深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深(shen)職(zhi)師生(sheng)與(yu)大(da)(da)運(yun)(yun)的(de)美麗(li)約(yue)會既是青春(chun)之約(yue)，也是歷史之約(yue)。大(da)(da)運(yun)(yun)期間，我(wo)校共有9015名(ming)(ming)(ming)賽會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)(ming)城(cheng)市志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)(ming)教(jiao)師志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)和(he)153名(ming)(ming)(ming)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管理教(jiao)師參與(yu)大(da)(da)運(yun)(yun)會志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務工作(zuo)(zuo)；服務于龍崗、坪山(shan)、南(nan)山(shan)3個(ge)賽區13個(ge)場館群和(he)交通、機場、官(guan)方酒店(dian)、頒獎禮儀、大(da)(da)中(zhong)華等5個(ge)專項團隊以及世界大(da)(da)學校長(chang)論壇(tan)；志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務從8月1日開始至(zhi)8月26日結束，共26天(tian)，累計服務72萬(wan)余小時(shi)，服務運(yun)(yun)動員、技(ji)術(shu)官(guan)員和(he)觀(guan)眾約(yue)120余萬(wan)人(ren)次。6500名(ming)(ming)(ming)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參加(jia)了(le)(le)大(da)(da)運(yun)(yun)村(cun)全負荷演(yan)練(lian)、開幕(mu)式(shi)轉場和(he)模擬運(yun)(yun)動員入場演(yan)練(lian)；164名(ming)(ming)(ming)觀(guan)眾互動志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)(ming)外圍觀(guan)眾引(yin)導志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)(ming)內賓接(jie)待志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)(ming)隨車(che)(che)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參加(jia)了(le)(le)開幕(mu)式(shi)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務工作(zuo)(zuo)；50名(ming)(ming)(ming)觀(guan)眾互動志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)(ming)隨車(che)(che)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參加(jia)了(le)(le)閉幕(mu)式(shi)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務工作(zuo)(zuo)。

　　我校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工作(zuo)(zuo)呈現(xian)出以(yi)(yi)下(xia)特(te)點：一是(shi)人(ren)數(shu)多(duo)(duo)(duo)。9015名(ming)(ming)賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)(ming)教(jiao)師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)以(yi)(yi)及153名(ming)(ming)一線的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)管理教(jiao)師(shi)，總數(shu)近萬人(ren)。二(er)是(shi)地(di)點遠。除深(shen)職院排球(qiu)(qiu)館(guan)(guan)外，其(qi)他競賽(sai)場(chang)(chang)館(guan)(guan)均在(zai)龍崗(gang)區和(he)坪(ping)山新(xin)區，往返車(che)程(cheng)在(zai)兩(liang)小時(shi)以(yi)(yi)上(shang)，其(qi)中(zhong)七星(xing)灣與海上(shang)運(yun)(yun)動基地(di)兩(liang)個(ge)場(chang)(chang)館(guan)(guan)，往返車(che)程(cheng)需(xu)近4個(ge)小時(shi)。官(guan)方(fang)(fang)酒(jiu)店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)團(tuan)(tuan)隊(dui)分(fen)布在(zai)羅湖(hu)、福田(tian)、南山3個(ge)區的18家酒(jiu)店(dian)(dian)，以(yi)(yi)及香蜜(mi)湖(hu)交通(tong)調度(du)中(zhong)心(xin)、大(da)(da)中(zhong)華(hua)交易(yi)廣場(chang)(chang)和(he)深(shen)圳市體(ti)育(yu)場(chang)(chang)。交通(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)團(tuan)(tuan)隊(dui)分(fen)布在(zai)運(yun)(yun)動員分(fen)中(zhong)心(xin)大(da)(da)運(yun)(yun)新(xin)城場(chang)(chang)站(zhan)、媒體(ti)分(fen)中(zhong)心(xin)福田(tian)樞紐(niu)、媒體(ti)分(fen)中(zhong)心(xin)深(shen)圳機場(chang)(chang)等場(chang)(chang)站(zhan)。三是(shi)條件苦。田(tian)徑、網球(qiu)(qiu)、帆(fan)(fan)船帆(fan)(fan)板、自(zi)行(xing)車(che)、飛碟(die)、馬拉松等7個(ge)場(chang)(chang)館(guan)(guan)需(xu)在(zai)戶外烈日下(xia)開(kai)展志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工作(zuo)(zuo)。網球(qiu)(qiu)館(guan)(guan)的球(qiu)(qiu)童需(xu)單膝跪地(di)，且(qie)不停地(di)來回(hui)奔跑。四(si)是(shi)時(shi)間(jian)長。交通(tong)、大(da)(da)中(zhong)華(hua)、官(guan)方(fang)(fang)酒(jiu)店(dian)(dian)和(he)機場(chang)(chang)四(si)個(ge)非競賽(sai)團(tuan)(tuan)隊(dui)2000多(duo)(duo)(duo)名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)從8月1日開(kai)始(shi)服(fu)務(wu)一直到8月26日送完(wan)外國嘉賓、運(yun)(yun)動員，才(cai)最(zui)后完(wan)成志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工作(zuo)(zuo)。五(wu)是(shi)任務(wu)重。根據(ju)大(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)指揮(hui)部工作(zuo)(zuo)部署(shu)，學校臨時(shi)增加了機場(chang)(chang)、官(guan)方(fang)(fang)酒(jiu)店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工作(zuo)(zuo)，團(tuan)(tuan)隊(dui)組建晚(wan)，服(fu)務(wu)酒(jiu)店(dian)(dian)分(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)交通(tong)和(he)餐飲(yin)保障困難。交通(tong)團(tuan)(tuan)隊(dui)人(ren)數(shu)達1350名(ming)(ming)，負責運(yun)(yun)動員、技術(shu)官(guan)員、媒體(ti)記者(zhe)、貴賓等人(ren)員的用車(che)服(fu)務(wu)，每日工作(zuo)(zuo)最(zui)早凌晨(chen)3點多(duo)(duo)(duo)出發(fa)，最(zui)晚(wan)第二(er)天凌晨(chen)5點返回(hui)學校。高峰期間(jian)，每天發(fa)送大(da)(da)巴(ba)3000多(duo)(duo)(duo)次，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)每人(ren)每天需(xu)跟車(che)3至4次。

