深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師(shi)生與大(da)(da)運(yun)的美麗約(yue)(yue)會(hui)(hui)(hui)既是青春之(zhi)約(yue)(yue)，也是歷(li)史之(zhi)約(yue)(yue)。大(da)(da)運(yun)期(qi)間，我校共有9015名(ming)(ming)(ming)賽會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)(ming)教師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)和153名(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管理教師(shi)參(can)與大(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工作；服(fu)務(wu)(wu)于龍崗(gang)、坪山(shan)、南山(shan)3個賽區13個場(chang)(chang)館群和交通、機場(chang)(chang)、官方酒店、頒(ban)獎禮儀、大(da)(da)中華等5個專項團隊以及世界大(da)(da)學校長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)從8月1日開始至8月26日結束，共26天(tian)，累計(ji)服(fu)務(wu)(wu)72萬余小(xiao)時，服(fu)務(wu)(wu)運(yun)動(dong)(dong)員、技(ji)術官員和觀眾(zhong)約(yue)(yue)120余萬人次(ci)。6500名(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了大(da)(da)運(yun)村全負荷演(yan)練、開幕式(shi)(shi)轉場(chang)(chang)和模擬運(yun)動(dong)(dong)員入場(chang)(chang)演(yan)練；164名(ming)(ming)(ming)觀眾(zhong)互動(dong)(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)(ming)外圍觀眾(zhong)引導志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)(ming)內(nei)賓接待志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)(ming)隨(sui)車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了開幕式(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工作；50名(ming)(ming)(ming)觀眾(zhong)互動(dong)(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)(ming)隨(sui)車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了閉幕式(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工作。

　　我校(xiao)(xiao)志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)呈現出(chu)以(yi)(yi)下特(te)點(dian)(dian)：一(yi)是(shi)人數(shu)多(duo)。9015名賽會(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、76名城市(shi)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、70名教師志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)以(yi)(yi)及153名一(yi)線的志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)管理(li)教師，總數(shu)近萬人。二(er)是(shi)地(di)點(dian)(dian)遠。除深職院排球館(guan)外，其他(ta)競賽場(chang)(chang)(chang)館(guan)均在龍崗區(qu)(qu)和(he)坪山新(xin)區(qu)(qu)，往返(fan)車(che)程在兩小時(shi)以(yi)(yi)上，其中七星灣與海上運(yun)(yun)動基(ji)地(di)兩個(ge)(ge)(ge)場(chang)(chang)(chang)館(guan)，往返(fan)車(che)程需(xu)(xu)近4個(ge)(ge)(ge)小時(shi)。官方(fang)酒(jiu)店志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)團隊(dui)分(fen)(fen)布(bu)在羅湖、福田、南山3個(ge)(ge)(ge)區(qu)(qu)的18家酒(jiu)店，以(yi)(yi)及香蜜湖交(jiao)通(tong)調度中心(xin)(xin)、大(da)中華交(jiao)易廣(guang)場(chang)(chang)(chang)和(he)深圳市(shi)體育(yu)場(chang)(chang)(chang)。交(jiao)通(tong)志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)團隊(dui)分(fen)(fen)布(bu)在運(yun)(yun)動員(yuan)(yuan)(yuan)分(fen)(fen)中心(xin)(xin)大(da)運(yun)(yun)新(xin)城場(chang)(chang)(chang)站、媒(mei)體分(fen)(fen)中心(xin)(xin)福田樞紐、媒(mei)體分(fen)(fen)中心(xin)(xin)深圳機場(chang)(chang)(chang)等(deng)場(chang)(chang)(chang)站。三是(shi)條件苦。田徑、網球、帆(fan)船帆(fan)板、自行車(che)、飛碟、馬拉松等(deng)7個(ge)(ge)(ge)場(chang)(chang)(chang)館(guan)需(xu)(xu)在戶(hu)外烈(lie)日(ri)(ri)下開展志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。網球館(guan)的球童需(xu)(xu)單膝跪(gui)地(di)，且不停地(di)來回奔跑(pao)。四是(shi)時(shi)間(jian)長。交(jiao)通(tong)、大(da)中華、官方(fang)酒(jiu)店和(he)機場(chang)(chang)(chang)四個(ge)(ge)(ge)非競賽團隊(dui)2000多(duo)名志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)從8月(yue)1日(ri)(ri)開始服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)一(yi)直到8月(yue)26日(ri)(ri)送完(wan)外國(guo)嘉(jia)賓(bin)(bin)、運(yun)(yun)動員(yuan)(yuan)(yuan)，才最(zui)后完(wan)成志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。五是(shi)任務(wu)(wu)(wu)(wu)重。根據大(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮部工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)部署，學(xue)校(xiao)(xiao)臨(lin)時(shi)增加了機場(chang)(chang)(chang)、官方(fang)酒(jiu)店志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，團隊(dui)組建晚，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)酒(jiu)店分(fen)(fen)散，志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)交(jiao)通(tong)和(he)餐(can)飲保障困難。交(jiao)通(tong)團隊(dui)人數(shu)達1350名，負責運(yun)(yun)動員(yuan)(yuan)(yuan)、技(ji)術官員(yuan)(yuan)(yuan)、媒(mei)體記者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、貴賓(bin)(bin)等(deng)人員(yuan)(yuan)(yuan)的用車(che)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，每日(ri)(ri)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)最(zui)早凌晨3點(dian)(dian)多(duo)出(chu)發，最(zui)晚第二(er)天(tian)凌晨5點(dian)(dian)返(fan)回學(xue)校(xiao)(xiao)。高(gao)峰期間(jian)，每天(tian)發送大(da)巴3000多(duo)次(ci)(ci)，志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)每人每天(tian)需(xu)(xu)跟車(che)3至(zhi)4次(ci)(ci)。

