深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師(shi)(shi)生(sheng)與大(da)(da)運(yun)的美麗約(yue)(yue)(yue)會既是青春之(zhi)約(yue)(yue)(yue)，也是歷史之(zhi)約(yue)(yue)(yue)。大(da)(da)運(yun)期間(jian)，我校共(gong)有9015名賽(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、76名城市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、70名教(jiao)師(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)和153名志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管(guan)理教(jiao)師(shi)(shi)參(can)(can)與大(da)(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工作；服(fu)(fu)(fu)務(wu)于龍崗、坪山、南山3個(ge)(ge)賽(sai)區13個(ge)(ge)場館群和交通、機(ji)場、官方酒店、頒獎禮儀、大(da)(da)中華(hua)等5個(ge)(ge)專項團隊(dui)以及世界大(da)(da)學校長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)從8月1日開始至8月26日結(jie)束，共(gong)26天，累(lei)計(ji)服(fu)(fu)(fu)務(wu)72萬余(yu)小時(shi)，服(fu)(fu)(fu)務(wu)運(yun)動(dong)員、技術官員和觀(guan)眾(zhong)(zhong)約(yue)(yue)(yue)120余(yu)萬人次。6500名志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參(can)(can)加(jia)了大(da)(da)運(yun)村全負(fu)荷演練、開幕式(shi)轉(zhuan)場和模(mo)擬運(yun)動(dong)員入(ru)場演練；164名觀(guan)眾(zhong)(zhong)互(hu)動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、268名外圍觀(guan)眾(zhong)(zhong)引導志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、110名內賓(bin)接待志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、167名隨(sui)車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參(can)(can)加(jia)了開幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工作；50名觀(guan)眾(zhong)(zhong)互(hu)動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、150名隨(sui)車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參(can)(can)加(jia)了閉幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工作。

　　我校志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)呈(cheng)現出以(yi)(yi)(yi)下特(te)點：一是人(ren)(ren)(ren)數(shu)多。9015名(ming)(ming)賽會志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)城市(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)教(jiao)師志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)以(yi)(yi)(yi)及153名(ming)(ming)一線的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)管理教(jiao)師，總(zong)數(shu)近(jin)萬(wan)人(ren)(ren)(ren)。二是地(di)點遠。除深職(zhi)院排(pai)球(qiu)館外，其他競賽場(chang)(chang)(chang)館均在龍崗區和坪山新(xin)區，往(wang)返車程(cheng)在兩(liang)小時(shi)以(yi)(yi)(yi)上，其中(zhong)(zhong)(zhong)七星灣與海上運(yun)動(dong)基(ji)地(di)兩(liang)個場(chang)(chang)(chang)館，往(wang)返車程(cheng)需近(jin)4個小時(shi)。官(guan)方(fang)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)分(fen)(fen)(fen)布(bu)在羅(luo)湖、福(fu)田、南山3個區的(de)(de)18家酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)，以(yi)(yi)(yi)及香蜜湖交(jiao)(jiao)通(tong)調度中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、大(da)中(zhong)(zhong)(zhong)華交(jiao)(jiao)易廣場(chang)(chang)(chang)和深圳市(shi)體育場(chang)(chang)(chang)。交(jiao)(jiao)通(tong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)分(fen)(fen)(fen)布(bu)在運(yun)動(dong)員(yuan)(yuan)分(fen)(fen)(fen)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)大(da)運(yun)新(xin)城場(chang)(chang)(chang)站、媒(mei)體分(fen)(fen)(fen)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)福(fu)田樞紐(niu)、媒(mei)體分(fen)(fen)(fen)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)深圳機場(chang)(chang)(chang)等場(chang)(chang)(chang)站。三是條(tiao)件苦。田徑(jing)、網(wang)球(qiu)、帆船帆板、自行車、飛碟、馬拉松等7個場(chang)(chang)(chang)館需在戶外烈日下開(kai)展志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)。網(wang)球(qiu)館的(de)(de)球(qiu)童需單膝跪地(di)，且不停地(di)來回奔跑。四(si)是時(shi)間長。交(jiao)(jiao)通(tong)、大(da)中(zhong)(zhong)(zhong)華、官(guan)方(fang)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)和機場(chang)(chang)(chang)四(si)個非競賽團(tuan)隊(dui)2000多名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)從8月(yue)1日開(kai)始服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)一直(zhi)到8月(yue)26日送(song)完外國嘉(jia)賓、運(yun)動(dong)員(yuan)(yuan)，才最后完成志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)。五是任務(wu)(wu)(wu)(wu)重。根據大(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮部(bu)工(gong)(gong)作(zuo)部(bu)署，學校臨(lin)時(shi)增加了機場(chang)(chang)(chang)、官(guan)方(fang)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)，團(tuan)隊(dui)組建晚，服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)分(fen)(fen)(fen)散，志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)交(jiao)(jiao)通(tong)和餐飲保障困(kun)難。交(jiao)(jiao)通(tong)團(tuan)隊(dui)人(ren)(ren)(ren)數(shu)達1350名(ming)(ming)，負責(ze)運(yun)動(dong)員(yuan)(yuan)、技術(shu)官(guan)員(yuan)(yuan)、媒(mei)體記者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、貴(gui)賓等人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)用(yong)車服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，每日工(gong)(gong)作(zuo)最早(zao)凌晨3點多出發(fa)，最晚第二天(tian)凌晨5點返回學校。高(gao)峰期間，每天(tian)發(fa)送(song)大(da)巴3000多次，志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)每人(ren)(ren)(ren)每天(tian)需跟車3至(zhi)4次。

　　大運(yun)期間，我校志(zhi)愿者(zhe)“互動(dong)(dong)哥”、“互動(dong)(dong)姐”、“熊寶寶”、“空(kong)中(zhong)飛人”、“徽(hui)章哥”已然成為青春深(shen)圳的(de)品牌。新(xin)華社、中(zhong)央(yang)電視臺、《中(zhong)國青年報》、新(xin)華網等數十家媒(mei)體先后以(yi)整版、頭條(tiao)、封面主圖(tu)等方(fang)式報道我校志(zhi)愿者(zhe)。新(xin)華社評論認為：“開(kai)幕式‘互動(dong)(dong)哥、互動(dong)(dong)姐’持之以(yi)恒的(de)微(wei)笑(xiao)和吶喊，是(shi)真誠的(de)志(zhi)愿精神在閃光。”“他們是(shi)最好的(de)城市(shi)名(ming)片(pian)。”

