu)(zhu)題實踐活動(dong)、座(zuo)談會、建言會、動(dong)員會等(deng)等(deng)，這(zhe)些生動(dong)活潑、新穎(ying)細(xi)致的方式(shi)，解決了志(zhi)愿者深層次思想(xiang)問題。

　　八(ba)、黨(dang)團員(yuan)先鋒(feng)模范作用

　　我校400多名黨(dang)(dang)員志愿(yuan)者共組建了(le)18個(ge)臨時(shi)黨(dang)(dang)支部，85個(ge)臨時(shi)黨(dang)(dang)小組；8500多名團員志愿(yuan)者組建了(le)18個(ge)臨時(shi)團總支，237個(ge)臨時(shi)團支部，為(wei)大(da)運(yun)(yun)工作(zuo)提供了(le)堅強(qiang)的思(si)想、政治和組織保障。設立黨(dang)(dang)團員示范崗(gang)，開展“創先(xian)爭(zheng)優，青春諾言”、“爭(zheng)創大(da)運(yun)(yun)先(xian)進集體(ti)，爭(zheng)當(dang)志愿(yuan)服(fu)務(wu)標兵”、“黨(dang)(dang)團員多排一(yi)天班(ban)，多站一(yi)班(ban)崗(gang)，為(wei)大(da)運(yun)(yun)多做一(yi)份(fen)貢獻”、“志愿(yuan)再出發(fa)”等活動，充(chong)分發(fa)揮了(le)黨(dang)(dang)團員的先(xian)鋒模范作(zuo)用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)一步(bu)發揮好大運遺產的(de)功能，進(jin)一步(bu)鞏(gong)固和強化志(zhi)愿精神，做好將文化育人(ren)理(li)念貫穿到育人(ren)工作(zuo)的(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)，我們將做好以下幾方(fang)面(mian)的(de)工作(zuo)。

　　一、固化成(cheng)(cheng)果形成(cheng)(cheng)長效機制

　　大(da)(da)(da)運(yun)(yun)之(zhi)(zhi)約(yue)(yue)是(shi)(shi)一(yi)個歷史之(zhi)(zhi)約(yue)(yue)，她的精(jing)(jing)神(shen)將融(rong)進(jin)學(xue)校(xiao)(xiao)的文化基因而代(dai)(dai)代(dai)(dai)相傳。為(wei)紀念這段歷史，銘記(ji)學(xue)校(xiao)(xiao)師生(sheng)對大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)的奉獻，特(te)別是(shi)(shi)為(wei)了要把(ba)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)精(jing)(jing)神(shen)傳承下去，學(xue)校(xiao)(xiao)將開(kai)設(she)(she)(she)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)陳列館，修建(jian)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)紀念園，學(xue)校(xiao)(xiao)廣場命名“大(da)(da)(da)運(yun)(yun)廣場”。同時(shi)，舉辦大(da)(da)(da)運(yun)(yun)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務總結(jie)表彰大(da)(da)(da)會(hui)和成果展、報(bao)告會(hui)、分享會(hui)等，推(tui)出志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進(jin)典型，使以(yi)“互動哥”為(wei)代(dai)(dai)表的志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)形(xing)象深(shen)入人(ren)心。總結(jie)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)的經驗(yan)，將一(yi)些好的做(zuo)法固(gu)化下來，形(xing)成制度(du)。編輯(ji)出版《見證精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-媒體看深(shen)職(zhi)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感動精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-U語集》、《銘記(ji)精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進(jin)事(shi)跡匯編》、《鐫刻精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務畫冊》、《書寫精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)風報(bao)匯編》等。借大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)的東風，繼續(xu)加強(qiang)學(xue)校(xiao)(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)組織建(jian)設(she)(she)(she)和隊伍(wu)建(jian)設(she)(she)(she)，力(li)爭使學(xue)校(xiao)(xiao)正(zheng)式注冊志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)達(da)到(dao)(dao)1萬(wan)人(ren)。繼續(xu)與相關單位合(he)作(zuo)，推(tui)進(jin)一(yi)批新型志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務基地的建(jian)立，讓我校(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)在(zai)后(hou)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)時(shi)代(dai)(dai)能夠繼續(xu)服務社會(hui)。做(zuo)到(dao)(dao)線上(shang)線下聯動，創辦深(shen)職(zhi)院志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)沙龍，通過專(zhuan)題微博和學(xue)生(sheng)SIC網絡(luo)，推(tui)動志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交流常態化，建(jian)設(she)(she)(she)后(hou)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)時(shi)代(dai)(dai)的志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精(jing)(jing)神(shen)家園。