　　大運期間(jian)，我校(xiao)志愿(yuan)者“互動(dong)哥(ge)”、“互動(dong)姐”、“熊寶(bao)寶(bao)”、“空中飛人”、“徽章哥(ge)”已(yi)然成為青春深圳的品牌。新(xin)(xin)華(hua)社(she)、中央電視臺、《中國青年報》、新(xin)(xin)華(hua)網等(deng)數十家媒體(ti)先(xian)后以整(zheng)版、頭條、封面主圖等(deng)方式報道(dao)我校(xiao)志愿(yuan)者。新(xin)(xin)華(hua)社(she)評論認為：“開(kai)幕式‘互動(dong)哥(ge)、互動(dong)姐’持之以恒的微(wei)笑和吶喊，是真誠的志愿(yuan)精神在(zai)閃(shan)光(guang)。”“他(ta)們是最好的城市名(ming)片。”

　　主要做法

　　按(an)照市委(wei)市政(zheng)府和深(shen)圳大運(yun)會志愿(yuan)者(zhe)指揮部(bu)關于(yu)大運(yun)會志愿(yuan)服(fu)務工作的總體部(bu)署，我校以五個“不一(yi)樣(yang)”演繹了大運(yun)會志愿(yuan)服(fu)務的青春精彩(cai)。

　　一、“不一樣的(de)”招募選拔

　　1．廣(guang)泛動(dong)員。通(tong)過開設(she)講(jiang)座、圖片展覽、網絡宣講(jiang)等多(duo)種形式進行宣傳，積極動(dong)員學(xue)生黨員、學(xue)生干部、學(xue)生義(yi)工(gong)發揮模(mo)范帶(dai)頭作用(yong)，使得“參(can)與(yu)大(da)運(yun)、服務大(da)運(yun)、奉獻大(da)運(yun)”在校園里(li)蔚然成(cheng)風。全校共有12311人報名(ming)參(can)加大(da)運(yun)會志愿者(zhe)，占(zhan)全校一、二年(nian)級(ji)在校生人數(shu)的百分之八十(shi)二。

　　2．嚴格(ge)測試。學(xue)(xue)校公布(bu)筆(bi)試面試選(xuan)拔(ba)程(cheng)序和(he)注(zhu)意(yi)事項，公開考核標準，學(xue)(xue)院精心(xin)設計筆(bi)試和(he)面試內容，嚴格(ge)組織選(xuan)拔(ba)，10027名志愿者進入通(tong)用知識(shi)(shi)培訓階段。隨后，學(xue)(xue)校通(tong)過通(tong)用知識(shi)(shi)考核，根(gen)據(ju)卷面成(cheng)績、培訓考勤(qin)和(he)實踐活動情況(kuang)進行選(xuan)拔(ba)，最終挑選(xuan)出了9015名最優秀的大(da)運會志愿者。

　　3．館(guan)院(yuan)對接，科學(xue)搭配(pei)。根據各學(xue)院(yuan)的(de)(de)學(xue)生規模以及(ji)特點，將志(zhi)愿(yuan)者科學(xue)分配(pei)到(dao)各服(fu)務場館(guan)，實現管(guan)院(yuan)對接。另外，考慮到(dao)志(zhi)愿(yuan)者工作的(de)(de)實際(ji)需求，將428名外語(yu)學(xue)院(yuan)英語(yu)、日語(yu)、韓(han)語(yu)、西班牙語(yu)、德語(yu)、法語(yu)等(deng)六個(ge)專業(ye)的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)者，對接到(dao)我校負責的(de)(de)各場館(guan)。

　　二、“不一(yi)樣的”教育(yu)培訓

　　1．注重引(yin)導，堅持(chi)業務(wu)培訓與(yu)思(si)想教育相結(jie)合。一是采取各(ge)種(zhong)形式(shi)進行(xing)思(si)想教育。比如召(zhao)開主(zhu)題(ti)班會、動員大會等，對學生(sheng)進行(xing)動員教育，每一個團隊的出征(zheng)儀式(shi)和(he)(he)測試(shi)賽總結(jie)，校領導都會親臨(lin)現(xian)場，進行(xing)動員教育。二是開展“星(xing)空(kong)下的U語”活動。在招募、暑(shu)期拓展培訓和(he)(he)賽前三個階(jie)段(duan)以中隊為(wei)單位(wei)，在星(xing)空(kong)下由帶(dai)隊老師與(yu)學生(sheng)進行(xing)心靈對話(hua)，逐一解(jie)決學生(sheng)的思(si)想問題(ti)。三是成立了志(zhi)(zhi)愿者(zhe)EAP服(fu)務(wu)機構，引(yin)進心理輔導個性(xing)化服(fu)務(wu)，強(qiang)化了志(zhi)(zhi)愿者(zhe)“我志(zhi)(zhi)愿，我快樂(le)”的志(zhi)(zhi)愿服(fu)務(wu)心態。四是利用網絡(luo)、微博、手機報、手機短(duan)信(xin)平臺(tai)等現(xian)代化信(xin)息手段(duan)進行(xing)激勵引(yin)導。

　　2．注重(zhong)實(shi)踐(jian)，理(li)論知識(shi)傳授與實(shi)踐(jian)鍛煉(lian)相結(jie)合。一(yi)是積極開(kai)展(zhan)“爭先創優當先鋒，青(qing)春奉獻迎大(da)運”主題實(shi)踐(jian)活(huo)(huo)動(dong)。從(cong)2010年10月到2011年7月的(de)每(mei)周(zhou)周(zhou)末以(yi)及暑期集中培(pei)(pei)訓(xun)，組(zu)織志愿者(zhe)深(shen)入社區、景區、街區和(he)口(kou)岸場站，開(kai)展(zhan)大(da)運文化(hua)宣傳和(he)志愿服務公益實(shi)踐(jian)活(huo)(huo)動(dong)。二是暑期拓展(zhan)培(pei)(pei)訓(xun)。學校開(kai)展(zhan)了“重(zhong)回軍營”凝聚力提升訓(xun)練、趣味(wei)運動(dong)會、團體(ti)心(xin)理(li)訓(xun)練、通用知識(shi)鞏(gong)固培(pei)(pei)訓(xun)（以(yi)尋寶(bao)、知識(shi)競賽、技(ji)能情景展(zhan)演等形式開(kai)展(zhan)），在實(shi)踐(jian)中培(pei)(pei)養團隊精神(shen)，調適好心(xin)理(li)狀態。