　　大(da)運期間，我校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者“互動(dong)哥(ge)”、“互動(dong)姐”、“熊寶(bao)寶(bao)”、“空(kong)中(zhong)(zhong)飛(fei)人”、“徽章哥(ge)”已然成為青(qing)春深(shen)圳的(de)品牌(pai)。新華(hua)(hua)社(she)(she)、中(zhong)(zhong)央(yang)電視臺、《中(zhong)(zhong)國青(qing)年報(bao)》、新華(hua)(hua)網等數十家媒體先后以整版、頭(tou)條(tiao)、封面主圖等方式報(bao)道(dao)我校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者。新華(hua)(hua)社(she)(she)評(ping)論認為：“開幕式‘互動(dong)哥(ge)、互動(dong)姐’持之以恒(heng)的(de)微笑和吶喊，是真(zhen)誠的(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)精神(shen)在閃光(guang)。”“他們(men)是最好的(de)城市名片。”

　　主要做法

　　按照市委市政府和深圳大(da)(da)運會(hui)(hui)志愿者指揮部(bu)關于(yu)大(da)(da)運會(hui)(hui)志愿服務工(gong)作的總體部(bu)署，我校(xiao)以五個(ge)“不一樣”演繹了大(da)(da)運會(hui)(hui)志愿服務的青春(chun)精彩。

　　一(yi)、“不一(yi)樣的”招募(mu)選拔

　　1．廣(guang)泛動(dong)員(yuan)(yuan)。通(tong)過開設講座(zuo)、圖(tu)片展覽、網絡宣(xuan)講等多種形式進行宣(xuan)傳(chuan)，積(ji)極(ji)動(dong)員(yuan)(yuan)學生(sheng)黨員(yuan)(yuan)、學生(sheng)干部、學生(sheng)義工(gong)發揮模范帶頭作用，使得“參(can)與(yu)大(da)運(yun)(yun)、服務大(da)運(yun)(yun)、奉(feng)獻大(da)運(yun)(yun)”在校園里蔚然(ran)成風。全校共有12311人(ren)報名參(can)加大(da)運(yun)(yun)會(hui)志愿者，占全校一、二(er)年級在校生(sheng)人(ren)數(shu)的(de)百分(fen)之八十(shi)二(er)。

　　2．嚴(yan)格(ge)測(ce)試(shi)。學(xue)校(xiao)公(gong)布筆(bi)試(shi)面試(shi)選拔(ba)程序(xu)和(he)注(zhu)意事(shi)項(xiang)，公(gong)開(kai)考(kao)核標準，學(xue)院精(jing)心(xin)設計(ji)筆(bi)試(shi)和(he)面試(shi)內容，嚴(yan)格(ge)組織選拔(ba)，10027名(ming)志(zhi)愿(yuan)者進入通(tong)(tong)用知(zhi)識培訓(xun)(xun)階(jie)段。隨后，學(xue)校(xiao)通(tong)(tong)過(guo)通(tong)(tong)用知(zhi)識考(kao)核，根據(ju)卷面成績、培訓(xun)(xun)考(kao)勤和(he)實踐活動情(qing)況進行選拔(ba)，最(zui)終挑選出了9015名(ming)最(zui)優秀的大運會(hui)志(zhi)愿(yuan)者。

　　3．館院(yuan)(yuan)對接(jie)(jie)，科(ke)學(xue)搭(da)配。根據各(ge)學(xue)院(yuan)(yuan)的學(xue)生(sheng)規模以及(ji)特點，將(jiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)科(ke)學(xue)分配到各(ge)服(fu)務場館，實(shi)現管院(yuan)(yuan)對接(jie)(jie)。另外(wai)，考(kao)慮到志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作的實(shi)際需求，將(jiang)428名外(wai)語(yu)(yu)(yu)學(xue)院(yuan)(yuan)英(ying)語(yu)(yu)(yu)、日語(yu)(yu)(yu)、韓語(yu)(yu)(yu)、西(xi)班(ban)牙語(yu)(yu)(yu)、德語(yu)(yu)(yu)、法語(yu)(yu)(yu)等六個(ge)專業的志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)，對接(jie)(jie)到我校負責的各(ge)場館。

　　二、“不一樣的”教育培訓

　　1．注重(zhong)引導(dao)，堅持業務(wu)培訓與思(si)想教育(yu)相結合。一(yi)(yi)是(shi)采取各種形(xing)式進(jin)行(xing)思(si)想教育(yu)。比如召開主題班(ban)會(hui)、動(dong)(dong)員大會(hui)等，對學生進(jin)行(xing)動(dong)(dong)員教育(yu)，每一(yi)(yi)個(ge)(ge)團隊的出征(zheng)儀式和測試賽總結，校領導(dao)都會(hui)親臨現場，進(jin)行(xing)動(dong)(dong)員教育(yu)。二是(shi)開展(zhan)“星空下的U語”活動(dong)(dong)。在(zai)(zai)招募(mu)、暑(shu)期拓展(zhan)培訓和賽前三個(ge)(ge)階段(duan)(duan)以(yi)中隊為單(dan)位，在(zai)(zai)星空下由帶隊老師與學生進(jin)行(xing)心(xin)靈對話，逐一(yi)(yi)解決(jue)學生的思(si)想問題。三是(shi)成立了志(zhi)愿者EAP服(fu)(fu)務(wu)機(ji)構，引進(jin)心(xin)理(li)輔導(dao)個(ge)(ge)性化(hua)服(fu)(fu)務(wu)，強(qiang)化(hua)了志(zhi)愿者“我(wo)(wo)志(zhi)愿，我(wo)(wo)快(kuai)樂”的志(zhi)愿服(fu)(fu)務(wu)心(xin)態(tai)。四(si)是(shi)利用網絡、微博、手機(ji)報、手機(ji)短信(xin)平臺等現代化(hua)信(xin)息手段(duan)(duan)進(jin)行(xing)激勵引導(dao)。