　　主要做法

　　按(an)照市(shi)委市(shi)政府和深圳大運(yun)會志愿者指揮部關于大運(yun)會志愿服(fu)務工作(zuo)的總體部署，我校以五個“不一樣”演繹了大運(yun)會志愿服(fu)務的青春精彩。

　　一、“不一樣的”招募選拔

　　1．廣(guang)泛動(dong)員。通(tong)過開(kai)設講(jiang)座、圖片展覽、網絡宣(xuan)講(jiang)等多種(zhong)形(xing)式進行宣(xuan)傳，積(ji)極動(dong)員學(xue)(xue)生(sheng)黨員、學(xue)(xue)生(sheng)干部、學(xue)(xue)生(sheng)義工發揮模(mo)范帶頭作用，使得(de)“參(can)與大(da)(da)(da)運(yun)、服務大(da)(da)(da)運(yun)、奉(feng)獻大(da)(da)(da)運(yun)”在校園里蔚然成風。全校共有12311人報名(ming)參(can)加(jia)大(da)(da)(da)運(yun)會志愿者，占全校一、二年級(ji)在校生(sheng)人數(shu)的(de)百分之八(ba)十二。

　　2．嚴(yan)格測試(shi)。學(xue)校公布筆(bi)試(shi)面(mian)試(shi)選拔(ba)(ba)(ba)程序(xu)和(he)(he)注意(yi)事項，公開(kai)考核標準，學(xue)院精心設計筆(bi)試(shi)和(he)(he)面(mian)試(shi)內(nei)容，嚴(yan)格組織(zhi)選拔(ba)(ba)(ba)，10027名(ming)志(zhi)愿(yuan)者進入通(tong)用(yong)知識培訓(xun)階(jie)段。隨后，學(xue)校通(tong)過通(tong)用(yong)知識考核，根據(ju)卷面(mian)成績(ji)、培訓(xun)考勤和(he)(he)實(shi)踐活(huo)動情況進行選拔(ba)(ba)(ba)，最(zui)終挑選出了9015名(ming)最(zui)優秀的大運會志(zhi)愿(yuan)者。

　　3．館院對接(jie)，科學(xue)搭(da)配。根據各學(xue)院的(de)學(xue)生規模以及(ji)特點，將(jiang)志(zhi)愿者科學(xue)分配到(dao)各服務場館，實(shi)現(xian)管院對接(jie)。另外(wai)，考慮到(dao)志(zhi)愿者工作的(de)實(shi)際需(xu)求，將(jiang)428名外(wai)語(yu)(yu)(yu)學(xue)院英語(yu)(yu)(yu)、日語(yu)(yu)(yu)、韓(han)語(yu)(yu)(yu)、西(xi)班牙語(yu)(yu)(yu)、德語(yu)(yu)(yu)、法(fa)語(yu)(yu)(yu)等(deng)六個專業的(de)志(zhi)愿者，對接(jie)到(dao)我校負責的(de)各場館。

　　二、“不一(yi)樣的”教育培訓

　　1．注重引導，堅持業務(wu)(wu)培訓與(yu)思想(xiang)教育相結(jie)合。一(yi)(yi)是(shi)采(cai)取各種形式進行(xing)思想(xiang)教育。比(bi)如召開主題班會(hui)、動(dong)員大會(hui)等，對(dui)學生(sheng)進行(xing)動(dong)員教育，每一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)出(chu)征儀式和測試賽(sai)(sai)總(zong)結(jie)，校領導都會(hui)親臨現場(chang)，進行(xing)動(dong)員教育。二是(shi)開展“星空下的(de)(de)U語”活動(dong)。在招募、暑期拓展培訓和賽(sai)(sai)前三個(ge)(ge)(ge)階段以中隊(dui)為單位，在星空下由帶隊(dui)老師與(yu)學生(sheng)進行(xing)心(xin)(xin)靈對(dui)話，逐一(yi)(yi)解(jie)決學生(sheng)的(de)(de)思想(xiang)問題。三是(shi)成立了志(zhi)愿(yuan)者EAP服務(wu)(wu)機構，引進心(xin)(xin)理輔導個(ge)(ge)(ge)性化服務(wu)(wu)，強化了志(zhi)愿(yuan)者“我(wo)志(zhi)愿(yuan)，我(wo)快(kuai)樂(le)”的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)心(xin)(xin)態(tai)。四是(shi)利(li)用(yong)網絡、微博、手(shou)機報(bao)、手(shou)機短信(xin)平臺等現代化信(xin)息手(shou)段進行(xing)激勵(li)引導。

　　2．注重實(shi)(shi)踐，理論知識傳(chuan)授與實(shi)(shi)踐鍛煉(lian)相結合。一是積極開(kai)展“爭先創優當先鋒，青春奉獻(xian)迎大運”主題(ti)實(shi)(shi)踐活動。從(cong)2010年(nian)10月到2011年(nian)7月的(de)每周周末以(yi)及(ji)暑期(qi)(qi)集中培(pei)訓，組織志(zhi)愿者(zhe)深入社(she)區(qu)、景區(qu)、街區(qu)和口(kou)岸場站，開(kai)展大運文化宣(xuan)傳(chuan)和志(zhi)愿服務公益(yi)實(shi)(shi)踐活動。二是暑期(qi)(qi)拓展培(pei)訓。學(xue)校(xiao)開(kai)展了“重回軍營”凝聚(ju)力提升訓練、趣味運動會、團體心理訓練、通用知識鞏固培(pei)訓（以(yi)尋寶、知識競賽、技能(neng)情景展演等形式開(kai)展），在實(shi)(shi)踐中培(pei)養(yang)團隊精(jing)神(shen)，調(diao)適好心理狀態。