　　3．注重技(ji)能，堅持通(tong)用(yong)知識(shi)與(yu)場館崗(gang)位(wei)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)相結合。認真做好通(tong)用(yong)知識(shi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的同時，配合各賽區各場館做好志(zhi)愿者場館培(pei)(pei)訓(xun)(xun)與(yu)崗(gang)位(wei)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，提(ti)升志(zhi)愿者的崗(gang)位(wei)技(ji)能水平。

　　4．注(zhu)重效果，堅持課(ke)(ke)堂面授與課(ke)(ke)外線(xian)上(shang)線(xian)下教(jiao)育相結合。組(zu)織志愿者(zhe)撰寫培訓心得(de)體會，暢(chang)談收獲與感想，并充分利用專題網站、網絡社區、手機報、微博、博客(ke)、簡報、“每(mei)日之(zhi)星”、心語(yu)墻等平臺，將優秀的體會文章(zhang)與其他志愿者(zhe)進(jin)行(xing)分享(xiang)、交流，營造“二次(ci)教(jiao)育”的良好氛圍(wei)。

　　5．注重發(fa)揮(hui)骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)作(zuo)用(yong)。一是加(jia)(jia)強志(zhi)(zhi)(zhi)愿者教師管理隊伍的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。先后(hou)(hou)組織了(le)(le)通用(yong)知識講師研(yan)討班(ban)、U站(zhan)站(zhan)長(chang)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)班(ban)、場(chang)館(guan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者經理培(pei)(pei)訓(xun)(xun)班(ban)，進行(xing)(xing)分(fen)(fen)類別(bie)、分(fen)(fen)層次(ci)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。二是加(jia)(jia)強志(zhi)(zhi)(zhi)愿者骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。2009年10至2010年11月，先后(hou)(hou)舉(ju)行(xing)(xing)了(le)(le)三(san)期大運會骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者訓(xun)(xun)練營；2011年8月上旬舉(ju)行(xing)(xing)了(le)(le)兩(liang)期大運會骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者特(te)訓(xun)(xun)營，2500多(duo)人次(ci)的(de)(de)骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者參加(jia)(jia)了(le)(le)每期兩(liang)天(tian)半的(de)(de)訓(xun)(xun)練營學習，共(gong)組織了(le)(le)40多(duo)場(chang)次(ci)的(de)(de)專家講座和20多(duo)次(ci)論壇、交流(liu)等。三(san)是在培(pei)(pei)訓(xun)(xun)中充分(fen)(fen)發(fa)揮(hui)骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)的(de)(de)作(zuo)用(yong)。在全面培(pei)(pei)訓(xun)(xun)期間(jian)，依托(tuo)骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)力量，實行(xing)(xing)小組制，由骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)擔任組長(chang)負(fu)責(ze)該組成員的(de)(de)考勤和組織工作(zuo)，較(jiao)好地發(fa)揮(hui)了(le)(le)骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者的(de)(de)作(zuo)用(yong)，提升了(le)(le)他們的(de)(de)能(neng)力。

　　三、“不一樣的(de)”運行管理

　　1．健全組織(zhi)機構。我校(xiao)(xiao)成(cheng)(cheng)立(li)了以學(xue)校(xiao)(xiao)黨(dang)委(wei)書記、校(xiao)(xiao)長(chang)劉(liu)洪(hong)一(yi)為(wei)組長(chang)，分(fen)管副(fu)書記、副(fu)校(xiao)(xiao)長(chang)為(wei)副(fu)組長(chang)，相(xiang)關部（處）負責人、各學(xue)院分(fen)黨(dang)委(wei)（黨(dang)總支）書記為(wei)成(cheng)(cheng)員的志愿(yuan)者工作(zuo)(zuo)領導(dao)小組，領導(dao)小組下(xia)設大運會志愿(yuan)者指(zhi)揮中(zhong)心（校(xiao)(xiao)內），按不(bu)同工作(zuo)(zuo)性(xing)質，設立(li)綜(zong)合協調組、宣傳報(bao)道組、招募培(pei)訓開(kai)閉幕式及(ji)場館運行(xing)組、后勤保(bao)障(zhang)組和(he)文化激勵組。各二(er)級學(xue)院也相(xiang)應成(cheng)(cheng)立(li)了志愿(yuan)者領導(dao)機構。賽(sai)時，學(xue)校(xiao)(xiao)成(cheng)(cheng)立(li)了由黨(dang)委(wei)書記、校(xiao)(xiao)長(chang)劉(liu)洪(hong)一(yi)擔任總指(zhi)揮的前線(xian)指(zhi)揮部，為(wei)我校(xiao)(xiao)志愿(yuan)者工作(zuo)(zuo)提供了強有力(li)的組織(zhi)保(bao)障(zhang)。

　　2．完善(shan)管理(li)制(zhi)度。學(xue)(xue)校(xiao)下(xia)發了(le)《關于進一步做好深圳第26屆世界大學(xue)(xue)生(sheng)夏季(ji)運(yun)動(dong)會(hui)學(xue)(xue)生(sheng)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)的意(yi)見(jian)》（深職院〔2011〕38號）等文件，明(ming)確規定了(le)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的招募、培訓(xun)、管理(li)、激勵(li)等相關政(zheng)策。為確保大運(yun)會(hui)順利進行，學(xue)(xue)校(xiao)還制(zhi)定了(le)《賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)招募選拔方(fang)案(an)(an)(an)》《賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)培訓(xun)方(fang)案(an)(an)(an)》《賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)暑期拓展訓(xun)練方(fang)案(an)(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)后(hou)勤保障方(fang)案(an)(an)(an)》、《大運(yun)會(hui)賽(sai)時運(yun)行方(fang)案(an)(an)(an)》、《大運(yun)會(hui)應急與安(an)全(quan)防(fang)范預案(an)(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)文化激勵(li)方(fang)案(an)(an)(an)》、《大運(yun)會(hui)日報制(zhi)度》、《U站文明(ming)告別方(fang)案(an)(an)(an)》等。