　　二、建(jian)設“志(zhi)愿者之校(xiao)”

　　制定(ding)《深職院關于建設(she)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者之校(xiao)的決(jue)定(ding)》，從重要意義、指(zhi)導思(si)想、目標、措(cuo)施、步驟、保(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)等各方面予以明(ming)確(que)規定(ding)，重點從志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務教(jiao)育(yu)進(jin)課堂、創新志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務模式、優化志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)隊(dui)伍結構、完(wan)善(shan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務內容、培育(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務文化、促進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務交流(liu)六方面進(jin)行推(tui)進(jin)和突(tu)破。成立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者之校(xiao)”建設(she)工作領導小(xiao)組，設(she)立(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務基(ji)金，成立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務儲(chu)蓄銀(yin)行”，探索志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務時間(jian)儲(chu)蓄制度和學時、學分轉換制度，設(she)置志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務“校(xiao)長獎”等，從組織(zhi)保(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)、投(tou)入(ru)保(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)和激勵機制保(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)(zhang)方面加大(da)力度，加快推(tui)進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者之校(xiao)的建設(she)步伐。

　　三、弘(hong)揚志愿(yuan)者精(jing)神(shen)突出文化育(yu)人

　　志(zhi)(zhi)愿(yuan)者工(gong)作(zuo)(zuo)不僅是(shi)(shi)學(xue)(xue)校服(fu)務社(she)會的(de)過程，也是(shi)(shi)學(xue)(xue)校人才(cai)培養(yang)的(de)過程，要(yao)將(jiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務提高到公民社(she)會建設(she)和育(yu)(yu)人的(de)高度(du)加以(yi)重視。志(zhi)(zhi)愿(yuan)者精神、志(zhi)(zhi)愿(yuan)者文化進課堂，成為(wei)大學(xue)(xue)德育(yu)(yu)課程的(de)重要(yao)組成部分。將(jiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務實踐(jian)作(zuo)(zuo)為(wei)大學(xue)(xue)思想(xiang)政治工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)重要(yao)環節，作(zuo)(zuo)為(wei)思想(xiang)政治教育(yu)(yu)的(de)重要(yao)載體和形式。

　　四、豐富理論研究

　　設立(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿工(gong)作(zuo)專(zhuan)項課(ke)題基金，設立(li)若干課(ke)題，對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)精(jing)神和志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)文化(hua)進行理(li)論研(yan)究(jiu)，形成(cheng)一批(pi)理(li)論成(cheng)果。在(zai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服務(wu)理(li)論的(de)指導下(xia)，加快志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿工(gong)作(zuo)實踐的(de)步伐。同(tong)時，爭(zheng)取建設若干門志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)培訓課(ke)程(cheng)，以(yi)訓練營的(de)模式做好(hao)骨干志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)培訓。

　　后大(da)運時期(qi)，我們將大(da)力弘揚特(te)區精神和大(da)運精神，勇于創新(xin)，勤奮(fen)工(gong)作，全面(mian)開啟“志愿者之校(xiao)”的建設，助力深圳打造“志愿者之城(cheng)”，以(yi)深職院的特(te)別之為促進(jin)城(cheng)市和諧、文(wen)明、進(jin)步。

(學生處 校(xiao)團(tuan)委 謝文兵/文 黨委宣傳部(bu) 韓樹林/圖)