　　3．注重(zhong)技能，堅持通用知(zhi)(zhi)識(shi)與(yu)場館(guan)崗位(wei)培訓(xun)(xun)相結合(he)。認真做好(hao)通用知(zhi)(zhi)識(shi)培訓(xun)(xun)的同時，配合(he)各(ge)賽區各(ge)場館(guan)做好(hao)志愿(yuan)者場館(guan)培訓(xun)(xun)與(yu)崗位(wei)培訓(xun)(xun)，提升志愿(yuan)者的崗位(wei)技能水平(ping)。

　　4．注(zhu)重效果(guo)，堅持課堂面授(shou)與課外線(xian)上線(xian)下(xia)教(jiao)育相(xiang)結合(he)。組織志愿者撰寫培訓心得體會(hui)，暢談收(shou)獲與感想，并充分(fen)利用專題網站、網絡社區、手機(ji)報、微博、博客(ke)、簡報、“每日之星”、心語墻等(deng)平臺，將(jiang)優秀的(de)體會(hui)文章與其他志愿者進(jin)行(xing)分(fen)享、交流，營造“二次教(jiao)育”的(de)良(liang)好氛圍。

　　5．注重發揮骨(gu)干(gan)(gan)作用(yong)。一是(shi)加(jia)強志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)教師管理隊(dui)伍的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。先后(hou)組(zu)織了通用(yong)知(zhi)識講師研討(tao)班、U站(zhan)站(zhan)長培(pei)(pei)訓(xun)(xun)班、場(chang)館志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)經理培(pei)(pei)訓(xun)(xun)班，進(jin)行(xing)(xing)分類別、分層次培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。二是(shi)加(jia)強志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)骨(gu)干(gan)(gan)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。2009年(nian)10至2010年(nian)11月(yue)，先后(hou)舉行(xing)(xing)了三期(qi)大運會(hui)骨(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)訓(xun)(xun)練營；2011年(nian)8月(yue)上旬舉行(xing)(xing)了兩(liang)期(qi)大運會(hui)骨(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)特訓(xun)(xun)營，2500多人次的骨(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了每期(qi)兩(liang)天半的訓(xun)(xun)練營學習，共組(zu)織了40多場(chang)次的專家講座和(he)20多次論(lun)壇、交(jiao)流(liu)等。三是(shi)在培(pei)(pei)訓(xun)(xun)中充分發揮骨(gu)干(gan)(gan)的作用(yong)。在全面培(pei)(pei)訓(xun)(xun)期(qi)間，依托骨(gu)干(gan)(gan)力(li)(li)量，實行(xing)(xing)小組(zu)制，由骨(gu)干(gan)(gan)擔任組(zu)長負責(ze)該組(zu)成員的考勤和(he)組(zu)織工作，較好地發揮了骨(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的作用(yong)，提升(sheng)了他們的能力(li)(li)。

　　三、“不一樣(yang)的”運行管理

　　1．健全組(zu)(zu)織機(ji)構。我(wo)校(xiao)成(cheng)立(li)(li)了(le)(le)以學校(xiao)黨(dang)委(wei)書記(ji)、校(xiao)長劉洪(hong)一為(wei)組(zu)(zu)長，分管副書記(ji)、副校(xiao)長為(wei)副組(zu)(zu)長，相關(guan)部（處）負責人、各學院(yuan)分黨(dang)委(wei)（黨(dang)總支）書記(ji)為(wei)成(cheng)員的志(zhi)愿者(zhe)工作領導小(xiao)組(zu)(zu)，領導小(xiao)組(zu)(zu)下設大運(yun)會志(zhi)愿者(zhe)指揮(hui)中心（校(xiao)內），按不同工作性質，設立(li)(li)綜合協調組(zu)(zu)、宣傳報(bao)道組(zu)(zu)、招募培(pei)訓開閉(bi)幕式及場館運(yun)行(xing)組(zu)(zu)、后勤(qin)保(bao)障組(zu)(zu)和文化(hua)激勵組(zu)(zu)。各二級學院(yuan)也相應成(cheng)立(li)(li)了(le)(le)志(zhi)愿者(zhe)領導機(ji)構。賽時，學校(xiao)成(cheng)立(li)(li)了(le)(le)由黨(dang)委(wei)書記(ji)、校(xiao)長劉洪(hong)一擔任總指揮(hui)的前線(xian)指揮(hui)部，為(wei)我(wo)校(xiao)志(zhi)愿者(zhe)工作提供了(le)(le)強有力的組(zu)(zu)織保(bao)障。

　　2．完善管(guan)理制(zhi)(zhi)度(du)。學(xue)校下發(fa)了《關(guan)(guan)于進一步做好深圳第(di)26屆世界大學(xue)生夏(xia)季運(yun)動(dong)會(hui)學(xue)生志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者工作的意(yi)見》（深職院(yuan)〔2011〕38號(hao)）等(deng)(deng)文件，明確規(gui)定(ding)了志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者的招募、培(pei)訓(xun)、管(guan)理、激勵等(deng)(deng)相關(guan)(guan)政策。為(wei)確保大運(yun)會(hui)順利進行，學(xue)校還制(zhi)(zhi)定(ding)了《賽會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者招募選(xuan)拔(ba)方案(an)》《賽會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者培(pei)訓(xun)方案(an)》《賽會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者暑期(qi)拓展訓(xun)練(lian)方案(an)》、《志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者后勤保障(zhang)方案(an)》、《大運(yun)會(hui)賽時運(yun)行方案(an)》、《大運(yun)會(hui)應急與安全防范預案(an)》、《志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者文化激勵方案(an)》、《大運(yun)會(hui)日報制(zhi)(zhi)度(du)》、《U站文明告別方案(an)》等(deng)(deng)。