　　3．建(jian)(jian)立(li)順暢的運(yun)行機(ji)制(zhi)。一是建(jian)(jian)立(li)了(le)“黨委直接領導、各部(bu)門共同參與，共青團組織實施”的工作(zuo)機(ji)制(zhi)和“全校一盤棋、齊(qi)心為大運(yun)”的志愿者工作(zuo)格局。二是建(jian)(jian)立(li)例(li)會制(zhi)度。三是召開專題(ti)研討會。對志愿服(fu)務工作(zuo)的重要(yao)環節(jie)和關鍵(jian)問題(ti)通過召開專題(ti)研討會或者專題(ti)研討班，加(jia)以(yi)研究部(bu)署(shu)。四是實行賽時每日(ri)情況報(bao)告制(zhi)。五是建(jian)(jian)立(li)慰問激(ji)勵(li)機(ji)制(zhi)。

　　4．各(ge)(ge)場館團隊搭建強有力的(de)管理隊伍(wu)。各(ge)(ge)學院分(fen)黨委（黨總支）書記(ji)擔(dan)(dan)任(ren)(ren)(ren)場館志愿(yuan)者副(fu)主任(ren)(ren)(ren)兼U站(zhan)站(zhan)長(chang)，各(ge)(ge)學院黨辦主任(ren)(ren)(ren)擔(dan)(dan)任(ren)(ren)(ren)U站(zhan)副(fu)站(zhan)長(chang)，輔(fu)導員(yuan)老師、班主任(ren)(ren)(ren)、專業老師擔(dan)(dan)任(ren)(ren)(ren)大隊長(chang)。

　　四、“不一(yi)樣的”宣(xuan)傳和文(wen)化激(ji)勵

　　1．抽調精干力(li)量組建宣傳報道組。制定了《大運志愿工作宣傳報道方案》，完善(shan)宣傳報道的運行(xing)機制，對志愿服務工作進行(xing)深入(ru)報道。

　　2．開展“大運(yun)同(tong)行(xing)(xing)、發(fa)現最(zui)(zui)美(mei)”文化主(zhu)題活動。包括大運(yun)感動人物、最(zui)(zui)美(mei)瞬(shun)間影(ying)像大賽、最(zui)(zui)動人的一(yi)句話微(wei)博大賽等，每(mei)天通過手機報和(he)微(wei)博對典型人物和(he)優秀事跡進行(xing)(xing)宣傳報道。

　　3．充(chong)分利用(yong)微博(bo)、博(bo)客、網絡、報紙、廣(guang)播(bo)、論(lun)壇、手機報、慰問短信等媒體，通過八大(da)新媒體全方位(wei)開(kai)展志(zhi)愿服務文化和(he)資訊的傳(chuan)播(bo)，營造濃郁的青春(chun)大(da)運和(he)志(zhi)愿服務氛(fen)圍。

　　4．學校(xiao)定期編輯《大(da)運快報(bao)(bao)》，每天(tian)編輯《大(da)運風(feng)》專刊、各場館每天(tian)出(chu)版自己(ji)的U報(bao)(bao)，學校(xiao)為各場館訂(ding)購報(bao)(bao)紙和雜志(zhi)，讓志(zhi)愿者(zhe)及時了解我校(xiao)志(zhi)愿者(zhe)的典型事(shi)跡(ji)。

　　5．依(yi)托學校心(xin)(xin)理咨詢服務(wu)中心(xin)(xin)，成立了志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)EAP服務(wu)機構，賽時組建了心(xin)(xin)理輔(fu)導專家服務(wu)隊，深入飛碟、網球等條件艱苦或者(zhe)(zhe)(zhe)比賽時間長的場(chang)館，開(kai)展(zhan)團體心(xin)(xin)理輔(fu)導。針對個(ge)別志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的心(xin)(xin)理問題，深入一線全程跟(gen)蹤，開(kai)展(zhan)個(ge)性(xing)化的心(xin)(xin)理援助。設立志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)“心(xin)(xin)理熱線”，24小時為志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)提供咨詢服務(wu)。

　　6．組(zu)織校級學生干部(bu)組(zu)成“志愿(yuan)者二(er)次方團隊”，為一線(xian)志愿(yuan)者做(zuo)好服務工作。

　　7．大(da)運(yun)會(hui)開幕(mu)前，學(xue)校舉辦了(le)萬名志愿者(zhe)參加(jia)的誓師大(da)會(hui)暨慰問(wen)晚會(hui)，各場館在賽時(shi)期間，舉辦了(le)生日會(hui)等各種文化(hua)活動，營造(zao)團結溫馨的氛圍。

　　五、“不一(yi)樣的”后勤(qin)保障(zhang)

　　1．成(cheng)立大(da)運會(hui)后(hou)(hou)(hou)勤(qin)保障(zhang)工(gong)作(zuo)(zuo)領導(dao)小(xiao)組，由學(xue)校分管后(hou)(hou)(hou)勤(qin)的校領導(dao)負(fu)責志(zhi)愿者后(hou)(hou)(hou)勤(qin)保障(zhang)工(gong)作(zuo)(zuo)。召開(kai)大(da)運會(hui)后(hou)(hou)(hou)勤(qin)服務動員大(da)會(hui)，統一認識，明確任(ren)務，強化(hua)責任(ren)。

　　2．校大運(yun)會志(zhi)愿者(zhe)指揮(hui)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、校辦、保(bao)衛處(chu)、后(hou)勤(qin)基建處(chu)、財(cai)務處(chu)等部門組成后(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)工作(zuo)組，下設車(che)輛(liang)調度指揮(hui)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、餐飲服(fu)務中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、宿舍服(fu)務中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、醫(yi)療服(fu)務中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)等服(fu)務平臺，全(quan)面(mian)統籌志(zhi)愿者(zhe)后(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)工作(zuo)。各(ge)場館(guan)團隊分別成立后(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)小組，負責各(ge)場館(guan)的后(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)工作(zuo)。后(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)團隊協調聯(lian)動，保(bao)障(zhang)(zhang)高(gao)效運(yun)行。