　　2．注重實(shi)踐(jian)，理論(lun)知(zhi)識傳授與實(shi)踐(jian)鍛煉相結合。一是積極開(kai)展“爭(zheng)先創(chuang)優當先鋒(feng)，青春(chun)奉獻迎大運”主(zhu)題實(shi)踐(jian)活動(dong)。從2010年(nian)10月(yue)(yue)到(dao)2011年(nian)7月(yue)(yue)的每周周末(mo)以及暑期(qi)集中(zhong)(zhong)培訓，組織志愿者深入(ru)社區(qu)、景區(qu)、街區(qu)和(he)口岸場站，開(kai)展大運文化宣(xuan)傳和(he)志愿服務(wu)公益(yi)實(shi)踐(jian)活動(dong)。二是暑期(qi)拓展培訓。學校(xiao)開(kai)展了“重回軍營”凝(ning)聚(ju)力(li)提升訓練、趣味運動(dong)會、團體心(xin)理訓練、通用知(zhi)識鞏固(gu)培訓（以尋(xun)寶、知(zhi)識競賽、技能情景展演等(deng)形式開(kai)展），在實(shi)踐(jian)中(zhong)(zhong)培養團隊精神(shen)，調適好心(xin)理狀(zhuang)態。

　　3．注(zhu)重技能，堅持通用知識(shi)與場(chang)館(guan)崗位(wei)培訓(xun)(xun)相結合。認真(zhen)做(zuo)(zuo)好(hao)通用知識(shi)培訓(xun)(xun)的(de)同時，配合各(ge)賽(sai)區各(ge)場(chang)館(guan)做(zuo)(zuo)好(hao)志(zhi)愿者場(chang)館(guan)培訓(xun)(xun)與崗位(wei)培訓(xun)(xun)，提(ti)升(sheng)志(zhi)愿者的(de)崗位(wei)技能水平。

　　4．注重效果，堅持課堂面授(shou)與(yu)(yu)課外線上(shang)線下教育(yu)(yu)相(xiang)結合。組織(zhi)志愿者(zhe)撰寫培訓(xun)心得體(ti)會(hui)，暢談收(shou)獲與(yu)(yu)感想，并充分(fen)(fen)利用專題網站、網絡社區(qu)、手(shou)機報(bao)、微博、博客、簡報(bao)、“每(mei)日之星(xing)”、心語墻等平臺，將優秀的體(ti)會(hui)文章與(yu)(yu)其他志愿者(zhe)進行(xing)分(fen)(fen)享、交流(liu)，營造“二次教育(yu)(yu)”的良(liang)好(hao)氛圍。

　　5．注(zhu)重發(fa)揮(hui)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)作用。一是加強(qiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者教師管理隊伍的(de)培訓(xun)(xun)(xun)。先后組(zu)織了通用知(zhi)識講(jiang)師研討(tao)班(ban)、U站(zhan)站(zhan)長(chang)培訓(xun)(xun)(xun)班(ban)、場(chang)館(guan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者經理培訓(xun)(xun)(xun)班(ban)，進行(xing)分類別(bie)、分層次(ci)(ci)培訓(xun)(xun)(xun)。二(er)是加強(qiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)培訓(xun)(xun)(xun)。2009年(nian)10至2010年(nian)11月，先后舉行(xing)了三(san)期(qi)大(da)運(yun)(yun)會(hui)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者訓(xun)(xun)(xun)練營(ying)；2011年(nian)8月上旬舉行(xing)了兩期(qi)大(da)運(yun)(yun)會(hui)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者特訓(xun)(xun)(xun)營(ying)，2500多(duo)人次(ci)(ci)的(de)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者參加了每期(qi)兩天(tian)半的(de)訓(xun)(xun)(xun)練營(ying)學習，共組(zu)織了40多(duo)場(chang)次(ci)(ci)的(de)專家講(jiang)座和20多(duo)次(ci)(ci)論壇、交流等(deng)。三(san)是在培訓(xun)(xun)(xun)中充(chong)分發(fa)揮(hui)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)的(de)作用。在全面培訓(xun)(xun)(xun)期(qi)間，依托骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)力量(liang)，實行(xing)小組(zu)制，由骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)擔任組(zu)長(chang)負責該組(zu)成(cheng)員的(de)考勤和組(zu)織工作，較好地發(fa)揮(hui)了骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者的(de)作用，提升了他們(men)的(de)能(neng)力。

　　三、“不一樣(yang)的”運行管(guan)理

　　1．健全(quan)組(zu)(zu)織機構。我校(xiao)(xiao)成(cheng)立(li)了以學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)黨委書記(ji)、校(xiao)(xiao)長(chang)劉洪一為組(zu)(zu)長(chang)，分(fen)管(guan)副書記(ji)、副校(xiao)(xiao)長(chang)為副組(zu)(zu)長(chang)，相關部（處）負(fu)責人、各(ge)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)分(fen)黨委（黨總支）書記(ji)為成(cheng)員的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者工作領導(dao)小組(zu)(zu)，領導(dao)小組(zu)(zu)下設大運會志(zhi)(zhi)(zhi)愿者指揮中(zhong)心(xin)（校(xiao)(xiao)內），按不同工作性質，設立(li)綜合協調組(zu)(zu)、宣(xuan)傳報道(dao)組(zu)(zu)、招募(mu)培(pei)訓開(kai)閉幕式及場館運行組(zu)(zu)、后勤保障組(zu)(zu)和文化激勵組(zu)(zu)。各(ge)二級(ji)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)也相應成(cheng)立(li)了志(zhi)(zhi)(zhi)愿者領導(dao)機構。賽(sai)時，學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)成(cheng)立(li)了由黨委書記(ji)、校(xiao)(xiao)長(chang)劉洪一擔任總指揮的(de)前線(xian)指揮部，為我校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者工作提供了強有力的(de)組(zu)(zu)織保障。

　　2．完善管(guan)理制度。學校下發了(le)(le)《關于進一(yi)步(bu)做好深圳第26屆(jie)世界(jie)大學生(sheng)夏(xia)季運動會(hui)(hui)學生(sheng)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作的(de)意見》（深職院〔2011〕38號）等文件，明(ming)確規定(ding)了(le)(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)招募(mu)、培(pei)訓、管(guan)理、激勵(li)等相關政(zheng)策。為確保(bao)大運會(hui)(hui)順(shun)利進行(xing)，學校還制定(ding)了(le)(le)《賽會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)招募(mu)選拔方(fang)案》《賽會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)培(pei)訓方(fang)案》《賽會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)暑期拓展(zhan)訓練方(fang)案》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)后勤保(bao)障方(fang)案》、《大運會(hui)(hui)賽時(shi)運行(xing)方(fang)案》、《大運會(hui)(hui)應急(ji)與安全防范(fan)預案》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)文化激勵(li)方(fang)案》、《大運會(hui)(hui)日報制度》、《U站文明(ming)告(gao)別方(fang)案》等。