　　3．建(jian)立(li)順暢的(de)(de)運(yun)行機制。一(yi)是建(jian)立(li)了“黨委直接領(ling)導、各部(bu)門(men)共(gong)同(tong)參與，共(gong)青團組織(zhi)實(shi)(shi)施”的(de)(de)工作(zuo)機制和“全校(xiao)一(yi)盤棋、齊心(xin)為(wei)大運(yun)”的(de)(de)志(zhi)愿者工作(zuo)格局。二是建(jian)立(li)例(li)會制度。三是召(zhao)開專題研(yan)討會。對志(zhi)愿服務工作(zuo)的(de)(de)重要環節和關(guan)鍵問題通(tong)過(guo)召(zhao)開專題研(yan)討會或者專題研(yan)討班，加以研(yan)究部(bu)署。四(si)是實(shi)(shi)行賽時每日情況報告制。五(wu)是建(jian)立(li)慰問激(ji)勵機制。

　　4．各場館團隊(dui)搭建強(qiang)有力的管理隊(dui)伍。各學院分(fen)黨(dang)(dang)委（黨(dang)(dang)總支）書記(ji)擔任場館志(zhi)愿(yuan)者副(fu)主(zhu)任兼(jian)U站(zhan)站(zhan)長，各學院黨(dang)(dang)辦主(zhu)任擔任U站(zhan)副(fu)站(zhan)長，輔導員老師(shi)、班主(zhu)任、專業(ye)老師(shi)擔任大(da)隊(dui)長。

　　四、“不一樣(yang)的(de)”宣傳和(he)文化激勵

　　1．抽調精干力量組建宣(xuan)傳(chuan)(chuan)報(bao)道(dao)(dao)組。制定(ding)了《大運志愿工作宣(xuan)傳(chuan)(chuan)報(bao)道(dao)(dao)方案》，完善宣(xuan)傳(chuan)(chuan)報(bao)道(dao)(dao)的運行機制，對(dui)志愿服務工作進行深入報(bao)道(dao)(dao)。

　　2．開展“大(da)(da)運(yun)同行、發現最(zui)美(mei)”文(wen)化主題活動(dong)。包(bao)括大(da)(da)運(yun)感動(dong)人(ren)物(wu)、最(zui)美(mei)瞬間(jian)影像(xiang)大(da)(da)賽(sai)、最(zui)動(dong)人(ren)的一句話微博大(da)(da)賽(sai)等(deng)，每(mei)天通過手機報(bao)和(he)微博對(dui)典型人(ren)物(wu)和(he)優(you)秀事跡進行宣傳報(bao)道(dao)。

　　3．充分利用微博(bo)、博(bo)客、網絡(luo)、報(bao)紙、廣播(bo)、論壇、手機(ji)報(bao)、慰問短信等媒體，通過(guo)八大新媒體全方位(wei)開展(zhan)志愿服務(wu)文(wen)化和資訊的傳播(bo)，營造濃郁(yu)的青春(chun)大運和志愿服務(wu)氛圍。

　　4．學校定(ding)期編(bian)輯《大運(yun)快報》，每天(tian)編(bian)輯《大運(yun)風》專(zhuan)刊、各場館每天(tian)出(chu)版(ban)自己的(de)U報，學校為(wei)各場館訂(ding)購報紙和雜志，讓(rang)志愿者(zhe)及時(shi)了解我校志愿者(zhe)的(de)典型事(shi)跡(ji)。

　　5．依托學校心(xin)(xin)(xin)理(li)咨詢服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)(xin)，成立了志愿者(zhe)EAP服(fu)務(wu)機構，賽(sai)時組(zu)建了心(xin)(xin)(xin)理(li)輔導(dao)專家(jia)服(fu)務(wu)隊，深(shen)(shen)入飛碟、網球等條件艱苦(ku)或者(zhe)比賽(sai)時間長(chang)的場(chang)館，開展團(tuan)體心(xin)(xin)(xin)理(li)輔導(dao)。針對個(ge)別(bie)志愿者(zhe)的心(xin)(xin)(xin)理(li)問題，深(shen)(shen)入一線全程(cheng)跟蹤，開展個(ge)性化的心(xin)(xin)(xin)理(li)援助。設立志愿者(zhe)“心(xin)(xin)(xin)理(li)熱線”，24小時為志愿者(zhe)提供咨詢服(fu)務(wu)。

　　6．組織校級學生干部組成“志愿者二次(ci)方團隊(dui)”，為一線(xian)志愿者做(zuo)好服務工作。

　　7．大運會(hui)開幕前，學校舉辦了(le)萬名志愿者(zhe)參加的誓師大會(hui)暨慰問(wen)晚會(hui)，各場(chang)館在(zai)賽(sai)時期間(jian)，舉辦了(le)生日會(hui)等各種文化活動，營造(zao)團結溫(wen)馨(xin)的氛(fen)圍。

　　五、“不一樣(yang)的”后勤保障

　　1．成立大運會(hui)后勤(qin)保(bao)障工作領導小組，由學校(xiao)(xiao)分管后勤(qin)的校(xiao)(xiao)領導負責(ze)志愿(yuan)者后勤(qin)保(bao)障工作。召開大運會(hui)后勤(qin)服務(wu)動(dong)員(yuan)大會(hui)，統一認識，明(ming)確任務(wu)，強(qiang)化責(ze)任。

　　2．校大運(yun)會志愿(yuan)者指(zhi)揮中心(xin)、校辦、保(bao)(bao)衛(wei)處、后(hou)勤基建處、財務(wu)處等(deng)(deng)部門組成后(hou)勤保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)工作組，下設車(che)輛調度(du)指(zhi)揮中心(xin)、餐飲服(fu)(fu)(fu)務(wu)中心(xin)、宿舍服(fu)(fu)(fu)務(wu)中心(xin)、醫療(liao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)中心(xin)等(deng)(deng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)平臺，全面統(tong)籌(chou)志愿(yuan)者后(hou)勤保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)工作。各場(chang)館(guan)團隊分別成立(li)后(hou)勤保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)小組，負責各場(chang)館(guan)的后(hou)勤保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)工作。后(hou)勤保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)團隊協(xie)調聯動，保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)高效運(yun)行。