　　3．制(zhi)定《深職院(yuan)大運會志愿者后勤保(bao)(bao)障方(fang)案》以及(ji)《后勤保(bao)(bao)障服(fu)務工(gong)作手(shou)冊(ce)》，完善后勤保(bao)(bao)障運行機制(zhi)。

　　住宿：學校實(shi)現全天候(hou)精細化人性化宿舍(she)服務。二(er)次(ci)方團(tuan)隊還(huan)在宿舍(she)區打出問候(hou)橫幅(fu)，“感(gan)謝(xie)志愿者(zhe)真誠的奉獻，辛苦了(le)，歡迎回家”。

　　醫療：制定大(da)運接診預(yu)(yu)案，提供(gong)24小時(shi)全程醫療綠色通道服務。重點做(zuo)好疾病預(yu)(yu)防(fang)工作，制定并發放防(fang)中暑溫(wen)馨卡片，為每個(ge)場(chang)館配備防(fang)中暑藥品(pin)等，確保了志愿者醫療保障及(ji)時(shi)到(dao)位。

　　車(che)輛：學(xue)校成立車(che)輛調度指揮中(zhong)心，各場館指定正副(fu)車(che)長，實(shi)行車(che)長負責制，建立歡樂(le)U車(che)行機(ji)制，豐富志愿者路上生活，同時(shi)實(shi)行清點(dian)報(bao)告(gao)機(ji)制，上下車(che)逐一清點(dian)人數并報(bao)告(gao)。

　　4．成立大(da)運安全保衛領導(dao)小組，實行技防和人(ren)防相(xiang)結(jie)合(he)、固定設(she)崗和流動巡邏(luo)相(xiang)結(jie)合(he)、賽時(shi)校園封(feng)閉式管理的安全保衛機(ji)制(zhi)。

　　5．學(xue)校劃撥大運會志愿者專(zhuan)項經費(fei)，用(yong)于(yu)補(bu)足餐(can)飲(yin)、交通經費(fei)的(de)缺額，并購買場館賽(sai)時期間的(de)藥品(pin)和食品(pin)等物資，解(jie)決防(fang)中暑、防(fang)曬、夜宵(xiao)、熱(re)水供應、上網(wang)等問(wen)題。

　　經驗與體會

　　我們之所(suo)以(yi)能夠在工作(zuo)緊張、任務繁重(zhong)(zhong)、情況復(fu)雜(za)、困難重(zhong)(zhong)重(zhong)(zhong)的(de)情況下(xia)圓滿完成大(da)運會(hui)志愿服(fu)務工作(zuo)，主(zhu)要得益于以(yi)下(xia)幾個方面：

　　一、各(ge)級領導高度重視和大(da)力支持

　　胡錦(jin)濤總(zong)書(shu)記(ji)出席大(da)運會(hui)(hui)開(kai)幕(mu)式(shi)時，對開(kai)幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工作(zuo)給予(yu)充分肯定(ding)，指(zhi)(zhi)(zhi)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好了(le)(le)互(hu)動(dong)服(fu)務，而(er)且有效(xiao)維護了(le)(le)秩序”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依(yi)法(fa)理(li)性(xing)參與社會(hui)(hui)管理(li)和公共服(fu)務指(zhi)(zhi)(zhi)明了(le)(le)方(fang)(fang)向。中央政治局委(wei)員、國(guo)務委(wei)員劉(liu)延東勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好地為(wei)大(da)運會(hui)(hui)服(fu)務，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務成為(wei)社會(hui)(hui)風尚，促進城(cheng)市和諧、文明進步”。中央政治局委(wei)員、廣東省委(wei)書(shu)記(ji)汪洋(yang)多次(ci)看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本領、宣傳中國(guo)、宣傳深圳(zhen)改革、開(kai)放、創新的形象。深圳(zhen)市委(wei)書(shu)記(ji)王(wang)榮(rong)(rong)，市長(chang)許勤(qin)多次(ci)聽取大(da)運會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務有關工作(zuo)匯報(bao)，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交(jiao)流，作(zuo)出重(zhong)要指(zhi)(zhi)(zhi)示(shi)(shi)，并(bing)(bing)公開(kai)發表“城(cheng)市因你(ni)們(men)更美麗”激勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮(rong)(rong)書(shu)記(ji)還(huan)曾親自(zi)視察(cha)我(wo)(wo)校(xiao)，并(bing)(bing)欣然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)(ti)詞：“感謝(xie)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻精(jing)神”。在視察(cha)大(da)運中心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王(wang)榮(rong)(rong)書(shu)記(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻精(jing)神再次(ci)表示(shi)(shi)了(le)(le)贊賞。市委(wei)副(fu)書(shu)記(ji)王(wang)穗(sui)明親自(zi)指(zhi)(zhi)(zhi)導部署(shu)相(xiang)關工作(zuo)，協(xie)(xie)調(diao)解(jie)決相(xiang)關問(wen)題(ti)(ti)。市委(wei)常委(wei)、組(zu)織(zhi)部部長(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)部指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)長(chang)戴北方(fang)(fang)多次(ci)視察(cha)我(wo)(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我(wo)(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)作(zuo)出重(zhong)要批(pi)示(shi)(shi)，并(bing)(bing)通過(guo)召開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)例會(hui)(hui)，部署(shu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)，協(xie)(xie)調(diao)解(jie)決各(ge)(ge)種(zhong)(zhong)難題(ti)(ti)。市委(wei)組(zu)織(zhi)部副(fu)部長(chang)、團市委(wei)書(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)長(chang)劉(liu)燕(yan)以及團市委(wei)其(qi)他領導直接協(xie)(xie)調(diao)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)全(quan)市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)，制訂方(fang)(fang)案，協(xie)(xie)調(diao)解(jie)決問(wen)題(ti)(ti)。龍崗區(qu)(qu)、南山區(qu)(qu)、坪山新區(qu)(qu)、市交(jiao)委(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)部、機場等市、區(qu)(qu)、委(wei)（部）領導協(xie)(xie)調(diao)解(jie)決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的各(ge)(ge)種(zhong)(zhong)問(wen)題(ti)(ti)，親臨一線慰(wei)問(wen)我(wo)(wo)校(xiao)大(da)運志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)地鼓舞了(le)(le)全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的信心與士(shi)氣。