　　3．建(jian)(jian)(jian)立(li)順暢的(de)運行機制(zhi)。一是(shi)(shi)建(jian)(jian)(jian)立(li)了“黨委直接領導(dao)、各部(bu)門共同參與，共青團組織實施”的(de)工(gong)作(zuo)機制(zhi)和“全(quan)校一盤(pan)棋(qi)、齊心為大(da)運”的(de)志愿(yuan)者工(gong)作(zuo)格局。二是(shi)(shi)建(jian)(jian)(jian)立(li)例會(hui)(hui)制(zhi)度。三是(shi)(shi)召開專題(ti)(ti)研(yan)(yan)討會(hui)(hui)。對志愿(yuan)服務(wu)工(gong)作(zuo)的(de)重要環(huan)節和關鍵問題(ti)(ti)通過召開專題(ti)(ti)研(yan)(yan)討會(hui)(hui)或者專題(ti)(ti)研(yan)(yan)討班，加以研(yan)(yan)究部(bu)署。四是(shi)(shi)實行賽時每日情況報(bao)告制(zhi)。五(wu)是(shi)(shi)建(jian)(jian)(jian)立(li)慰(wei)問激勵(li)機制(zhi)。

　　4．各(ge)(ge)場(chang)館(guan)團隊(dui)搭(da)建強有力的管(guan)理隊(dui)伍。各(ge)(ge)學院(yuan)分黨(dang)委（黨(dang)總支）書記擔任場(chang)館(guan)志(zhi)愿者副主任兼U站(zhan)站(zhan)長，各(ge)(ge)學院(yuan)黨(dang)辦主任擔任U站(zhan)副站(zhan)長，輔(fu)導員老師、班主任、專(zhuan)業老師擔任大隊(dui)長。

　　四、“不一(yi)樣的”宣傳和(he)文化激勵

　　1．抽調(diao)精干力量組建(jian)宣傳(chuan)報(bao)道(dao)(dao)組。制(zhi)定了《大運志愿(yuan)工(gong)作宣傳(chuan)報(bao)道(dao)(dao)方案(an)》，完善宣傳(chuan)報(bao)道(dao)(dao)的運行機制(zhi)，對志愿(yuan)服(fu)務工(gong)作進行深入報(bao)道(dao)(dao)。

　　2．開展“大(da)(da)運同行、發現最(zui)美”文化主題(ti)活動。包括(kuo)大(da)(da)運感(gan)動人(ren)物(wu)(wu)、最(zui)美瞬(shun)間(jian)影像大(da)(da)賽(sai)、最(zui)動人(ren)的(de)一(yi)句話微博(bo)大(da)(da)賽(sai)等(deng)，每天通(tong)過手機報和(he)微博(bo)對(dui)典型(xing)人(ren)物(wu)(wu)和(he)優秀事跡進行宣傳(chuan)報道(dao)。

　　3．充分利用微博、博客、網絡、報紙(zhi)、廣播(bo)(bo)、論壇、手(shou)機報、慰(wei)問(wen)短(duan)信等媒體(ti)，通過八大(da)新媒體(ti)全方位開展志(zhi)愿服務文化(hua)和資(zi)訊(xun)的(de)傳播(bo)(bo)，營造(zao)濃郁的(de)青春(chun)大(da)運(yun)和志(zhi)愿服務氛(fen)圍。

　　4．學校(xiao)定期編輯《大(da)運快報(bao)》，每天編輯《大(da)運風》專刊、各場(chang)館(guan)每天出版自己的U報(bao)，學校(xiao)為(wei)各場(chang)館(guan)訂購報(bao)紙和雜志(zhi)，讓(rang)志(zhi)愿者(zhe)及時了解我校(xiao)志(zhi)愿者(zhe)的典型事跡。

　　5．依托學校心(xin)理咨詢服務中心(xin)，成立了志(zhi)愿者(zhe)EAP服務機構，賽時組建了心(xin)理輔導(dao)專家(jia)服務隊，深(shen)入(ru)飛碟、網球等條(tiao)件艱苦或者(zhe)比賽時間(jian)長(chang)的(de)(de)場(chang)館，開展團體心(xin)理輔導(dao)。針對(dui)個(ge)別志(zhi)愿者(zhe)的(de)(de)心(xin)理問題，深(shen)入(ru)一線(xian)全程跟蹤，開展個(ge)性化的(de)(de)心(xin)理援助(zhu)。設立志(zhi)愿者(zhe)“心(xin)理熱線(xian)”，24小時為志(zhi)愿者(zhe)提(ti)供咨詢服務。

　　6．組(zu)織校級學生干部組(zu)成(cheng)“志(zhi)愿者(zhe)二次方團隊(dui)”，為一線志(zhi)愿者(zhe)做好服務(wu)工作。

　　7．大(da)(da)運會(hui)(hui)開幕前，學校(xiao)舉辦了(le)萬名志愿者參加(jia)的誓師(shi)大(da)(da)會(hui)(hui)暨慰問晚(wan)會(hui)(hui)，各(ge)場館在賽時期(qi)間，舉辦了(le)生日會(hui)(hui)等各(ge)種文(wen)化活動，營造(zao)團結溫馨的氛圍。

　　五(wu)、“不一樣(yang)的”后勤(qin)保(bao)障

　　1．成(cheng)立(li)大運(yun)會(hui)后勤(qin)保障工(gong)作(zuo)(zuo)領(ling)導(dao)小組，由學校(xiao)分管(guan)后勤(qin)的校(xiao)領(ling)導(dao)負(fu)責(ze)志愿者后勤(qin)保障工(gong)作(zuo)(zuo)。召開大運(yun)會(hui)后勤(qin)服務(wu)動員大會(hui)，統一認識，明(ming)確(que)任務(wu)，強化責(ze)任。