　　3．制(zhi)定《深(shen)職院大運會志愿者(zhe)后勤保障(zhang)方案》以及《后勤保障(zhang)服務工作(zuo)手冊(ce)》，完(wan)善后勤保障(zhang)運行機制(zhi)。

　　住宿：學校實(shi)現全(quan)天(tian)候精(jing)細(xi)化人性化宿舍(she)服(fu)務。二(er)次方團隊還在宿舍(she)區打出(chu)問候橫幅，“感謝(xie)志愿(yuan)者真誠的奉獻，辛苦了，歡迎(ying)回家”。

　　醫(yi)療：制(zhi)定大(da)運(yun)接診預(yu)案(an)，提供24小(xiao)時全程醫(yi)療綠色(se)通(tong)道服務。重點做好疾(ji)病預(yu)防(fang)工作，制(zhi)定并發放防(fang)中暑溫馨卡(ka)片(pian)，為每個場館配(pei)備防(fang)中暑藥品(pin)等(deng)，確(que)保了志愿者醫(yi)療保障(zhang)及時到位。

　　車(che)輛(liang)：學校成立車(che)輛(liang)調度指揮中心，各場館指定正(zheng)副車(che)長(chang)，實行車(che)長(chang)負責制，建立歡樂U車(che)行機制，豐富志愿者(zhe)路上(shang)(shang)生活，同時實行清點(dian)報(bao)告機制，上(shang)(shang)下車(che)逐(zhu)一清點(dian)人數并報(bao)告。

　　4．成立大(da)運安(an)全保衛(wei)領(ling)導小(xiao)組，實(shi)行技防(fang)和人防(fang)相結合、固定設崗和流(liu)動巡(xun)邏相結合、賽時校園封閉式管理的安(an)全保衛(wei)機制。

　　5．學校劃撥大運會志(zhi)愿者專項經費(fei)，用于補足餐飲、交通經費(fei)的(de)(de)缺額，并(bing)購買場館賽時期間的(de)(de)藥品和食品等物資，解決防中(zhong)暑(shu)、防曬、夜宵、熱水(shui)供應(ying)、上網等問題。

　　經驗與體會

　　我們(men)之所以(yi)能夠在(zai)工作緊張、任務(wu)繁重(zhong)、情(qing)況(kuang)復雜(za)、困難重(zhong)重(zhong)的情(qing)況(kuang)下圓滿完成大(da)運(yun)會(hui)志愿服務(wu)工作，主要(yao)得(de)益(yi)于(yu)以(yi)下幾個方(fang)面：

　　一、各級(ji)領導高(gao)度(du)重視和大力支持

　　胡(hu)錦濤總書記(ji)出(chu)席大運(yun)會開(kai)(kai)幕式(shi)時(shi)(shi)，對開(kai)(kai)幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)工(gong)(gong)作給予充(chong)分肯定，指出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅(jin)做好了(le)互動(dong)服務(wu)(wu)，而且有(you)效維護了(le)秩(zhi)序”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法(fa)理(li)性(xing)參(can)與(yu)社會管理(li)和公共服務(wu)(wu)指明了(le)方向。中(zhong)央(yang)政(zheng)治(zhi)局委(wei)員、國務(wu)(wu)委(wei)員劉延東勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更(geng)好地為(wei)大運(yun)會服務(wu)(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)成為(wei)社會風尚，促進(jin)城(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)和諧(xie)、文明進(jin)步”。中(zhong)央(yang)政(zheng)治(zhi)局委(wei)員、廣東省委(wei)書記(ji)汪洋多次(ci)看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本領、宣傳(chuan)中(zhong)國、宣傳(chuan)深圳改革、開(kai)(kai)放、創(chuang)新的(de)(de)(de)形象。深圳市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)書記(ji)王榮，市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)(chang)(chang)許勤多次(ci)聽(ting)取大運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)有(you)關(guan)工(gong)(gong)作匯報，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交流，作出(chu)重(zhong)要指示，并(bing)公開(kai)(kai)發表“城(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因你們更(geng)美麗”激勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王榮書記(ji)還曾親(qin)自(zi)視(shi)察我校(xiao)(xiao)，并(bing)欣然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)詞(ci)：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)奉(feng)獻(xian)精神”。在(zai)視(shi)察大運(yun)中(zhong)心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時(shi)(shi)，王榮書記(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)奉(feng)獻(xian)精神再次(ci)表示了(le)贊賞。市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)副書記(ji)王穗明親(qin)自(zi)指導(dao)部署相關(guan)工(gong)(gong)作，協(xie)調(diao)解(jie)決相關(guan)問(wen)(wen)題(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)常委(wei)、組織(zhi)(zhi)部部長(chang)(chang)(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮(hui)部指揮(hui)長(chang)(chang)(chang)戴北方多次(ci)視(shi)察我校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站(zhan)，對我校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作作出(chu)重(zhong)要批示，并(bing)通(tong)過召開(kai)(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作例會，部署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作，協(xie)調(diao)解(jie)決各種(zhong)難題(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)組織(zhi)(zhi)部副部長(chang)(chang)(chang)、團市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)書記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指揮(hui)長(chang)(chang)(chang)劉燕以及團市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)其他領導(dao)直(zhi)接協(xie)調(diao)指揮(hui)全市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作，制(zhi)訂方案(an)，協(xie)調(diao)解(jie)決問(wen)(wen)題(ti)。龍崗(gang)區(qu)、南山區(qu)、坪(ping)山新區(qu)、市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)交委(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮(hui)部、機場等(deng)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、區(qu)、委(wei)（部）領導(dao)協(xie)調(diao)解(jie)決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)各種(zhong)問(wen)(wen)題(ti)，親(qin)臨一線(xian)慰(wei)問(wen)(wen)我校(xiao)(xiao)大運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大地鼓舞了(le)全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)信心與(yu)士氣。