　　學校(xiao)領(ling)導(dao)高度(du)重視大運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)工作(zuo)。成(cheng)立了強(qiang)有(you)力的(de)領(ling)導(dao)機構，下撥專項經費，制定了有(you)關后勤保障(zhang)和激勵政(zheng)策。在測試賽(sai)及賽(sai)時(shi)期間，校(xiao)領(ling)導(dao)、學院領(ling)導(dao)每(mei)天親臨一線，慰(wei)問一線志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)。黨(dang)委書記(ji)、校(xiao)長劉(liu)洪一走遍(bian)所有(you)場(chang)館，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)過生日，佩戴徽(hui)章(zhang)，做(zuo)團體(ti)活動(dong)，握手談心；賽(sai)程過半(ban)(ban)，劉(liu)洪一校(xiao)長親自(zi)發《行至(zhi)半(ban)(ban)而倍努力，將精彩進行到底》致全體(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)的(de)慰(wei)問信，及時(shi)給(gei)全體(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)加(jia)油(you)鼓勁，提升了志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)服(fu)務的(de)熱情和動(dong)力。其他校(xiao)領(ling)導(dao)均深入各(ge)場(chang)館、各(ge)崗位慰(wei)問志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)，把(ba)學校(xiao)的(de)溫暖與鼓勵送到志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)務第一線，給(gei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)以(yi)熱情的(de)鼓勵和關懷。

　　二、先進的(de)理念貫(guan)徹始終

　　我校(xiao)(xiao)大(da)(da)運會(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者工作(zuo)的(de)(de)理念是(shi)：志(zhi)愿(yuan)者工作(zuo)不僅是(shi)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)服(fu)務(wu)社會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)過(guo)程，也是(shi)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)人才(cai)培養的(de)(de)過(guo)程；大(da)(da)運志(zhi)愿(yuan)精神(shen)的(de)(de)培育，不僅是(shi)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)文化的(de)(de)傳(chuan)承過(guo)程，也是(shi)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)精神(shen)凝練的(de)(de)過(guo)程；大(da)(da)運會(hui)(hui)(hui)賽會(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者，不僅要服(fu)務(wu)好賽事(shi)，同時(shi)要充分展示中國當代(dai)青年大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)良(liang)好形象(xiang)；深職院不僅要做好自身的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)者工作(zuo)，更要在(zai)深圳建設(she)“志(zhi)愿(yuan)者之城”的(de)(de)過(guo)程中，發(fa)揮(hui)高(gao)校(xiao)(xiao)的(de)(de)引(yin)領(ling)作(zuo)用(yong)。

　　三(san)、良好(hao)的人才培(pei)養模式和(he)大學文化

　　我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)作(zuo)為全國首(shou)批示范職(zhi)業(ye)院校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，探(tan)索并(bing)確立(li)了“政校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)行企(qi)四方聯動，產學研(yan)用立(li)體(ti)推進”的(de)(de)人(ren)才(cai)培(pei)養模式，致(zhi)力于(yu)培(pei)養“德業(ye)并(bing)進、學思并(bing)舉(ju)、腦手并(bing)用的(de)(de)高素質高技能人(ren)才(cai)”，引導(dao)學生(sheng)(sheng)(sheng)樹(shu)立(li)“自(zi)(zi)信、自(zi)(zi)強、自(zi)(zi)律”的(de)(de)精神(shen)。同時，學校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)緊緊抓住(zhu)社會主義核(he)(he)心(xin)價(jia)值體(ti)系建設(she)這個根本，樹(shu)立(li)“三并(bing)人(ren)才(cai)培(pei)養從志(zhi)(zhi)愿(yuan)者做(zuo)起”的(de)(de)理念(nian)，將志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務文化作(zuo)為大(da)學文化精髓(sui)加以(yi)(yi)(yi)培(pei)育，將志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務精神(shen)作(zuo)為大(da)學精神(shen)內(nei)核(he)(he)予以(yi)(yi)(yi)弘揚，引導(dao)學生(sheng)(sheng)(sheng)“以(yi)(yi)(yi)陽光心(xin)態面對人(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)，以(yi)(yi)(yi)辛(xin)勤勞動創(chuang)造生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)，以(yi)(yi)(yi)感(gan)恩情懷融入社會”。爭做(zuo)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者已成(cheng)為我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)學生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)態度和校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)園(yuan)風尚，參與志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務已成(cheng)為全校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)學生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)習慣和文化自(zi)(zi)覺。“奉獻、友愛、互助、進步”的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)精神(shen)已成(cheng)為了我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)核(he)(he)心(xin)價(jia)值觀的(de)(de)重要組(zu)成(cheng)部分，成(cheng)為了大(da)學文化的(de)(de)內(nei)核(he)(he)。

　　四、相關(guan)單位（部門(men)）的支持配合

　　我(wo)校(xiao)開(kai)展志(zhi)愿者(zhe)工作以來，各(ge)(ge)(ge)局(ju)（辦(ban)、委(wei)）、各(ge)(ge)(ge)賽(sai)區(qu)和各(ge)(ge)(ge)場(chang)館團隊給(gei)予(yu)了大力支(zhi)持(chi)與配合。南山(shan)(shan)區(qu)副(fu)區(qu)長、代理(li)區(qu)長，時(shi)任(ren)市(shi)政府副(fu)秘書(shu)長余新國、深圳民政局(ju)局(ju)長，時(shi)任(ren)市(shi)委(wei)辦(ban)公廳副(fu)主任(ren)杜鵬親自參(can)加(jia)學(xue)校(xiao)志(zhi)愿者(zhe)誓師大會暨慰(wei)問晚會，深入交通(tong)場(chang)站現(xian)(xian)場(chang)辦(ban)公。團市(shi)委(wei)書(shu)記(ji)張志(zhi)華、副(fu)書(shu)記(ji)趙嘉、副(fu)巡視員(yuan)覃(tan)炳庚在(zai)測試賽(sai)和正式賽(sai)期間多次(ci)到(dao)學(xue)校(xiao)和各(ge)(ge)(ge)U站現(xian)(xian)場(chang)指(zhi)導工作。市(shi)委(wei)常(chang)委(wei)、龍(long)崗區(qu)委(wei)書(shu)記(ji)蔣尊(zun)玉現(xian)(xian)場(chang)解(jie)決我(wo)校(xiao)龍(long)崗賽(sai)區(qu)志(zhi)愿者(zhe)早餐問題(ti)。龍(long)崗區(qu)委(wei)副(fu)書(shu)記(ji)陳少雄(xiong)、副(fu)區(qu)長曾穩(wen)高(gao)以及南山(shan)(shan)賽(sai)區(qu)、坪山(shan)(shan)新區(qu)、交委(wei)、機場(chang)等各(ge)(ge)(ge)區(qu)各(ge)(ge)(ge)有關部門積極協(xie)調解(jie)決志(zhi)愿者(zhe)服裝、餐飲、車輛、物資裝備、U站建(jian)設等問題(ti)，各(ge)(ge)(ge)級領導還親臨一線慰(wei)問學(xue)校(xiao)志(zhi)愿者(zhe)。