　　2．校大(da)運會志愿者(zhe)指(zhi)揮中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、校辦(ban)、保衛處、后勤(qin)基建處、財務(wu)處等部門組成(cheng)后勤(qin)保障(zhang)工作組，下設(she)車(che)輛調度指(zhi)揮中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、餐飲服務(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、宿舍服務(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、醫療服務(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)等服務(wu)平臺(tai)，全(quan)面(mian)統籌志愿者(zhe)后勤(qin)保障(zhang)工作。各場(chang)館(guan)團(tuan)(tuan)隊分別成(cheng)立后勤(qin)保障(zhang)小組，負(fu)責(ze)各場(chang)館(guan)的后勤(qin)保障(zhang)工作。后勤(qin)保障(zhang)團(tuan)(tuan)隊協調聯(lian)動，保障(zhang)高效運行。

　　3．制定(ding)《深(shen)職院大運會志愿者后(hou)勤(qin)保障方案(an)》以及《后(hou)勤(qin)保障服(fu)務工作手冊》，完(wan)善后(hou)勤(qin)保障運行機(ji)制。

　　住宿(su)(su)：學(xue)校(xiao)實現全(quan)天(tian)候(hou)精細化(hua)人性化(hua)宿(su)(su)舍服務。二次方團隊還在宿(su)(su)舍區打出問候(hou)橫幅，“感(gan)謝志愿者真誠的(de)奉獻，辛苦了，歡迎(ying)回家”。

　　醫療(liao)：制定大運(yun)接診預(yu)案，提供24小時(shi)全(quan)程醫療(liao)綠色通(tong)道(dao)服(fu)務。重點(dian)做(zuo)好疾病預(yu)防工作，制定并發放防中暑(shu)溫馨卡(ka)片，為(wei)每(mei)個場館(guan)配備防中暑(shu)藥(yao)品等，確(que)保(bao)了志(zhi)愿者(zhe)醫療(liao)保(bao)障及時(shi)到位。

　　車(che)輛(liang)：學校成立車(che)輛(liang)調度指揮中心(xin)，各場館指定正副車(che)長(chang)，實(shi)行(xing)車(che)長(chang)負責(ze)制，建立歡樂U車(che)行(xing)機制，豐富志(zhi)愿(yuan)者(zhe)路(lu)上生活，同時實(shi)行(xing)清點報告機制，上下車(che)逐一清點人(ren)數并(bing)報告。

　　4．成立(li)大運安全(quan)保衛領(ling)導小組，實行技防和(he)人防相結合、固定(ding)設崗(gang)和(he)流(liu)動巡(xun)邏相結合、賽時校園(yuan)封閉式管理的安全(quan)保衛機制(zhi)。

　　5．學校劃撥大運會志愿(yuan)者專項經(jing)費，用于補足餐(can)飲、交(jiao)通經(jing)費的(de)(de)缺額(e)，并(bing)購買場館賽(sai)時期間的(de)(de)藥品和(he)食(shi)品等(deng)物資(zi)，解(jie)決防中(zhong)暑、防曬、夜宵、熱水供應(ying)、上網等(deng)問(wen)題(ti)。

　　經驗與體會

　　我們之(zhi)所以能(neng)夠(gou)在工作(zuo)緊(jin)張、任務繁重、情況(kuang)復雜(za)、困難重重的情況(kuang)下(xia)圓(yuan)滿完成大運會志愿(yuan)服務工作(zuo)，主(zhu)要得益于以下(xia)幾(ji)個方面：

　　一、各級(ji)領導高度重(zhong)視(shi)和大力支持(chi)

　　胡錦濤總(zong)書(shu)記(ji)出席大(da)運(yun)會開(kai)幕(mu)式時(shi)(shi)，對(dui)開(kai)幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工作(zuo)(zuo)給(gei)予(yu)充分肯定，指(zhi)(zhi)(zhi)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅(jin)做好(hao)了(le)互(hu)動服(fu)(fu)(fu)務(wu)，而且有(you)效維(wei)護了(le)秩序(xu)”，為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依(yi)法(fa)理(li)性參(can)與社會管(guan)理(li)和公(gong)共服(fu)(fu)(fu)務(wu)指(zhi)(zhi)(zhi)明了(le)方(fang)向。中(zhong)央政治局委(wei)(wei)員(yuan)、國務(wu)委(wei)(wei)員(yuan)劉延(yan)東(dong)勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好(hao)地為大(da)運(yun)會服(fu)(fu)(fu)務(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)成為社會風尚，促進(jin)(jin)城市(shi)(shi)和諧、文明進(jin)(jin)步”。中(zhong)央政治局委(wei)(wei)員(yuan)、廣東(dong)省(sheng)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)汪洋多次(ci)(ci)看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增(zeng)強本領、宣(xuan)傳中(zhong)國、宣(xuan)傳深圳改革、開(kai)放、創新(xin)的(de)形象(xiang)。深圳市(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)王榮(rong)(rong)，市(shi)(shi)長(chang)許勤多次(ci)(ci)聽取大(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)有(you)關(guan)工作(zuo)(zuo)匯(hui)報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交(jiao)流(liu)，作(zuo)(zuo)出重要(yao)(yao)指(zhi)(zhi)(zhi)示，并公(gong)開(kai)發(fa)表(biao)“城市(shi)(shi)因你們(men)更美麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王榮(rong)(rong)書(shu)記(ji)還曾親自視(shi)察我(wo)(wo)校(xiao)，并欣然(ran)為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)詞(ci)：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻(xian)精神(shen)”。在視(shi)察大(da)運(yun)中(zhong)心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家(jia)時(shi)(shi)，王榮(rong)(rong)書(shu)記(ji)對(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻(xian)精神(shen)再次(ci)(ci)表(biao)示了(le)贊賞。市(shi)(shi)委(wei)(wei)副(fu)書(shu)記(ji)王穗(sui)明親自指(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)部(bu)(bu)署(shu)相關(guan)工作(zuo)(zuo)，協調(diao)(diao)解(jie)(jie)決相關(guan)問題(ti)。市(shi)(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、組(zu)(zu)織(zhi)部(bu)(bu)部(bu)(bu)長(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮部(bu)(bu)指(zhi)(zhi)(zhi)揮長(chang)戴北(bei)方(fang)多次(ci)(ci)視(shi)察我(wo)(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對(dui)我(wo)(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出重要(yao)(yao)批示，并通過召開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)例(li)會，部(bu)(bu)署(shu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)，協調(diao)(diao)解(jie)(jie)決各種(zhong)難題(ti)。市(shi)(shi)委(wei)(wei)組(zu)(zu)織(zhi)部(bu)(bu)副(fu)部(bu)(bu)長(chang)、團(tuan)市(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)(zhi)揮長(chang)劉燕以及團(tuan)市(shi)(shi)委(wei)(wei)其他(ta)領導(dao)直接(jie)協調(diao)(diao)指(zhi)(zhi)(zhi)揮全(quan)市(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)，制訂方(fang)案，協調(diao)(diao)解(jie)(jie)決問題(ti)。龍崗區(qu)、南(nan)山(shan)區(qu)、坪山(shan)新(xin)區(qu)、市(shi)(shi)交(jiao)委(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮部(bu)(bu)、機場(chang)等市(shi)(shi)、區(qu)、委(wei)(wei)（部(bu)(bu)）領導(dao)協調(diao)(diao)解(jie)(jie)決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各種(zhong)問題(ti)，親臨一線慰(wei)問我(wo)(wo)校(xiao)大(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極(ji)大(da)地鼓(gu)舞了(le)全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信(xin)心與士氣。