　　學(xue)校(xiao)領(ling)導(dao)高度(du)重視大運(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)。成立了強有力(li)的(de)(de)領(ling)導(dao)機構，下撥(bo)專項(xiang)經(jing)費，制定了有關(guan)后勤保障(zhang)和(he)激勵(li)政策。在測試賽及(ji)(ji)賽時期間，校(xiao)領(ling)導(dao)、學(xue)院領(ling)導(dao)每天親臨一(yi)線(xian)，慰問(wen)一(yi)線(xian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)。黨委(wei)書記、校(xiao)長劉洪(hong)一(yi)走(zou)遍所有場館，與志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)過生(sheng)日，佩戴徽(hui)章，做團體(ti)活動，握手談心；賽程過半，劉洪(hong)一(yi)校(xiao)長親自發(fa)《行至(zhi)半而倍努力(li)，將精彩進(jin)行到底》致全(quan)體(ti)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)慰問(wen)信，及(ji)(ji)時給全(quan)體(ti)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)加油鼓勁，提升了志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)服務的(de)(de)熱(re)情和(he)動力(li)。其他校(xiao)領(ling)導(dao)均深(shen)入各場館、各崗位慰問(wen)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，把(ba)學(xue)校(xiao)的(de)(de)溫暖與鼓勵(li)送到志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務第一(yi)線(xian)，給志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)以熱(re)情的(de)(de)鼓勵(li)和(he)關(guan)懷。

　　二、先進的理念貫徹始終(zhong)

　　我校(xiao)(xiao)大(da)(da)運會(hui)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)的理念是：志愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)不(bu)(bu)僅(jin)(jin)是學校(xiao)(xiao)服(fu)務社會(hui)的過程(cheng)(cheng)，也是學校(xiao)(xiao)人(ren)才(cai)培養(yang)的過程(cheng)(cheng)；大(da)(da)運志愿(yuan)(yuan)精(jing)神(shen)的培育，不(bu)(bu)僅(jin)(jin)是大(da)(da)學文(wen)化的傳(chuan)承過程(cheng)(cheng)，也是大(da)(da)學精(jing)神(shen)凝練的過程(cheng)(cheng)；大(da)(da)運會(hui)賽會(hui)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)，不(bu)(bu)僅(jin)(jin)要(yao)服(fu)務好賽事，同時要(yao)充分展示中國當代青年大(da)(da)學生(sheng)的良好形象；深(shen)職院不(bu)(bu)僅(jin)(jin)要(yao)做好自身的志愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)，更要(yao)在(zai)深(shen)圳建設“志愿(yuan)(yuan)者(zhe)之城(cheng)”的過程(cheng)(cheng)中，發揮高校(xiao)(xiao)的引(yin)領作(zuo)用。

　　三、良好(hao)的人才培養模(mo)式和大學文化

　　我(wo)校作為(wei)(wei)全國首(shou)批示范職業院校，探索并確立(li)了“政校行企四方(fang)聯動(dong)，產學(xue)(xue)研用立(li)體推進(jin)”的(de)(de)人才(cai)(cai)(cai)培養(yang)(yang)(yang)模式，致(zhi)力于培養(yang)(yang)(yang)“德業并進(jin)、學(xue)(xue)思(si)并舉、腦手并用的(de)(de)高素質高技(ji)能人才(cai)(cai)(cai)”，引(yin)導(dao)(dao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)樹(shu)(shu)立(li)“自信、自強、自律(lv)”的(de)(de)精(jing)(jing)神。同時，學(xue)(xue)校緊(jin)緊(jin)抓住(zhu)社(she)會主義(yi)核心(xin)價值體系(xi)建(jian)設(she)這個根(gen)本，樹(shu)(shu)立(li)“三并人才(cai)(cai)(cai)培養(yang)(yang)(yang)從志愿(yuan)者(zhe)做起”的(de)(de)理念，將(jiang)(jiang)志愿(yuan)服務文(wen)(wen)化作為(wei)(wei)大學(xue)(xue)文(wen)(wen)化精(jing)(jing)髓(sui)加(jia)以(yi)培育，將(jiang)(jiang)志愿(yuan)服務精(jing)(jing)神作為(wei)(wei)大學(xue)(xue)精(jing)(jing)神內核予以(yi)弘揚，引(yin)導(dao)(dao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)“以(yi)陽光心(xin)態面對人生(sheng)(sheng)，以(yi)辛勤(qin)勞(lao)動(dong)創造生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)，以(yi)感恩情懷融入(ru)社(she)會”。爭做志愿(yuan)者(zhe)已(yi)(yi)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)我(wo)校學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)態度和(he)校園(yuan)風尚，參與(yu)志愿(yuan)服務已(yi)(yi)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)全校學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)習慣(guan)和(he)文(wen)(wen)化自覺。“奉獻、友愛、互助(zhu)、進(jin)步”的(de)(de)志愿(yuan)精(jing)(jing)神已(yi)(yi)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)了我(wo)校核心(xin)價值觀的(de)(de)重(zhong)要組成(cheng)(cheng)部分，成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)了大學(xue)(xue)文(wen)(wen)化的(de)(de)內核。