　　五(wu)、科學(xue)完善(shan)的(de)制度及運行機制

　　學校制(zhi)(zhi)(zhi)定了(le)《關于進(jin)一步(bu)做好深圳(zhen)第26屆世界大(da)學生夏(xia)季(ji)運(yun)動會(hui)學生志(zhi)愿(yuan)者工作(zuo)的(de)意見》等制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，建立了(le)領導小組(zu)例會(hui)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、前(qian)線指揮(hui)部制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、U站站長例會(hui)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)時(shi)日報制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)前(qian)專題研討(tao)班制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)中運(yun)行會(hui)議、賽(sai)時(shi)慰問激勵等運(yun)行機(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)。

　　六、戰斗力強的管(guan)理隊(dui)伍

　　管理團隊(dui)的所有老(lao)(lao)(lao)師(shi)克服(fu)各種(zhong)困難，兢兢業業，吃苦耐勞，無私奉獻，“5+2”、“白加黑(hei)”，始終與(yu)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)戰斗在第一(yi)(yi)線。有的老(lao)(lao)(lao)師(shi)生病住院，出院當天就走上志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)管理崗位；年輕(qing)的老(lao)(lao)(lao)師(shi)為了(le)不影響工作，把(ba)小孩送回老(lao)(lao)(lao)家；有的老(lao)(lao)(lao)師(shi)推遲(chi)了(le)婚期；有的老(lao)(lao)(lao)師(shi)，妻子分娩(mian)不能陪(pei)護(hu)；有的老(lao)(lao)(lao)師(shi)，母親癌癥晚期放棄塌前盡孝。就是這樣一(yi)(yi)批(pi)戰斗力強的志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)管理教(jiao)師(shi)隊(dui)伍(wu)(wu)，帶出了(le)一(yi)(yi)支紀律(lv)嚴明、能打硬(ying)仗的志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)隊(dui)伍(wu)(wu)。

　　七、細致(zhi)的思想教(jiao)育和文化激(ji)勵

　　我校充分利用(yong)創先爭(zheng)(zheng)優主題(ti)(ti)活動契(qi)機，把(ba)志愿精神和大(da)(da)學文化結合起(qi)來，把(ba)志愿服務和人才培養結合起(qi)來，對志愿者開(kai)展(zhan)思想引導和教育。“星空下的(de)U語”、個性化心理輔導、“大(da)(da)運(yun)(yun)同行，發現(xian)最(zui)美”主題(ti)(ti)文化活動、“爭(zheng)(zheng)先創優當先鋒(feng)，青(qing)春奉獻(xian)迎大(da)(da)運(yun)(yun)”主題(ti)(ti)實(shi)踐活動、座談會、建言會、動員會等(deng)(deng)等(deng)(deng)，這些生(sheng)動活潑(po)、新(xin)穎細致的(de)方式，解決(jue)了(le)志愿者深層次思想問(wen)題(ti)(ti)。

　　八(ba)、黨團員(yuan)先(xian)鋒模范作用(yong)

　　我校400多名黨(dang)員(yuan)(yuan)志(zhi)愿者共組(zu)建(jian)(jian)了(le)(le)(le)18個(ge)(ge)臨時黨(dang)支(zhi)(zhi)部，85個(ge)(ge)臨時黨(dang)小組(zu)；8500多名團(tuan)員(yuan)(yuan)志(zhi)愿者組(zu)建(jian)(jian)了(le)(le)(le)18個(ge)(ge)臨時團(tuan)總支(zhi)(zhi)，237個(ge)(ge)臨時團(tuan)支(zhi)(zhi)部，為大運(yun)工作(zuo)提供了(le)(le)(le)堅強的思想、政治和組(zu)織保(bao)障。設立黨(dang)團(tuan)員(yuan)(yuan)示范崗，開展“創先(xian)爭(zheng)(zheng)優，青(qing)春諾言”、“爭(zheng)(zheng)創大運(yun)先(xian)進集體，爭(zheng)(zheng)當志(zhi)愿服務標(biao)兵”、“黨(dang)團(tuan)員(yuan)(yuan)多排(pai)一(yi)天班，多站一(yi)班崗，為大運(yun)多做一(yi)份貢獻”、“志(zhi)愿再出發”等活(huo)動(dong)，充分(fen)發揮了(le)(le)(le)黨(dang)團(tuan)員(yuan)(yuan)的先(xian)鋒模范作(zuo)用(yong)。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一步(bu)發揮好大運遺產的(de)功能，進一步(bu)鞏(gong)固和強化志愿精神，做(zuo)好將(jiang)文化育人理念貫穿到育人工作(zuo)的(de)方(fang)(fang)(fang)方(fang)(fang)(fang)面面，我們將(jiang)做(zuo)好以(yi)下(xia)幾方(fang)(fang)(fang)面的(de)工作(zuo)。