　　學校領(ling)導(dao)(dao)高(gao)度重視大運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作。成(cheng)立了(le)強有力(li)的領(ling)導(dao)(dao)機構，下撥專項(xiang)經費，制(zhi)定了(le)有關后勤(qin)保障和(he)激勵政策。在(zai)測試賽(sai)及(ji)賽(sai)時期間，校領(ling)導(dao)(dao)、學院領(ling)導(dao)(dao)每天親(qin)臨一(yi)(yi)線，慰問(wen)一(yi)(yi)線志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)。黨委(wei)書記、校長劉(liu)洪一(yi)(yi)走遍所有場館，與志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)過生日(ri)，佩(pei)戴(dai)徽章，做團體活動，握手談(tan)心；賽(sai)程過半，劉(liu)洪一(yi)(yi)校長親(qin)自發(fa)《行至(zhi)半而倍努力(li)，將精(jing)彩進行到底(di)》致全體志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的慰問(wen)信，及(ji)時給(gei)全體志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)加油鼓(gu)勁，提升了(le)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)服務的熱情和(he)動力(li)。其他(ta)校領(ling)導(dao)(dao)均深(shen)入各場館、各崗位慰問(wen)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，把學校的溫暖與鼓(gu)勵送到志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務第一(yi)(yi)線，給(gei)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)以熱情的鼓(gu)勵和(he)關懷(huai)。

　　二、先進的理念(nian)貫徹(che)始終(zhong)

　　我校大(da)(da)(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)理念(nian)是：志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)不(bu)僅(jin)(jin)是學校服務社會的(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)，也是學校人才培養(yang)的(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)；大(da)(da)(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)精(jing)神(shen)(shen)的(de)(de)(de)培育，不(bu)僅(jin)(jin)是大(da)(da)(da)學文化的(de)(de)(de)傳承(cheng)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)，也是大(da)(da)(da)學精(jing)神(shen)(shen)凝練的(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)；大(da)(da)(da)運(yun)會賽(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)，不(bu)僅(jin)(jin)要(yao)(yao)服務好賽(sai)事，同時要(yao)(yao)充分展示(shi)中國當代(dai)青年大(da)(da)(da)學生的(de)(de)(de)良(liang)好形象；深職院不(bu)僅(jin)(jin)要(yao)(yao)做好自身的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)，更要(yao)(yao)在(zai)深圳(zhen)建設(she)“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)之城(cheng)”的(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)中，發揮高校的(de)(de)(de)引(yin)領作(zuo)用(yong)。

　　三(san)、良好的人才培(pei)養模式和大學文化

　　我(wo)校作為(wei)(wei)全(quan)國首(shou)批(pi)示范(fan)職業院(yuan)校，探索并(bing)(bing)(bing)確立(li)(li)了(le)“政校行企四方聯動，產學(xue)(xue)研用立(li)(li)體(ti)推進”的(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)培養(yang)模式，致力于培養(yang)“德業并(bing)(bing)(bing)進、學(xue)(xue)思并(bing)(bing)(bing)舉(ju)、腦(nao)手并(bing)(bing)(bing)用的(de)(de)(de)(de)高(gao)素質高(gao)技能(neng)人(ren)才(cai)”，引(yin)導學(xue)(xue)生(sheng)樹立(li)(li)“自信、自強、自律”的(de)(de)(de)(de)精(jing)神。同時，學(xue)(xue)校緊緊抓住(zhu)社會主義核(he)心(xin)價(jia)值(zhi)體(ti)系建(jian)設這個根本，樹立(li)(li)“三并(bing)(bing)(bing)人(ren)才(cai)培養(yang)從(cong)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者做起”的(de)(de)(de)(de)理念，將(jiang)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務文(wen)化作為(wei)(wei)大學(xue)(xue)文(wen)化精(jing)髓加(jia)以(yi)培育，將(jiang)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務精(jing)神作為(wei)(wei)大學(xue)(xue)精(jing)神內核(he)予(yu)以(yi)弘(hong)揚，引(yin)導學(xue)(xue)生(sheng)“以(yi)陽光心(xin)態面對人(ren)生(sheng)，以(yi)辛勤勞動創造生(sheng)活(huo)，以(yi)感恩情懷(huai)融入社會”。爭做志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者已(yi)(yi)成(cheng)為(wei)(wei)我(wo)校學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)態度和校園風尚，參與志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務已(yi)(yi)成(cheng)為(wei)(wei)全(quan)校學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)習慣和文(wen)化自覺。“奉獻、友(you)愛、互助、進步”的(de)(de)(de)(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)精(jing)神已(yi)(yi)成(cheng)為(wei)(wei)了(le)我(wo)校核(he)心(xin)價(jia)值(zhi)觀的(de)(de)(de)(de)重要(yao)組成(cheng)部(bu)分，成(cheng)為(wei)(wei)了(le)大學(xue)(xue)文(wen)化的(de)(de)(de)(de)內核(he)。