　　四、相關單位（部門）的支持(chi)配(pei)合

　　我校(xiao)開展志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工作以來，各(ge)局(ju)（辦(ban)(ban)、委(wei)）、各(ge)賽(sai)(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)(qu)和(he)各(ge)場(chang)館團隊(dui)給予了大(da)力支持與配(pei)合。南山區(qu)(qu)(qu)(qu)副(fu)(fu)區(qu)(qu)(qu)(qu)長、代(dai)理區(qu)(qu)(qu)(qu)長，時任市政(zheng)府副(fu)(fu)秘書(shu)(shu)(shu)長余新國、深(shen)圳民政(zheng)局(ju)局(ju)長，時任市委(wei)辦(ban)(ban)公(gong)廳副(fu)(fu)主任杜鵬親自參(can)加學校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)誓師大(da)會(hui)暨慰問晚會(hui)，深(shen)入(ru)交通(tong)場(chang)站(zhan)現(xian)場(chang)辦(ban)(ban)公(gong)。團市委(wei)書(shu)(shu)(shu)記張(zhang)志(zhi)華、副(fu)(fu)書(shu)(shu)(shu)記趙嘉、副(fu)(fu)巡視員(yuan)覃(tan)炳庚在測試賽(sai)(sai)(sai)和(he)正式賽(sai)(sai)(sai)期(qi)間多次到學校(xiao)和(he)各(ge)U站(zhan)現(xian)場(chang)指導(dao)工作。市委(wei)常委(wei)、龍(long)崗(gang)區(qu)(qu)(qu)(qu)委(wei)書(shu)(shu)(shu)記蔣尊玉現(xian)場(chang)解決(jue)我校(xiao)龍(long)崗(gang)賽(sai)(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)(qu)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)早餐(can)問題(ti)。龍(long)崗(gang)區(qu)(qu)(qu)(qu)委(wei)副(fu)(fu)書(shu)(shu)(shu)記陳少雄(xiong)、副(fu)(fu)區(qu)(qu)(qu)(qu)長曾(ceng)穩(wen)高以及(ji)南山賽(sai)(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)(qu)、坪山新區(qu)(qu)(qu)(qu)、交委(wei)、機場(chang)等各(ge)區(qu)(qu)(qu)(qu)各(ge)有關部門(men)積極(ji)協調解決(jue)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)服(fu)裝、餐(can)飲、車輛、物(wu)資(zi)裝備、U站(zhan)建(jian)設等問題(ti)，各(ge)級領導(dao)還親臨一線慰問學校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)。

　　五(wu)、科學完善的(de)制度(du)及運行機制

　　學(xue)校(xiao)制(zhi)(zhi)定了《關(guan)于進一步做好深圳第26屆(jie)世(shi)界(jie)大學(xue)生夏季運(yun)動會學(xue)生志愿者(zhe)工作的意見》等(deng)制(zhi)(zhi)度(du)(du)，建立了領導小組例(li)會制(zhi)(zhi)度(du)(du)、前線指揮部制(zhi)(zhi)度(du)(du)、U站站長例(li)會制(zhi)(zhi)度(du)(du)、賽時(shi)日報制(zhi)(zhi)度(du)(du)、賽前專題研討班制(zhi)(zhi)度(du)(du)、賽中運(yun)行會議、賽時(shi)慰問激勵等(deng)運(yun)行機制(zhi)(zhi)。

　　六、戰斗力強的管(guan)理(li)隊伍

　　管理(li)團隊(dui)的所有(you)(you)老(lao)師(shi)克(ke)服各種(zhong)困(kun)難，兢兢業業，吃苦耐(nai)勞，無私奉(feng)獻，“5+2”、“白加黑”，始(shi)終與志(zhi)(zhi)愿者戰斗在第(di)一線。有(you)(you)的老(lao)師(shi)生病住院(yuan)，出院(yuan)當天就走上志(zhi)(zhi)愿者管理(li)崗(gang)位(wei)；年(nian)輕的老(lao)師(shi)為了不影(ying)響工作(zuo)，把(ba)小孩送回老(lao)家；有(you)(you)的老(lao)師(shi)推(tui)遲了婚(hun)期；有(you)(you)的老(lao)師(shi)，妻子(zi)分娩不能陪護；有(you)(you)的老(lao)師(shi)，母親癌癥晚(wan)期放棄塌前盡孝。就是這樣一批戰斗力強的志(zhi)(zhi)愿者管理(li)教(jiao)師(shi)隊(dui)伍，帶出了一支(zhi)紀律嚴(yan)明、能打硬(ying)仗的志(zhi)(zhi)愿者隊(dui)伍。

　　七、細致(zhi)的(de)思想教育和文化激勵

　　我校充分(fen)利(li)用創先(xian)爭(zheng)優主(zhu)題(ti)活(huo)動(dong)契機，把志(zhi)愿精神和大(da)學文化(hua)結(jie)合起來(lai)，把志(zhi)愿服(fu)務和人才培養結(jie)合起來(lai)，對(dui)志(zhi)愿者開展思想引(yin)導(dao)和教育。“星(xing)空下(xia)的U語”、個性化(hua)心(xin)理輔導(dao)、“大(da)運(yun)同(tong)行(xing)，發現(xian)最美”主(zhu)題(ti)文化(hua)活(huo)動(dong)、“爭(zheng)先(xian)創優當先(xian)鋒，青春奉獻迎大(da)運(yun)”主(zhu)題(ti)實(shi)踐活(huo)動(dong)、座談會、建言會、動(dong)員會等等，這些生動(dong)活(huo)潑、新穎細(xi)致(zhi)的方式，解決了(le)志(zhi)愿者深層次(ci)思想問(wen)題(ti)。

　　八(ba)、黨團(tuan)員先鋒模范作用

　　我校400多(duo)名黨(dang)員(yuan)志愿(yuan)者(zhe)共組(zu)(zu)建了18個(ge)臨(lin)時(shi)(shi)(shi)黨(dang)支部，85個(ge)臨(lin)時(shi)(shi)(shi)黨(dang)小組(zu)(zu)；8500多(duo)名團(tuan)員(yuan)志愿(yuan)者(zhe)組(zu)(zu)建了18個(ge)臨(lin)時(shi)(shi)(shi)團(tuan)總支，237個(ge)臨(lin)時(shi)(shi)(shi)團(tuan)支部，為大運(yun)(yun)工(gong)作提供了堅強的思(si)想、政治和組(zu)(zu)織保(bao)障。設立黨(dang)團(tuan)員(yuan)示范(fan)崗，開展“創先爭優(you)，青春諾言”、“爭創大運(yun)(yun)先進集體，爭當志愿(yuan)服務標(biao)兵”、“黨(dang)團(tuan)員(yuan)多(duo)排(pai)一天班，多(duo)站一班崗，為大運(yun)(yun)多(duo)做一份貢獻”、“志愿(yuan)再出發”等活動，充(chong)分(fen)發揮了黨(dang)團(tuan)員(yuan)的先鋒模(mo)范(fan)作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)一步(bu)發揮好大(da)運遺(yi)產的(de)功能，進(jin)一步(bu)鞏固(gu)和強化志愿精神，做(zuo)好將文化育(yu)(yu)人(ren)(ren)理念貫穿(chuan)到育(yu)(yu)人(ren)(ren)工(gong)作的(de)方方面面，我們將做(zuo)好以下(xia)幾(ji)方面的(de)工(gong)作。