　　一(yi)、固化成(cheng)果形成(cheng)長效機制

　　大(da)(da)(da)運之約(yue)是(shi)一個歷史(shi)之約(yue)，她的(de)精(jing)神(shen)將(jiang)(jiang)融進(jin)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)文化(hua)基因(yin)而代代相傳。為紀(ji)念(nian)這(zhe)段歷史(shi)，銘記學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)師生對(dui)大(da)(da)(da)運會(hui)的(de)奉(feng)獻(xian)，特別是(shi)為了要把大(da)(da)(da)運精(jing)神(shen)傳承下去(qu)，學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)將(jiang)(jiang)開設大(da)(da)(da)運陳列館，修建大(da)(da)(da)運紀(ji)念(nian)園，學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)廣場命名“大(da)(da)(da)運廣場”。同時，舉辦大(da)(da)(da)運志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務總(zong)結(jie)表(biao)彰大(da)(da)(da)會(hui)和成果展、報(bao)告會(hui)、分享(xiang)會(hui)等，推出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)先進(jin)典型，使以(yi)“互動哥”為代表(biao)的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)形(xing)象(xiang)深(shen)(shen)入人心。總(zong)結(jie)大(da)(da)(da)運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作的(de)經驗，將(jiang)(jiang)一些好的(de)做法固(gu)化(hua)下來，形(xing)成制度。編輯出(chu)版《見(jian)證(zheng)精(jing)彩(cai)(cai)-媒體看深(shen)(shen)職大(da)(da)(da)運志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)》、《感(gan)動精(jing)彩(cai)(cai)-U語集》、《銘記精(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)先進(jin)事跡(ji)匯編》、《鐫刻(ke)精(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務畫冊》、《書寫精(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)運風(feng)報(bao)匯編》等。借大(da)(da)(da)運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作的(de)東(dong)風(feng)，繼(ji)續加強(qiang)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)組織建設和隊伍建設，力爭使學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)正式注冊志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)達到1萬人。繼(ji)續與相關單位合作，推進(jin)一批新(xin)型志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務基地的(de)建立，讓我(wo)校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生在后大(da)(da)(da)運時代能夠繼(ji)續服務社(she)會(hui)。做到線(xian)上線(xian)下聯(lian)動，創辦深(shen)(shen)職院志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)沙龍(long)，通過專題微(wei)博(bo)和學(xue)(xue)生SIC網絡，推動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)交流常(chang)態化(hua)，建設后大(da)(da)(da)運時代的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)精(jing)神(shen)家園。

　　二、建設“志愿者之(zhi)校”

　　制(zhi)(zhi)定《深職院關(guan)于建(jian)設志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者之校(xiao)(xiao)的決定》，從(cong)重(zhong)要意義、指導(dao)(dao)思想、目(mu)標、措(cuo)施、步驟(zou)、保(bao)障(zhang)等各方面予以明確規定，重(zhong)點(dian)從(cong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服務(wu)(wu)(wu)(wu)教育進(jin)(jin)課(ke)堂、創新志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服務(wu)(wu)(wu)(wu)模(mo)式、優(you)化志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿隊伍結構、完善志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服務(wu)(wu)(wu)(wu)內容、培育志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服務(wu)(wu)(wu)(wu)文化、促(cu)進(jin)(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服務(wu)(wu)(wu)(wu)交流(liu)六方面進(jin)(jin)行(xing)推進(jin)(jin)和(he)突破。成立“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者之校(xiao)(xiao)”建(jian)設工作領導(dao)(dao)小組，設立志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服務(wu)(wu)(wu)(wu)基金，成立“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服務(wu)(wu)(wu)(wu)儲(chu)蓄銀(yin)行(xing)”，探(tan)索志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服務(wu)(wu)(wu)(wu)時(shi)間儲(chu)蓄制(zhi)(zhi)度和(he)學時(shi)、學分轉換(huan)制(zhi)(zhi)度，設置志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服務(wu)(wu)(wu)(wu)“校(xiao)(xiao)長獎(jiang)”等，從(cong)組織(zhi)保(bao)障(zhang)、投入保(bao)障(zhang)和(he)激勵機制(zhi)(zhi)保(bao)障(zhang)方面加(jia)(jia)大(da)力度，加(jia)(jia)快推進(jin)(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者之校(xiao)(xiao)的建(jian)設步伐。

　　三、弘揚志愿者精(jing)神突出文化(hua)育人

　　志(zhi)愿者工(gong)作(zuo)不僅(jin)是學(xue)校(xiao)服(fu)務社會的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)，也是學(xue)校(xiao)人才培養的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)，要(yao)(yao)將志(zhi)愿服(fu)務提(ti)高到公民社會建(jian)設和育(yu)人的(de)高度加以重(zhong)(zhong)視。志(zhi)愿者精神、志(zhi)愿者文化進(jin)課(ke)(ke)堂，成(cheng)為(wei)大學(xue)德育(yu)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)組成(cheng)部分。將志(zhi)愿服(fu)務實踐作(zuo)為(wei)大學(xue)思(si)想(xiang)政治(zhi)工(gong)作(zuo)的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)環節，作(zuo)為(wei)思(si)想(xiang)政治(zhi)教(jiao)育(yu)的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)載體和形式。

　　四(si)、豐富(fu)理論(lun)研究(jiu)

　　設立志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工作專(zhuan)項(xiang)課(ke)題(ti)基金，設立若干(gan)(gan)課(ke)題(ti)，對志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者精神和志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者文化進行(xing)理(li)論研究，形成(cheng)一批理(li)論成(cheng)果。在志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)理(li)論的(de)指導下，加快志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工作實踐(jian)的(de)步伐。同時(shi)，爭取建設若干(gan)(gan)門(men)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者培(pei)訓課(ke)程，以訓練營的(de)模式做(zuo)好骨干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者培(pei)訓。

　　后(hou)大運時期，我們將(jiang)大力弘揚特區(qu)精神(shen)和大運精神(shen)，勇于創新，勤奮(fen)工作，全面開啟“志愿者之校”的(de)建(jian)設，助力深圳打造“志愿者之城(cheng)”，以深職(zhi)院的(de)特別之為促進城(cheng)市和諧、文明(ming)、進步。

(學生(sheng)處 校團委 謝(xie)文(wen)兵/文(wen) 黨委宣傳部 韓(han)樹林/圖)