　　四、相關單位（部(bu)門）的支持配合

　　我校(xiao)開展志(zhi)愿(yuan)者工作以來，各(ge)(ge)局（辦(ban)、委(wei)(wei)(wei)(wei)）、各(ge)(ge)賽區(qu)(qu)和(he)(he)各(ge)(ge)場館團隊給予(yu)了大力(li)支持與配合(he)。南山(shan)(shan)區(qu)(qu)副(fu)區(qu)(qu)長(chang)、代理(li)區(qu)(qu)長(chang)，時任(ren)市政(zheng)府副(fu)秘書(shu)(shu)長(chang)余新國、深圳民(min)政(zheng)局局長(chang)，時任(ren)市委(wei)(wei)(wei)(wei)辦(ban)公(gong)廳副(fu)主任(ren)杜鵬親自參加學校(xiao)志(zhi)愿(yuan)者誓師大會暨慰問(wen)(wen)晚會，深入交(jiao)通(tong)場站(zhan)現(xian)場辦(ban)公(gong)。團市委(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)張志(zhi)華、副(fu)書(shu)(shu)記(ji)趙嘉(jia)、副(fu)巡視員覃炳庚在測(ce)試(shi)賽和(he)(he)正式賽期(qi)間多次(ci)到學校(xiao)和(he)(he)各(ge)(ge)U站(zhan)現(xian)場指導(dao)工作。市委(wei)(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)(wei)、龍崗(gang)區(qu)(qu)委(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)蔣(jiang)尊玉現(xian)場解(jie)決我校(xiao)龍崗(gang)賽區(qu)(qu)志(zhi)愿(yuan)者早餐問(wen)(wen)題(ti)。龍崗(gang)區(qu)(qu)委(wei)(wei)(wei)(wei)副(fu)書(shu)(shu)記(ji)陳少(shao)雄、副(fu)區(qu)(qu)長(chang)曾(ceng)穩高(gao)以及南山(shan)(shan)賽區(qu)(qu)、坪山(shan)(shan)新區(qu)(qu)、交(jiao)委(wei)(wei)(wei)(wei)、機場等各(ge)(ge)區(qu)(qu)各(ge)(ge)有關部門(men)積極(ji)協調解(jie)決志(zhi)愿(yuan)者服裝、餐飲、車輛、物資裝備、U站(zhan)建設等問(wen)(wen)題(ti)，各(ge)(ge)級領導(dao)還親臨一(yi)線慰問(wen)(wen)學校(xiao)志(zhi)愿(yuan)者。

　　五、科學完善的制度及運行機(ji)制

　　學(xue)(xue)校制(zhi)定了(le)《關(guan)于進一步做好深圳第26屆世界大學(xue)(xue)生夏季運動會學(xue)(xue)生志愿者工作的意見》等(deng)制(zhi)度(du)(du)，建立了(le)領導小組例會制(zhi)度(du)(du)、前(qian)線指揮(hui)部制(zhi)度(du)(du)、U站站長例會制(zhi)度(du)(du)、賽(sai)(sai)時(shi)日(ri)報(bao)制(zhi)度(du)(du)、賽(sai)(sai)前(qian)專題研(yan)討班制(zhi)度(du)(du)、賽(sai)(sai)中運行會議、賽(sai)(sai)時(shi)慰問激勵等(deng)運行機制(zhi)。

　　六、戰斗力強的管理隊伍(wu)

　　管理團隊(dui)的所有(you)老(lao)師(shi)(shi)克(ke)服各(ge)種困難，兢兢業業，吃苦耐勞，無私奉獻，“5+2”、“白加(jia)黑”，始終與志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)戰(zhan)斗在第一線。有(you)的老(lao)師(shi)(shi)生病住院，出院當天就走上志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管理崗位；年輕的老(lao)師(shi)(shi)為了不(bu)影(ying)響工(gong)作，把小孩送回老(lao)家(jia)；有(you)的老(lao)師(shi)(shi)推遲了婚期；有(you)的老(lao)師(shi)(shi)，妻(qi)子(zi)分(fen)娩不(bu)能(neng)陪護(hu)；有(you)的老(lao)師(shi)(shi)，母親癌(ai)癥(zheng)晚期放棄塌(ta)前盡孝。就是(shi)這樣一批戰(zhan)斗力強的志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管理教師(shi)(shi)隊(dui)伍，帶(dai)出了一支紀律嚴明(ming)、能(neng)打硬仗的志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)隊(dui)伍。

　　七、細致的(de)思想教育(yu)和文化(hua)激勵(li)

　　我(wo)校(xiao)充分利用創先爭優主題(ti)(ti)活(huo)動契機，把志(zhi)愿(yuan)(yuan)精神和大學文(wen)(wen)化結合起(qi)來(lai)，把志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務和人才(cai)培養結合起(qi)來(lai)，對志(zhi)愿(yuan)(yuan)者開展思(si)想(xiang)引(yin)導(dao)和教育。“星空下的U語”、個(ge)性化心理(li)輔導(dao)、“大運(yun)同行，發現最美”主題(ti)(ti)文(wen)(wen)化活(huo)動、“爭先創優當先鋒，青(qing)春奉獻迎大運(yun)”主題(ti)(ti)實踐活(huo)動、座談(tan)會、建(jian)言會、動員會等等，這(zhe)些(xie)生動活(huo)潑(po)、新穎細(xi)致的方式，解決(jue)了志(zhi)愿(yuan)(yuan)者深層(ceng)次思(si)想(xiang)問題(ti)(ti)。

　　八、黨團員先(xian)鋒模范(fan)作用(yong)

　　我校(xiao)400多(duo)名黨(dang)員(yuan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者共組(zu)建(jian)(jian)了(le)18個(ge)臨(lin)時(shi)黨(dang)支(zhi)(zhi)部(bu)，85個(ge)臨(lin)時(shi)黨(dang)小組(zu)；8500多(duo)名團員(yuan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者組(zu)建(jian)(jian)了(le)18個(ge)臨(lin)時(shi)團總支(zhi)(zhi)，237個(ge)臨(lin)時(shi)團支(zhi)(zhi)部(bu)，為大運工作提供了(le)堅(jian)強的(de)思想、政治和組(zu)織(zhi)保障。設立(li)黨(dang)團員(yuan)示范(fan)崗(gang)(gang)，開展“創先爭(zheng)優(you)，青春諾言”、“爭(zheng)創大運先進集(ji)體，爭(zheng)當志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務標兵”、“黨(dang)團員(yuan)多(duo)排一(yi)天班，多(duo)站一(yi)班崗(gang)(gang)，為大運多(duo)做一(yi)份貢獻”、“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)再出發”等活(huo)動(dong)，充分(fen)發揮(hui)了(le)黨(dang)團員(yuan)的(de)先鋒模范(fan)作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)一步(bu)發揮好大(da)運(yun)遺(yi)產的(de)(de)功能，進(jin)一步(bu)鞏固和強化志(zhi)愿精(jing)神，做好將文化育(yu)人理念貫穿到育(yu)人工(gong)作(zuo)的(de)(de)方方面面，我們將做好以下幾方面的(de)(de)工(gong)作(zuo)。