　　一、固化成果形成長效(xiao)機制

　　大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)之(zhi)約(yue)是一(yi)個(ge)歷史之(zhi)約(yue)，她的(de)(de)精(jing)(jing)神將融進(jin)學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)文化(hua)基(ji)因而代(dai)代(dai)相(xiang)傳(chuan)(chuan)。為(wei)紀念(nian)這段歷史，銘記(ji)學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)師生(sheng)(sheng)(sheng)對大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)奉獻(xian)，特別是為(wei)了要把大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)精(jing)(jing)神傳(chuan)(chuan)承下去(qu)，學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)將開設(she)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)陳列館，修(xiu)建(jian)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)紀念(nian)園，學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)廣(guang)場命名“大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)廣(guang)場”。同時，舉辦(ban)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務總結表彰大(da)(da)會(hui)(hui)(hui)和(he)成果展(zhan)、報告會(hui)(hui)(hui)、分享(xiang)會(hui)(hui)(hui)等(deng)，推出志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者先進(jin)典型，使以“互(hu)動哥”為(wei)代(dai)表的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者形象(xiang)深(shen)入(ru)人心。總結大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者工作的(de)(de)經驗，將一(yi)些好的(de)(de)做(zuo)法固(gu)化(hua)下來，形成制度。編輯出版(ban)《見證精(jing)(jing)彩(cai)-媒體看深(shen)職(zhi)(zhi)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者》、《感動精(jing)(jing)彩(cai)-U語集》、《銘記(ji)精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者先進(jin)事(shi)跡匯編》、《鐫刻精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務畫冊》、《書(shu)寫(xie)精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)風報匯編》等(deng)。借大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者工作的(de)(de)東(dong)風，繼續(xu)加強學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者組織建(jian)設(she)和(he)隊伍(wu)建(jian)設(she)，力(li)爭使學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)正式注冊志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者達到1萬人。繼續(xu)與相(xiang)關單位合作，推進(jin)一(yi)批(pi)新型志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務基(ji)地的(de)(de)建(jian)立，讓我校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)在后大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)能夠繼續(xu)服(fu)務社(she)會(hui)(hui)(hui)。做(zuo)到線上線下聯動，創(chuang)辦(ban)深(shen)職(zhi)(zhi)院志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者沙龍，通(tong)過專(zhuan)題微博和(he)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)SIC網絡(luo)，推動志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者交流(liu)常(chang)態化(hua)，建(jian)設(she)后大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者精(jing)(jing)神家園。

　　二、建設“志愿者之校”

　　制定(ding)《深職院關(guan)于建(jian)設(she)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校的決(jue)定(ding)》，從重(zhong)要意義、指導思(si)想、目標、措(cuo)施(shi)、步驟、保(bao)(bao)障等各方面予以(yi)明確規定(ding)，重(zhong)點從志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務教育進課堂(tang)、創新(xin)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務模式、優(you)化(hua)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)隊伍(wu)結構、完善(shan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務內容、培育志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務文化(hua)、促(cu)進志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務交流(liu)六方面進行推進和(he)突破。成(cheng)立“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校”建(jian)設(she)工作領導小(xiao)組，設(she)立志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務基金，成(cheng)立“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務儲蓄銀行”，探索志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務時間儲蓄制度和(he)學(xue)時、學(xue)分(fen)轉(zhuan)換制度，設(she)置(zhi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務“校長獎”等，從組織(zhi)保(bao)(bao)障、投入保(bao)(bao)障和(he)激勵(li)機制保(bao)(bao)障方面加(jia)(jia)大(da)力度，加(jia)(jia)快推進志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之校的建(jian)設(she)步伐。

　　三、弘揚(yang)志愿者精神突出(chu)文化育人(ren)

　　志愿者工(gong)作不(bu)僅是(shi)(shi)學(xue)校服(fu)務社會的(de)(de)(de)過(guo)程，也是(shi)(shi)學(xue)校人才培養的(de)(de)(de)過(guo)程，要(yao)(yao)將志愿服(fu)務提高到公民社會建設和育(yu)人的(de)(de)(de)高度加以(yi)重視。志愿者精神、志愿者文(wen)化進(jin)課(ke)(ke)堂，成(cheng)為大(da)(da)學(xue)德育(yu)課(ke)(ke)程的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)組(zu)成(cheng)部分。將志愿服(fu)務實踐作為大(da)(da)學(xue)思(si)想(xiang)政治工(gong)作的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)環節，作為思(si)想(xiang)政治教育(yu)的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)載體和形式。

　　四、豐(feng)富理論研究

　　設立(li)志(zhi)愿(yuan)(yuan)工作專項課題基金，設立(li)若(ruo)干(gan)課題，對志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)精神(shen)和(he)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)文化(hua)進行(xing)理論(lun)研究，形成一批(pi)理論(lun)成果。在志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務理論(lun)的(de)(de)指導(dao)下，加快志(zhi)愿(yuan)(yuan)工作實踐的(de)(de)步伐。同(tong)時(shi)，爭取(qu)建設若(ruo)干(gan)門志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培(pei)訓課程(cheng)，以訓練(lian)營(ying)的(de)(de)模式(shi)做好(hao)骨干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培(pei)訓。

　　后大運時期(qi)，我們將大力(li)弘揚(yang)特區精神和大運精神，勇于創新，勤(qin)奮(fen)工作，全面開啟“志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)之(zhi)(zhi)校”的建設，助力(li)深圳(zhen)打造“志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)之(zhi)(zhi)城(cheng)”，以深職(zhi)院的特別(bie)之(zhi)(zhi)為促進城(cheng)市和諧、文(wen)明、進步。

(學生處 校團委 謝文兵(bing)/文 黨委宣傳部(bu) 韓樹(shu)林(lin)/圖(tu))