　　一(yi)、固化成果形成長效機制

　　大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)之約是一個(ge)歷史(shi)之約，她的(de)精(jing)(jing)神將融進(jin)學(xue)(xue)(xue)校的(de)文(wen)化基因而代(dai)代(dai)相傳。為(wei)紀(ji)(ji)念這段歷史(shi)，銘(ming)記學(xue)(xue)(xue)校師生(sheng)對大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)的(de)奉獻(xian)，特別是為(wei)了(le)要把大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)精(jing)(jing)神傳承下(xia)(xia)去(qu)，學(xue)(xue)(xue)校將開設(she)(she)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)陳列館(guan)，修建(jian)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)紀(ji)(ji)念園，學(xue)(xue)(xue)校廣(guang)場命名“大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)廣(guang)場”。同時(shi)(shi)，舉辦(ban)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)總結表彰大(da)(da)(da)會(hui)和(he)成(cheng)果(guo)展、報告會(hui)、分(fen)享(xiang)會(hui)等，推出志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)先(xian)進(jin)典(dian)型，使以(yi)“互動(dong)哥”為(wei)代(dai)表的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)形(xing)象(xiang)深入人心。總結大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作的(de)經驗，將一些好的(de)做(zuo)法固化下(xia)(xia)來，形(xing)成(cheng)制度。編(bian)(bian)(bian)輯(ji)出版《見證精(jing)(jing)彩(cai)-媒(mei)體(ti)看深職大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)》、《感動(dong)精(jing)(jing)彩(cai)-U語集(ji)》、《銘(ming)記精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)先(xian)進(jin)事跡匯(hui)(hui)編(bian)(bian)(bian)》、《鐫刻精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)畫冊》、《書(shu)寫(xie)精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)風(feng)(feng)報匯(hui)(hui)編(bian)(bian)(bian)》等。借大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作的(de)東(dong)風(feng)(feng)，繼續加(jia)強學(xue)(xue)(xue)校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)組織(zhi)建(jian)設(she)(she)和(he)隊伍建(jian)設(she)(she)，力爭使學(xue)(xue)(xue)校正式注冊志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)達到1萬(wan)人。繼續與(yu)相關(guan)單(dan)位合(he)作，推進(jin)一批新型志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)基地的(de)建(jian)立，讓(rang)我校學(xue)(xue)(xue)生(sheng)在(zai)后大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時(shi)(shi)代(dai)能(neng)夠繼續服務(wu)(wu)社會(hui)。做(zuo)到線(xian)上線(xian)下(xia)(xia)聯動(dong)，創辦(ban)深職院志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)沙龍(long)，通過專題(ti)微博(bo)和(he)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)SIC網絡，推動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)交流常態化，建(jian)設(she)(she)后大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時(shi)(shi)代(dai)的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)精(jing)(jing)神家園。

　　二(er)、建(jian)設“志愿者之校”

　　制(zhi)定《深職(zhi)院關于建設(she)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者之校(xiao)(xiao)的決定》，從(cong)重要意(yi)義(yi)、指導思想、目標、措施、步驟、保障等(deng)各(ge)方面予以明確規(gui)定，重點從(cong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)教(jiao)育(yu)進(jin)課堂、創新志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)模式(shi)、優化志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)隊伍(wu)結構、完善志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)內容(rong)、培育(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)文化、促(cu)進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)交流六方面進(jin)行推進(jin)和突破(po)。成立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者之校(xiao)(xiao)”建設(she)工作領導小組，設(she)立(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)基金，成立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)儲蓄銀行”，探索(suo)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)時間儲蓄制(zhi)度(du)和學(xue)時、學(xue)分(fen)轉換(huan)制(zhi)度(du)，設(she)置志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)“校(xiao)(xiao)長獎”等(deng)，從(cong)組織保障、投入保障和激勵機制(zhi)保障方面加(jia)大力度(du)，加(jia)快推進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者之校(xiao)(xiao)的建設(she)步伐(fa)。

　　三、弘揚志(zhi)愿者精神(shen)突(tu)出(chu)文(wen)化育(yu)人(ren)

　　志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)不僅是學(xue)校服(fu)務社會(hui)的過(guo)程(cheng)(cheng)，也是學(xue)校人才培(pei)養(yang)的過(guo)程(cheng)(cheng)，要將志(zhi)愿服(fu)務提高(gao)到公民社會(hui)建(jian)設(she)和(he)育人的高(gao)度加(jia)以重視。志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)精神(shen)、志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)文化進(jin)課堂，成為(wei)大學(xue)德育課程(cheng)(cheng)的重要組成部分。將志(zhi)愿服(fu)務實踐(jian)作(zuo)(zuo)為(wei)大學(xue)思(si)想政治工作(zuo)(zuo)的重要環節，作(zuo)(zuo)為(wei)思(si)想政治教育的重要載(zai)體和(he)形(xing)式。

　　四、豐富(fu)理論研究

　　設(she)立志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)作專項課題(ti)基金，設(she)立若干課題(ti)，對志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精神和志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)文化進(jin)行理論研究(jiu)，形成一批理論成果。在志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務理論的指導下，加快(kuai)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)作實(shi)踐的步伐(fa)。同時，爭取建設(she)若干門(men)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)培(pei)訓(xun)課程，以訓(xun)練營的模式(shi)做好骨干志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)培(pei)訓(xun)。

　　后大(da)運時期(qi)，我(wo)們將(jiang)大(da)力(li)弘揚特區精神和(he)(he)大(da)運精神，勇于創新，勤奮工作，全面開啟(qi)“志愿者之(zhi)(zhi)校”的建設，助力(li)深圳(zhen)打造(zao)“志愿者之(zhi)(zhi)城(cheng)”，以深職(zhi)院的特別之(zhi)(zhi)為(wei)促進城(cheng)市和(he)(he)諧、文明、進步。

(學生(sheng)處 校團(tuan)委(wei) 謝文兵/文 黨(dang)委(wei)宣傳部 韓樹林/圖)